Минулої п’ятниці, 21 жовтня 2022 р., Туризм на Ямайці Міністр Hon. Едмунд Бартлетт офіційно запустив базу даних сертифікованих осіб Ямайського центру туристичних інновацій (JCTI), яка дозволяє цим особам ефективніше зв’язуватися з потенційними роботодавцями в галузі.
База даних, яка була розроблена у співпраці, доступна через сайт, був у співпраці з Ямайською готельною та туристичною асоціацією (JHTA).
Говорячи про важливість бази даних, Містер Бартлетт сказав, що база даних включатиме не лише працівників, сертифікованих Ямайським центром туристичних інновацій (JCTI), але й професіоналів і випускників HEART Trust NSTA та коледжів, а також осіб, які мають сертифікати, не сприяні JCTI.
Крім того, особи, сертифіковані через JCTI, які шукають роботу та установи, яким потрібні роботодавці, зможуть використовувати базу даних для задоволення своїх потреб.
Пан Бартлетт сказав, що ця база даних сертифікованих працівників є критично важливою, особливо в цей час, оскільки сектор втратив працівників унаслідок припинення туризму через пандемію COVID-19. Він зазначив, що деякі працівники створили нові можливості, і продовжив: «Це означає, — сказав він, — що ми повинні змінитись, ми маємо переосмислити наші власні домовленості на ринку праці, щоб бути більш привабливими для тих людей, які все ще доступні для нас».
Міністр Бартлетт сказав, визнавши, що «ми не збираємося повертати тих, кого ми втратили», JCTI створює нових гравців. Він сказав, що навчання необхідно прискорити, і що протягом наступних шести-восьми тижнів розробляється програма для приблизно 5,000 молодих людей, які мають навчитись базовим навичкам підготовки до роботи, обслуговування клієнтів і безпеки харчових продуктів. Це буде зроблено через північне узбережжя, від Порт-Марії до Негрілу.
JHTA і HEART NSTA Trust співпрацюватимуть з JCTI над цією спеціальною програмою навчання та сертифікації, щоб гарантувати, що кадри працівників будуть доступні для негайного працевлаштування з початком зимового туристичного сезону.
Бартлетт сказав, що наступним кроком після сертифікації буде класифікація працівників торгівлі та встановлення шкали оплати праці для різних категорій. Він сказав, що прийняття підходу до розвитку людського капіталу, який полягає в сертифікації, класифікації та відповідній винагороді, «стане трьома кроками до ринкової реформи, яка потрібна індустрії туризму, щоб гарантувати, що ми залишаємося привабливими».
Президент JHTA, який залишив свій пост, Кліфтон Рідер також зазначив, що COVID змусив багатьох людей переосмислити своє життя, і багато з них пішли на власний бізнес і досягли виняткових успіхів, тоді як інших привабили «зеленіші пасовища на півночі». Він сказав, що найближчим часом буде проведено опитування, щоб визначити, скільки працівників втратила галузь.
Пан Рідер вважав, що галузь може конкурувати, але зазначив, що попит і пропозиція тиснуть на готелі та атракціони, щоб «дивитися не лише на заробітну плату, але й на пакети пільг». Він відчув, що, вивчивши деякі найкращі практики в готельній індустрії, він переконався, що значуща програма винагороди, «якщо її впровадити належним чином, може призвести до 100-відсоткового збільшення зарплати працівників».
Пан Рідер сказав, що людський капітал потрібно захищати за будь-яку ціну, зазначивши, що «готель не є готелем, доки в ньому не буде навчений, здібний персонал, і ми повинні, як обіцянку, піклуватися про цей цінний ресурс, який у нас є».
З моменту свого заснування п’ять років тому Ямайський центр туристичних інновацій (JCTI) сертифікував понад 10,000 2017 працівників сфери туризму, від початкового рівня до рівня шеф-кухарів. Дітище міністра Бартлетта, JCTI було створено в міністерстві в XNUMX році для сертифікації працівників промисловості та студентів, які вивчають гостинність, туризм і кулінарне мистецтво.
Згодом вона включала програми сертифікації для супервайзерів готельного бізнесу, супервайзерів спа-центрів, спеціалістів ServSafe, аналітики інформації про гостинність, спеціалістів з обслуговування клієнтів та програму менеджменту гостинності та туризму для учнів середньої школи.
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- JHTA і HEART NSTA Trust співпрацюватимуть з JCTI над цією спеціальною програмою навчання та сертифікації, щоб гарантувати, що кадри працівників будуть доступні для негайного працевлаштування з початком зимового туристичного сезону.
- He said training had to be accelerated and that a program was being devised for about 5,000 young people to be trained in basic job readiness, customer service and food safety skills over the next six to eight weeks.
- Reader said human capital must be protected at all costs, noting, “a hotel is not a hotel till you have trained, capable staff in them and we must, as a promise, take care of that valuable resource that we have.
