Можлива непряма угода з ITA
Чи можлива угода з ITA? Теоретично так, сказав Лаццеріні. Фактично, ЄС забороняє прямий переказ Лояльності з Alitalia на ITA. Але це не блокує можливості для третьої компанії, яка виграє програму лояльності, згодом укласти угоду з новим ITA, в результаті чого у придане буде приблизно 5 мільйонів клієнтів, їх контакти та подробиці, які вважаються цікавими з комерційної точки зору . Це крок, який відбудеться лише після завершення оголошення про продаж, яке на даний момент може зайняти кілька місяців.
Чи потрібно використовувати винагороду за лояльність, перш ніж Alitalia піде?
Оскільки ITA прощається з програмою карт лояльності Alitalia, чи варто зараз використовувати накопичені милі? На думку кількох експертів, з якими проконсультувався Corriere.it, ситуація з карткою лояльності може стати вигідним рішенням, оскільки це дозволить зменшити (або скинути) кількість миль власника картки лояльності, а отже, також піддасться впливу нового власника. .
Однак пропонується використати ці милі до 14 жовтня останній день діяльності, запланований для Alitalia. Це пов’язано з тим, що нова авіакомпанія ITA повинна вилітати з 15 жовтня.
Урядова програма погашення ЄС на 100 мільйонів
Що робити, якщо милі не були використані для польотів до 15 жовтня? Лаццеріні сказав, що теоретично на цей момент має взяти на себе програму відшкодування витрат та перенаправлення уряду, який виділив 100 мільйонів євро для задоволення всіх тих пасажирів, які придбали квиток в Alitalia для подорожей після 14 жовтня.
Це тому, що ті, хто використовував милі для польотів, коли Alitalia більше не буде, все ще мають в руках квиток з початковою цифрою 055. Але деталі цього заходу для захисту споживачів стануть відомі, коли Мінекономрозвитку опублікує рядки втручання.
Можливість програм лояльності Air France або KLM або Delta Air Lines
Чи можна милі завантажувати на інші картки лояльності? Це один із варіантів, запропонованих експертами. Оскільки невідомо, у кого закінчиться винагорода за лояльність, мандрівник квитка Alitalia міг би вибрати, де зараховувати милі, створені рейсом, знову ж таки до 14 жовтня з італійською компанією в рамках альянсу SkyTeam та з іншим кодовим з'єднанням угод. Точки MilleMiglia можна, наприклад, завантажити - якщо цього вимагають угоди - у програми лояльності Air France або KLM або Delta Air Lines. Тоді мандрівник пізніше міг викупити нагороду за програми цих компаній.
