Невідкладні служби Нью-Йорка: неамериканські, скандальні та небезпечні

Стати пацієнтом з ЕД

Я живу на Манхеттені і десятиліттями користуюся одним і тим же лікарем первинної ланки. Я завжди вважав, що якщо я коли-небудь потребую невідкладної допомоги, він буде поруч, щоб кинути мені рятувальний круг. По телефону або через Telemed я б пояснив свої симптоми. Маючи під рукою мої записи, він міг переглянути мою історію хвороби та надати негайну допомогу, рекомендації, доступ до ліків, прийняти мене до лікарні, коли це необхідно, і – загалом – повернути мене на шлях, щоб почувати себе добре.

На жаль, мої припущення, засновані на багатьох телевізійних медичних серіалах швидкої допомоги, були застарілим розумінням того, як у Нью-Йорку практикують невідкладну медичну допомогу, а серйозно помилкова оцінка того, як я був хворий, поставила мене на рівень медичного пекла, про який я ніколи не міг уявити. , чули, пережили або очікували.

Одного моменту я розмірковував над новим кольором і стилем волосся, а наступної хвилини я кидаюся туди-сюди в туалет з неконтрольованою діареєю, а потім через кілька тижнів з’являється сильний запор, що призвело до кількох госпіталізацій у лікарню (Новий). гора Синай у Йорку та Лангоне Нью-Йоркського університету).

Шлях до хворого

Як виникла ця дивна хвороба? Звідки воно взялося? Один лікар з шлунково-кишкового тракту вважає, що це сталося внаслідок вакцини Moderna №2. Інші медичні працівники вважають, що це викликано вживанням 45 унцій Volumen, призначеного пацієнтам на шляху до тесту MRE. Якою б не була причина, ніхто не запропонував продану наукову чи медичну теорію для вирішення проблеми, окрім як кинути на неї Imodium.

Оскільки мої медичні проблеми переросли в кризу, я намагався зв’язатися зі своїм лікарем первинної ланки по телефону. Коли я зміг отримати голосові підказки, я прилетів до офісу служби телефонних повідомлень, розмовляючи з зарозумілою жінкою, яка повідомила мені, що мого лікаря немає. Якби цей дзвінок був справді надзвичайним, я міг би залишити повідомлення, і лікар на виклику повернувся б. Не маючи інших варіантів, я залишив свою інформацію, а потім чекав, чекав і чекав. Коли у мене майже закінчилося терпіння і я побачив, що мій запас туалетного паперу вичерпався, я нарешті почув телефонний дзвінок. Я взяв телефонну трубку і поговорив з лікарем. Моя первинна була недоступна, але вона намагалася допомогти. Я пояснив симптоми, переглянув свою історію хвороби, і мені сказали піти до відділення швидкої допомоги лікарні або невідкладної допомоги. Вона повторила мій вибір і побажала мені удачі. Вона ніяк не збиралася запропонувати думку, діагноз, ліки чи запропонувати відвідати офіс. Я міг відправитися до відділення невідкладної допомоги, реанімаційного відділення або впоратися з проблемою – її не було.

На Манхеттені, якщо у вас є невідкладна медична допомога, ви не можете зв’язатися зі своїм основним лікарем. Вам не наказують поспішати до їхнього офісу чи зустрітися з ними в найближчій лікарні, де вони проведуть вас через процедури прийому, пересадять вас на порожнє лікарняне ліжко або, у багатьох випадках, навіть відвідають вас після того, як ви були госпіталізовані. Є один спосіб потрапити на лікарняне ліжко, і єдиний шлях – через відділення невідкладної допомоги.

На жаль, у 2021 році ED призначений не виключно для людей з надзвичайними ситуаціями. Цей простір часто є першою точкою контакту для багатьох пацієнтів із незначними захворюваннями, які користуються тим самим приміщенням та послугами, що й пацієнти з невідкладними станами. Якщо бути політично коректним, кожна людина очікує і заслуговує на лікування з певною мірою негайного; однак поєднання надзвичайних і ненадзвичайних ситуацій ускладнює процес і руйнує доступні процедури та обмежені ресурси.

EDs: не створено рівних