Нові цифрові інструменти Hotelbeds спрощують продаж подорожей

Сезон літніх відпусток у розпалі, Hotelbeds допомагає своїм клієнтам керувати зростаючим попитом на подорожі, представляючи нові продукти та інструменти. Компанія TravelTech запускає новий чат-бот і готельний маркетинговий пакет, щоб оптимізувати процес бронювання та запитів для турагентів і партнерів.

«Наші клієнти знаходяться в центрі всього, що ми робимо, і ці нові веб-продукти допоможуть їм ефективніше допомагати своїм клієнтам», — сказав Бертран Сава, керуючий директор Hotelbeds з роздрібної торгівлі та Bedsonline. «У нас є команди в усіх куточках світу, які допомагають нашим клієнтам, але наш новий чат-бот Olivia означає, що тепер ми можемо обслуговувати їх цілодобово».

Олівія приймає ШІ
Olivia, перший віртуальний помічник Hotelbeds на основі штучного інтелекту, готовий надати прямі вказівки з широкого кола тем. Завдяки швидким і простим відповідям на повсякденні запити це інноваційне рішення є останнім із серії інструментів самообслуговування, призначених для підтримки турагентів у їхній роботі.

Серед своїх функцій Olivia може:
• Керуйте клієнтами системою бронювання Bedsonline, допомагаючи їм здійснювати та керувати бронюванням, надавати інформацію про те, як використовувати такі інструменти, як The Compass, як надіслати цінову пропозицію та багато іншого
• Допоможіть агентам зареєструватися в Bedsonline і поділіться подробицями про останні пропозиції
• Підтримуйте та допомагайте агентам у вирішенні технічних питань, наприклад, як отримати доступ до веб-сайту, як користуватися нашими інструментами самообслуговування, і навіть надати вказівки в надзвичайних ситуаціях у пункті призначення

Наразі Olivia доступна лише для клієнтів Bedsonline, але найближчими місяцями буде розгорнута для всіх клієнтів Hotelbeds.

Останні доповнення до Star Collection Program
Програма Star Collection від Hotelbeds об’єднує набір маркетингових рішень таким чином, щоб забезпечити максимальну експозицію готелів на ринку B2B, а також надати турагентам унікальні рекомендації, які допоможуть їм зробити найкращий вибір для своїх клієнтів.

І партнери готелів, і турагенти тепер мають доступ до останніх галузевих даних. Вони також можуть користуватися новими функціями та вдосконаленнями платформи, зокрема:
• Доступ у режимі реального часу до відповідної інформації про пункт призначення, як-от поточна погода та середні ціни
• Дізнайтеся про мінімальні ціни на готелі
• Завантажте відповідну інформацію про готель
• Створюйте спеціалізований маркетинговий матеріал, наприклад листівки про напрямки, налаштовуючи їх за допомогою брендингу агента або вибираючи готелі для включення
• Визначте спеціальні пропозиції з готелями, щоб визначити найкращі ціни

Нова ера для Star Brochure
Розроблена, щоб полегшити пропонування повністю персоналізованих туристичних брошур агентам, брошура Star стала цифровою в абсолютно новому форматі, що робить її найкращим маркетинговим інструментом для залучення та утримання сучасних мандрівників.

Від інтерактивного та динамічного вмісту для заохочення більшого інтересу та висвітлення великого портфоліо Hotelbeds, електронний формат та інструмент налаштування дозволяють легше створювати індивідуальні маркетингові матеріали та ділитися контентом агентів зі своїми клієнтами у різноманітних форматах.

Брошура Star — це інструмент, який можна на 100% налаштувати відповідно до індивідуальних потреб кожного агента. Незалежно від того, чи потрібно їм створити індивідуальні брошури чи додаткову інформацію про готель для полегшення вибору, все це є, а також кнопки бронювання, інтерактивні статті та мультимедійний вміст для залучення мандрівників.

Завдяки глобальному охопленню, включаючи важкодоступні ринки, власники готелів, зареєстровані в Star Brochure, матимуть доступ до більш прямого каналу продажів, щоб зв’язатися з 71,000 XNUMX туристичних постачальників, які працюють з Hotelbeds, і привернути увагу мандрівників.