Звіт, оприлюднений у перший день WTM Лондон 2023 – tвін, найвпливовіша подія у світі подорожей і туризму, каже: «Подорожі помсти, поточна тенденція, оскільки споживачі наздоганяють подорожі після COVID-19, ймовірно, пом’якшили вплив високих витрат на поведінку споживачів; але ще належить побачити, як вищі ціни продовжуватимуть впливати на вибір мандрівників у майбутньому».
Туристичні підприємства також стурбовані зростанням витрат, а також кадровими проблемами, виявляється у звіті.
Однак, незважаючи на невизначену економічну ситуацію, перспективи є позитивними, оскільки багато споживачів демонструють пріоритет, коли справа доходить до витрат на подорожі, стверджує WTM Global Travel Report.
Крім того, багато факторів, які сприяли успіху світового туризму, продовжуватимуть сприяти майбутньому зростанню галузі; економічне зростання на ринках, що розвиваються, а також демографічні та соціальні зміни залишаються можливостями.
Коли респондентів попросили назвати бар’єри чи виклики для туризму, вони сказали, що підвищення вартості бізнесу та проблеми з персоналом є двома головними проблемами, які назвали 59% та 57% респондентів відповідно.
Вартість проживання (54%), вартість авіаквитків (48%) і державна бюрократія/регулювання (37%) – усе це стоїть далі в списку проблем, ніж зниження витрат серед мандрівників, яке назвали проблемою 33% респондентів.
Глобальний туризм продовжує активно розвиватися, незважаючи на ризики та виклики, з якими стикається галузь. До кінця 2023 року Tourism Economics прогнозує, що глобальні виїзні поїздки перевищать 1.25 мільярда, що становить понад 85% від пікового рівня, досягнутого в 2019 році.
Існує багато захоплюючих можливостей на тлі зростаючого попиту.
У звіті говориться, що компанії використовують технології для усунення нестачі персоналу; Великі культурні та спортивні події відновилися, і споживчий попит на унікальні, незабутні враження, усі з яких створюють можливості для туристичних напрямків та організацій, відновлюються.
«Bleisure» – змішані ділові подорожі та подорожі на відпочинок – серед інших тенденцій ділових поїздок, таких як «workcations», було виділено як третю найбільшу можливість, про що заявили 53% респондентів.
Багато організацій і напрямків змінили позицію, щоб ефективно прийняти цю тенденцію, оскільки тепер люди користуються більшою гнучкістю робочого місця порівняно з періодом до пандемії. Наприклад, деякі Карибські острови, включно з Арубою, позиціонували себе як ідеальне місце для роботи вдома протягом 2020 року, і ця тенденція продовжується.
Більш широка тенденція до збільшення персоналізації є однією з фокусів і можливостей у галузі. Нещодавній звіт Harvard Business Review, спонсорований Mastercard, показав, що більше половини компаній вважають персоналізацію клієнтів важливим способом збільшення доходів і прибутків.
Але економічні проблеми та глобальні події вплинуть на довіру споживачів, а прогрес у технологіях, нова поведінка споживачів, а також соціальні та геополітичні чинники є одними з деяких ризиків і можливостей для туристичних організацій у всьому світі, йдеться у звіті.
Джульєтта Лосардо, директор виставок World Travel Market London, сказав:
«Як показує звіт WTM Global Travel Report, витрати викликають занепокоєння не лише у клієнтів, а й у туристичних компаній, яким до того ж доводиться шукати шляхи вирішення гострої проблеми нестачі персоналу.
«Більш позитивно те, що звіт показує реальні можливості, якими користуються активні зацікавлені сторони подорожей і туризму, наприклад, обслуговування сучасних тенденцій, таких як більш персоналізовані подорожі та враження, які надовго залишаються в пам’яті.
«Відкладений попит через пандемію COVID, яка призупинила глобальні подорожі, все ще високий, і люди завжди хочуть подорожувати, щоб познайомитися з різними культурами та поставити галочку у списку місць, які варто відвідати.
«Подорожі неодноразово демонстрували, наскільки вони стійкі, і цей звіт показує, що з наявними можливостями галузь подорожей і туризму чекає захоплююче майбутнє».
