Заступник міністра кооперативного управління та традиційних справ Паркс Тау сказав: «Ми підемо пішки Південноафриканці за допомогою цього зручного інтерфейсу на всіх медіа-платформах і відкривайте цілий новий світ COVID-19 бойова інфраструктура».
GovChat, офіційна платформа для залучення уряду громадян Південної Африки, у партнерстві з Департаментом спільного управління та традиційних справ (CoGTA) сьогодні оголошує та представляє Unathi, цифровий інтерфейс попереднього скринінгу та раннього попередження щодо COVID-19. Ця технологія дозволяє громадянам офіційним і надійним способом безпосередньо взаємодіяти з урядом.
UNATHI — це доступний чат-бот, доступний як через WhatsApp, так і через FaceBook Messenger і допомагає обом:
- південноафриканців, надавши деталі тестування на COVID-19 та інформацію про попередній скринінг, і
- Уряд Південної Африки, збираючи та повідомляючи в реальному часі про активність та симптоми, пов’язані з COVID-19 громадян.
За допомогою простих запитань Unathi, які керуються природною мовою, громадяни можуть анонімно:
- Вкажіть їх місцезнаходження,
- Повідомляйте про симптоми COVID-19, які проявляються в них самих, членів сім’ї чи домогосподарства,
- Знайдіть найближчий державний або приватний центр тестування,
- Повідомте про свою тестову діяльність і результати, і
- Отримуйте поради та інформацію щодо здоров’я.
GovChat Південної Африки, який пропонує ряд функцій залучення громадян до уряду, був розроблений відповідно до урядової моделі надання послуг району. Будучи провідним відділом щодо Національного закону про боротьбу зі стихійними лихами, CoGTA має повноваження надавати різним урядовим відомствам уявлення в реальному часі та координувати дані між зацікавленими сторонами. Інформаційні стрічки GovChat постійно перевірятимуться в Національному центрі управління катастрофами, щоб допомогти департаменту з плануванням, розподілом ресурсів та координацією місцевих, провінційних та національних підрозділів штату.
Крім того, GovChat і CoGTA також запустили функцію пошуку геолокації, яка дозволяє громадянам визначити свого традиційного лідера на основі місцезнаходження громадян. Традиційні лідери відіграють ключову роль в управлінні відповіддю на Covid-19 у своїх відповідних областях. Подібним чином GovChat Південної Африки наразі надає радникам приходів уявлення про проблеми, які стосуються їхніх підопічних, у режимі реального часу, традиційні лідери та органи влади мають повноваження допомагати у створенні обізнаності, направленні на сайти для тестування/скринінгу, а також відстеження як визначення карантинних місць.
«Ця технологія не тільки автоматизує багато наших трудомістких ручних процесів, але, що ще важливіше, надає уряду інформацію в режимі реального часу, що дозволяє приймати рішення та дії адаптивно та оперативно. Це в поєднанні з каналами даних, які координуються з Національним центром управління катастрофами, Національним командним центром і Міністерством охорони здоров’я, змінить правила гри. Зараз ми благаємо південноафриканців поговорити з нами і підкреслити свій статус COVID-19 і статус їхніх громад», – сказав заступник міністра спільного управління та традиційних справ.
Щоб максимізувати обізнаність, Absa і MTN співпрацюють з GovChat, щоб заохочувати південноафриканців співпрацювати з Unathi. Між двома корпораціями понад 30 мільйонів південноафриканців отримають прямі повідомлення про GovChat Південної Африки та інструкції щодо початку чату на будь-якій із платформ обміну повідомленнями.
«Чим більше громадяни скористаються цією технологією та повідомлятимуть про свій статус, тим ефективніше ми зможемо зменшити вплив пандемії на життя та засоби до існування південноафриканців», — каже Джекі О'Салліван, виконавчий відділ корпоративних питань, MTN.
«Ми дякуємо нашим партнерам, MTN та Absa за їхню підтримку в кампанії GovChat Awareness Campaign», – сказав Елдрід Джордан, генеральний директор GovChat.
«Як партнер уряду Південної Африки, — продовжує Джордан, — ми використовуємо всі доступні ресурси для підтримки зусиль національного уряду щодо розуміння стану цієї пандемії в реальному часі. Ми віримо в силу партнерства та швидке ефективне скоординоване впровадження технологій. Ми співпрацюємо з CoGTA протягом багатьох років у розробці функцій та системи раннього попередження, які існують сьогодні».
Щоб отримати доступ до UNATHI у WhatsApp, додайте номер 082 046 8553 на свій пристрій. Потім просто введіть «COVID19» в UNATHI, коли її контакт зателефонує в WhatsApp, і отримаєте GovChatting. У Facebook пошук GovChat і facebook mesenger запустить GovChatting.
«Давайте допоможемо уряду допомогти нашій країні вирівняти криву».
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- Подібно до того, як GovChat Південної Африки зараз надає радникам приходу інформацію про проблеми, які стосуються їхніх приходів, традиційні лідери та представники влади мають повноваження допомагати в підвищенні обізнаності, направленні на сайти тестування/скринінгу, а також у відстеженні як визначення місць карантину.
- GovChat, офіційна платформа для взаємодії з урядом громадян Південної Африки, у партнерстві з Департаментом кооперативного управління та традиційних справ (CoGTA) сьогодні анонсує та представляє Unathi, цифровий інтерфейс попереднього скринінгу та раннього попередження про COVID-19.
- «Чим більше громадян сприйме цю технологію та повідомить про свій стан, тим ефективніше ми зможемо зменшити вплив пандемії на життя та засоби до існування південноафриканців», — каже Джекі О'Салліван, виконавчий відділ корпоративних справ MTN.
