Туризм перезавантажиться, коли промисловість зіткнеться з реальністю COVID-19

Невидимий, але смертельний: COVID-19

Коли ви це бачите, не залишається проблемою підтримувати чистоту та санітарну обробку поверхонь. Знайдіть темні частинки на стільниці з будівельних конструкцій, кролики пилу, що ховаються в кутах, що уникли вакууму, павутиння на вікнах, які не відкривались тижнями, плями вина на килимі від вечірки вчора ввечері - не проблема ... Містер. Clean, Lysol, машина для чищення килимів і проблема вирішена.

Але як щодо COVID-19? Що зводить усіх з розуму, так це те, що «бруд» COVID-19 - це диявол, якого ми не можемо побачити. Вірус не тільки швидко перескакує від однієї людини до іншої, але і чіпляється на всі відкриті поверхні - від будівельних матеріалів та тканин до людей та домашніх тварин. Якість "чіпляння" COVID-19 створює загальну поверхневу фобію, що характеризується постійно зростаючим страхом перед дверними ручками, поручнями, водопровідними кранами, змивками унітазів, сидіннями для автобусів, офісними столами, комп'ютерними клавіатурами, диваном у вітальні, вилками, ножі, чайні ложки, тарілки, скатертини та люди.

За словами вірусолога Нельтьє ван Доремалена (New England Journal of Medicine), вірус COVID-19 затримується на 2-3 дні на поверхнях від пластику до нержавіючої сталі, матеріалів, які десятки років неодноразово використовувались у готелях, ресторанах, визначні пам'ятки, і майже кожна інша "побудована" структура на планеті. Вірус може залишатися активним на картоні до 24 годин, і хоча, зрештою, вірус гине на міді, він живий і здоровий до 4 годин.

Ризики в приміщенні

Готелі, ресторани, атракціони, кінотеатри, концертні зали та стадіони, авіакомпанії та аеропорти, колись важливі центри для мандрівників, зараз вважаються небезпечними зонами для цих закритих приміщень, ймовірно, будуть епіцентром для COVID-19. Є дані (із лікарень), що пацієнти в ізоляторних кімнатах, де пацієнти, які отримували SARS CoV 2, проливали вірус, а молюски були виявлені у зразках повітря / поверхні. Навіть повітрозбірники, які знаходились на відстані більше ніж 6 футів від пацієнтів, виявили вірус, ставлячи під сумнів, чи достатні сучасні рекомендації щодо соціального дистанціювання для запобігання розповсюдженню хвороби та чи відфільтровують вірус поточні пристрої HVAC, встановлені в готелях, ресторанах тощо. частинок або розповсюдження їх по всьому об'єкту. За словами аерозольного вченого Лідії Моравської (Квінслендський технологічний університет, Австралія), “у розумі науковців, які працюють над цим, немає абсолютно ніяких сумнівів у тому, що вірус поширюється в повітрі .... Це безглуздо ".

Носіть маску

У ході дослідження з Університету Гонконгу дослідники виявили риновірус, грип та коронавіруси людини в краплях дихання та аерозолях та встановили, що хірургічні маски, які носять хворі пацієнти, зменшують виявлення коронавірусу в обох формах передачі. Ще одне дослідження в лікарнях Уханя, Китай, показало, що переміщення персоналу, прибирання підлоги та вилучення засобів індивідуального захисту можуть передавати вірус через ресуспендування заражених вірусом аерозолів.

Цікаво відзначити, що Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ) „думає”, що передача повітряно-крапельним шляхом „може бути можливою” під час певних медичних процедур (тобто, інтубація або відкрите всмоктування), але рекомендує „обережність” та рекомендує подальші дослідження… визначити, чи можливо виявити вірус COVID-19 у зразках повітря із кімнат для пацієнтів, де не тривають процедури або допоміжні процедури, що генерують аерозолі. Це нагадує мені кліше: "Моя думка складена - не плутайте мене з фактами".

Навіть якщо існує ймовірність того, що ВООЗ має рацію, а інші вчені помиляються, державна політика, а також усі партнери, що займаються сферою гостинності, подорожей та туризму, повинні "помилятися" на стороні обережності, вказуючи всім працівникам та гостям носіть покриття для обличчя та дотримуйтесь вказівок щодо соціальної дистанції. Було б краще для всіх, якби всі люди, які взаємодіють у громадських приміщеннях, носили маски для обличчя, коли вони поруч.

Від вас до мене вам і вашим

Існує принаймні два шляхи проникнення вірусу в наш організм: автоінокуляційний та повітряно-крапельний. Людина торкається забрудненої поверхні (як правило, це вторинний шлях зараження), тоді як повітряно-крапельний шлях, вдихаючи крапельки після того, як хтось чхнув або закашлявся, виявляється більш поширеним явищем. Існують дані, які свідчать про те, що одяг сприяє передачі вірусів і що краплі інфекції затримуються на тканинах.

Обов'язок догляду: Як бути чистим і безпечним

З метою зменшення можливостей поширення COVID-19 від людини до людини, партнери в готельному, туристичному, туристичному та суміжних секторах зобов’язані створити середовище, де гості матимуть зменшення можливостей заразитися.

Далі пропонуються системи, процедури та продукти, які можуть забезпечити здоровий та чистий досвід подорожей / туризму.

Дихати. Зачекайте 60 секунд

Розроблений професором Габбі Сарусі, ізраїльтянкою, що входить до Університету Бен-Гуріона в Негеві, цей тест на коронавірус визначає, чи є у вас вірус за одну хвилину. 60-секундний електрооптичний тест розглядає зразки носа, горла або дихання, які ідентифікують як безсимптомні, так і уражені носії вірусу COVID-19 з точністю понад 90 відсотків. Система може бути встановлена ​​в глобальних точках входу в США (тобто в аеропортах, круїзних терміналах, залізничних станціях), як тільки вона буде схвалена Американською адміністрацією з контролю за продуктами та ліками. Кожен тест-комплект коштує приблизно 50 доларів, що набагато менше, ніж стандартні лабораторні тести на полімеразну ланцюгову реакцію (ПЛР).

Зменшити людський контакт

Готелі пристосовуються до використання роботів у ключових точках готелів, щоб мінімізувати контакт з гостями. Готелі Aloft представили роботів у 2016 році, і вони подорожують по всьому майну, здійснюючи доставку.

Hilton почав використовувати Robot Connie (названий на честь засновника готелю, Конрада Хілтона) у 2016 році. У Crowne Plaza є робот для доставки (Силіконова долина Сан-Хосе), який забезпечує закуски, туалетно-косметичні засоби та інші зручності, контролюючи споживання енергії, повертаючись до зарядки. пункт, коли його потрібно перезавантажити. У готелі Henn na (Сасебо, поблизу Нагасакі, Японія) є робот на стійці реєстрації для привітання гостей, тоді як інший робот регулює опалення та освітлення та надає інформацію про погоду. Робот Yotel Hotel збирає і доставляє багаж по кімнатах, а готель EMC2 (Чикаго, Іллінойс) доставляє рушники та інші зручності, звільняючи персонал для виконання інших обов'язків.

Розумні телефони дуже розумні

Стійка реєстрації, як ми її "знаємо", потрапляє у сміттєвий контейнер історії готелю. Більше не потрібно приймальня, консьєржа чи співробітника туру / розваг, оскільки всі ці завдання тепер вирішуються за допомогою смарт-телефону відвідувача. Гостям не доведеться бачити працівника або торкатися будь-яких поверхонь на шляху до їхньої кімнати. Крім того, усі запити, від мартіні до додаткових рушників, будуть замовлені через мобільний телефон та доставлені роботами.

https://www.nexgenconcierge.com

1. Реєстрація через смартфон.
2. Вхід у номер без ключа.
3. Безконтактні цифрові системи меню (ресторани, готелі, круїзні лінії).
4. Немає сенсорного пульта дистанційного керування телевізором (із програми для смартфона).

Ванні кімнати будуть бездротовими з водопровідними кранами, увімкненими за допомогою педалей або електроніки, температура душу контролюватиметься за допомогою технологій, а туалети будуть самостійно змиватися (Toto).

Громадські туалети можуть повністю втратити свої двері, замінивши їх на S-подібні туалети, які не мають вхідних дверей, а скоріше використовують звивисту форму, щоб тримати кіоски приватними. Усі іграшки, ймовірно, стануть гендерно нейтральними лініями перешкод під час подій із великим трафіком, коли жінкам доведеться чекати довгими тісними групами, поки чоловічі кімнати залишаються досить порожніми.

Якщо готелі та круїзні судна дійсно серйозно ставляться до контролю за здоров'ям персоналу, вони можуть додати точну технологію туалету для здоров'я, розроблену Санджі Гамбхіром, доктором медицини. Цей унікальний пристрій може розпізнавати множинні ознаки хвороби за допомогою автоматизованого аналізу сечі та стільця.

Технологія соціального дистанціювання

Технологія, призначена для попередження співробітників та гостей, коли вони занадто близько один до одного, готова до впровадження в аеропортах, готелях, круїзних суднах та атракціонах. Від пристроїв, які «чують» чужий пристрій, до надширокосмугової технології, яка забезпечує точне вимірювання відстані між пристроями, існують недорогі методи, які дозволять нас роз’єднати. Крім того, Bluetooth Low Energy (використовується для навушників та портативних динаміків) видає незмінно точну інформацію про відстань, тоді як звук можна використовувати для визначення відстані до інших (наприклад, кажанів), де відлуння визначає перешкоди на шляху. Для соціальної дистанції можна додати носяться (наприклад, браслет або кільця), а носити на робочому місці можна запрограмувати на сповіщення, коли співробітники та гості знаходяться на відстані один від одного футів.

Роботи замінюють працівників

Відповідно до потреби у соціальній відстані та санітарному оточенні, мандрівники хочуть все менше можливостей для взаємодії з іншими, роблячи роботів ідеальним доповненням до готелів, круїзних ліній, ресторанів та послуг атракціонів.

1. Роботизована доставка (багаж, зручності, їжа, напої, постільна білизна). Роботи можуть їздити на ліфтах, телефонувати в кімнати після прибуття гостей; уникати перешкод через датчики; інтегрована в систему управління майном за допомогою програмного забезпечення, яке відстежує завдання та досягнення.
2. Роботи, що шукають дорогу, проводжають гостей до своїх кімнат.
3. Персоналізований роботизований зв’язок: виявляє сигнали обличчя, тіла та голосу; надавати відповіді на запитання щодо власності, дає вказівки, розповідає історії, танцює та позує для селфі.

У міжнародному аеропорту Сеула Інчхон компанія Airstar (LG Electronics) робить фотографії, відповідає на своє ім’я, сканує пасажирські квитки і направляє їх до воріт вильоту. Airstar вільно володіє англійською, корейською, китайською та японською мовами. У залі прибуття Airstar читає штрих-код на багажних бирках, направляє пасажирів до зони повернення багажу та пропонує інформацію про транспорт, щоб допомогти відвідувачам дістатися до місця призначення.

Системи HVAC проти COVID-19

Готелі, круїзні судна, ресторани, стадіони, конференц-центри та безліч інших готельних, туристичних та туристичних партнерів шукають шляхи зменшення розповсюдження COVID-19, зосереджуючись на системі HVAC, шляхом захоплення, розведення та / або інактивації вірусу. Вентиляція допомагає в розведенні, промиваючи будівлю зовнішнім повітрям із такою швидкістю, яка не буде стійкою для контролю комфорту. Покращеної фільтрації можна досягти, модернізувавши фільтри до вищого рейтингу MERV.

Для інактивації вірусу дві технології довели свою ефективність щодо патогенних мікроорганізмів: UVC-світло (знезараження поверхні або очищення спіралі - з більшою інтенсивністю, яка інактивує вірус під час руху по тій ділянці системи) та біполярна іонізація, яка генерує позитивні та негативні наслідки іони, які згортаються по системі і потрапляють у простори, які вони служать для інактивації вірусів.

Чи є майбутнє?

В даний час діалог подорожей загрожує невизначеністю та страхом. Існує запевнення, що в кінці тунелю, зрештою, буде світло, але скільки часу триватиме ця подорож, це в руках урядовців, керівників корпорацій, науковців-дослідників та інших, які вважають, що вони мають відповідь. Однак Пого мав рацію, коли сказав: "Ми бачили ворога, а він - це ми". (Уолт Келлі, 22 квітня 1970 р.).

Кілька дослідників та науковців проаналізували поточну проблему, і поки / поки не буде вакцини для запобігання нападу COVID-19 та / або не буде виявлено ліки, яке допоможе нам подолати хворобу, є кілька дорогоцінних кроків, які ми як споживачі можемо здійснити в спробі зберегти міцне здоров'я.

Хороша новина полягає в тому, що кроки легкі і недорогі; погана новина полягає в тому, що завдяки людям, які мешкають у Вашингтоні, округ Колумбія, і Білому домі, які використовують свої навички зв’язків з громадськістю, щоб перенести COVID-19 із питання охорони здоров’я та самопочуття на політичну дискусію, кроки до пом’якшення стану стали метафізичними коментар. Згубний результат політизації проблеми охорони здоров’я розділяє, і рішення носити (або не носити) маску для обличчя, зберігаючи при цьому мінімум 6 футів один від одного, ґрунтується на політиці, а не на порадах лікарів та вчених.

Чи прокинеться керівництво готелів, подорожей та туризму зрештою і зрозуміє, що прес-релізи не змінять сприйняття споживача щодо потенційних небезпек для подорожей для здоров'я? Поки на рівні галузі не відбудуться зміни: включення нових антимікробних будівельних матеріалів, використання антимікробних тканин на всьому (тобто меблі, постільна білизна, форма персоналу), впровадження оновленої системи HVAC, безконтактна технологія від бронювання через виїзд, роботи та доступ до лікарів / медсестер через TeleMed або іншу медичну допомогу, коли трапляється надзвичайна ситуація - люди не хочуть залишати свої домівки та зону комфорту.

Однією яскравою плямою можуть бути внутрішні подорожі. Незалежно від того, чи подорожуєте ви на машині, фургоні чи автофургоні, автономні свята забезпечать зміну обстановки, настільки відчайдушно бажану, а контрольований простір, пропонований особистим транспортом, позбавляє від страху перед польотом та користуванням громадським транспортом.

Крок до міжнародних подорожей, швидше за все, почнеться з друзів та сім'ї, які хочуть побачити своїх близьких після місяців вимушеного соціального дистанціювання. Ці “піонери” знайдуть помешкання через місцеві готелі типу "ліжко та сніданок", оскільки вони не сприймають готельне середовище як безпечне та санітарне.

Повернення подорожей до рівня 2019 року може зайняти роки; можливо, уроки, отримані від того часу до теперішнього часу, зроблять наступну хвилю подорожі "новою та вдосконаленою".

© Доктор Елінор Гарелі. Ця стаття про авторські права, включаючи фотографії, не може бути відтворена без письмового дозволу автора.

#відновлення подорожей