Ascott Limited (Ascott), підрозділ готельного бізнесу, що повністю належить CapitaLand Investment, сьогодні представив свій оновлений бренд гостинності Somerset.
Бренд, який виступає за інклюзивність і стійкість, Somerset підтримує гармонію всередині людей, сімей і в навколишньому середовищі. Це оновлення бренду слідує за нещодавно оголошеним Ascott CARES, системою сталого розвитку, яка узгоджує стратегію зростання Ascott з екологічними, соціальними та управлінськими міркуваннями (ESG). Оновлення бренду Somerset стало ще однією віхою, яка відзначила Ascott як одну з перших гостинних груп, якій Рада глобального сталого туризму надала статус визнаного стандарту.
Пані Тан Бі Ленг, керуючий директор бренду та маркетингу Ascott, сказала: «Останнім часом екологічні подорожі набули популярності, оскільки мандрівники стають більш соціально свідомими та усвідомлюють свій вплив на навколишнє середовище. Ми спостерігаємо повернення тенденції до сімейного відпочинку та подорожей кількох поколінь, оскільки гості дивляться на подорожі як на спосіб відновлення зв’язку після пандемії. На цьому тлі бренд Somerset було оновлено, щоб задовольнити зростаючі очікування мандрівників щодо сталого розвитку, водночас гарантуючи, що вони можуть зануритися в справді інклюзивний, гармонійний досвід».
«Як другий за величиною бренд у нашому глобальному портфоліо, Somerset користується найбільшою популярністю серед наших гостей, які подорожують із сім’ями, завдяки своїй гнучкості в обслуговуванні різних цілей подорожей – від тривалого переїзду до короткострокової відпустки. Оскільки подорожі продовжують розвиватися, ми раді новим можливостям, які Сомерсет запропонує сім’ям і мандрівникам, які люблять екологію. Сомерсет святкує об’єднання людей у затишній, інклюзивній та домашній обстановці. Ми сподіваємося організувати перебування, де всі сім’ї з різних поколінь зможуть розділити щасливі моменти, зберегти тривалі спогади та створити позитивний вплив», – додала пані Тан.
Підписи бренду Somerset
Після того, як ви зайдете за двері, відчуття відразу ж відновляться фірмовим ароматом Сомерсета, свіжим і легким цитрусовим ароматом з деревними відтінками та дотиком олії чайного дерева з антибактеріальними властивостями для додаткового душевного спокою. Потім гостей зустрічає підпис функція стіни лобі, унікальний центральний елемент, натхненний природою, який ще більше задає тон перебування. Сомерсет Рама 9 Бангкок і Сомерсет Паттайя у Таїланді, наприклад, є вестибюлі, обшиті великими прозорими скляними панелями, щоб гості могли насолоджуватися захоплюючим видом на пишні відкриті сади. У Сомерсет Байтанг Сучжоу в Китаї є стіна вестибюля, прикрашена високими дерев’яними книжковими полицями, які служать шпалерами для рослин.
Зустрічаючи гостей із доброзичливою посмішкою та заспокійливим характером, співробітники Сомерсета, відомі як «Охоронці», є хранителями прагнення бренду бути інклюзивним та стійким. The Guardians at Somerset Pattaya – це освіжаючий образ із верхнім одягом з короткими рукавами для чоловіків і зручною сукнею довжиною до коліна з розділеним декольте для жінок. Опікуни, одягнені в дихаючу необмежувальну форму, теплі, уважні та розслаблені, надають допомогу, щоб гості могли зосередитися на важливих моментах.
Від дерев’яних карток-ключів до екологічно чистих канцелярських товарів у номері та зручностей, гостей заохочують вести екологічний спосіб життя під час реєстрації заїзду. Задовольняючи різні життєві уподобання, номери спроектовані із заокругленими краями для розміщення як молодих, так і старих гостей. Щоб отримати повні враження від Сомерсета, гості можуть зупинитися в ряді фірмових тематичних люксів, які створені з урахуванням сімейних та екологічних тем. «Сімейні люкси», наприклад, оснащені дитячими меблями та декором, щоб надихнути уяву та ігри. Також можна організувати гнучку конфігурацію номерів із двома ключами та суміжними кімнатами, щоб забезпечити комфортне перебування для груп будь-якого розміру. Гості можуть вибирати з люксів у стилі джунглів у Somerset Rama 9 Bangkok, люксів у стилі лісу, люксів у стилі татамі та люксів у стилі аркад у Somerset Baitang Suzhou та Somerset Wusheng Wuhan у Китаї. У Сомерсет Алабанг Маніла на Філіппінах також доступні тематичні люкси, де дозволено проживання з домашніми тваринами, а також мініатюрні ігрові намети та вітальні набори для пухнастих компаньйонів.
На території комплексу гості будь-якого віку можуть якісно провести час у еко-ігровій зоні та тренажерному залі. Еко-ігровий майданчик, що живиться від щастя, — це зручне для дітей місце з біофільними елементами та ігровими елементами, які живляться сонячною та кінетичною енергією. У Somerset Pattaya, першому готелі бренду на курорті, діти можуть весело провести час у відкритому водному ігровому майданчику на тему піратського корабля з пейзажним басейном із видом на море. Гості також можуть займатися в тренажерному залі Eco Gym, який включає обладнання та технології для тренажерного залу, які є або енергозберігаючими, або енергогенеруючими, що дозволяє гостям пам’ятати про енергію, яку вони споживають, і водночас виробляти електроенергію під час тренувань.
Програма «Паспорт сталого розвитку Сомерсета» — це ініціатива, яка заохочує гостей бути частиною руху «зелених» подорожей, нагороджуючи їх знижками та пільгами, коли вони роблять екологічний вибір. Наприклад, готель Somerset на Філіппінах запустить програму для гостей, які отримають бали Ascott Star Rewards (ASR), якщо вони виберуть такі екологічні методи, як повторне використання білизни та рушників і сортування пластикових відходів. Somerset Rama 9 Bangkok також запустить програму для своїх маленьких гостей, щоб виконувати завдання та збирати марки в різних частинах готелю. Гості можуть обміняти такі призи, як предмети колекціонування «Каббі та друзі», і принести частинку Сомерсета додому. Cubby, талісман Ascott, який виступає за інклюзивність і стійкість, підходить як ікона бренду для Сомерсета, і його часто можна побачити з друзями з усього світу, як частину дизайну інтер’єру та товарів для нерухомості. Наприклад, Сомерсет Куала-Лумпур розробив серію дерев’яних магнітів, на кожному з яких зображено Каббі в традиційному вбранні, який відвідує знакові пам’ятки.
Кампанія «Somerset Where’s Cubby Global AR Adventure».
На честь оновленого бренду Somerset компанія Ascott проводить «Somerset Where’s Cubby Global AR Adventure» — семитижневу інтерактивну кампанію, у якій можна виграти понад вісім мільйонів балів ASR на суму понад 20,000 22 сінгапурських доларів. З 2022 листопада 8 року по 2023 січня 70 року коди доповненої реальності приховано в 12 об’єктах і онлайн-каналах, що беруть участь, і містять 3 різних дизайнів анімованого 10D-куббі. Кожен дизайн Cubby несе в собі освітнє повідомлення, яке втілює цінності бренду Somerset щодо інклюзивності та сталості. Гості та публіка можуть відсканувати код доповненої реальності, сфотографувати чи зняти відео кожного дизайну та поділитися ним як історією в Instagram. Щоб взяти участь у щотижневій розіграші, учасникам потрібно буде підписатися на обліковий запис Ascott в Instagram (@discoverASR) і позначити його тегами, щоб отримати шанс стати одним із 200 переможців, вибраних випадковим чином, щоб отримати бали ASR на суму XNUMX сингапурських доларів.
Оновлення бренду Somerset є частиною стратегії Ascott Brand360, загальногрупової діяльності, спрямованої на зміцнення розширеного портфоліо брендів за допомогою розширених історій брендів і запровадження фірмового досвіду та програм, унікальних для кожного бренду. Оновлення бренду Citadines було представлено у вересні 2022 року. Під слоганом «За любов до міст» Citadines пропонує мандрівникам комфорт обслуговуваного помешкання та гнучкість готелю. У 2023 році бренди Ascott, Oakwood і The Crest Collection також запровадять нові бренди та програми.
