Цього року виповнюється 60 років Управління туризму Таїланду та Thai Airways International, двох основоположних стовпів того, що зараз є найбільшим сектором економіки королівства та створенням робочих місць. Цей метеоритний підйом стався не випадково. Це стало результатом широкого спектру комплексних змін політики, маркетингових стратегій, розвитку інфраструктури та продуктів, серед інших чинників на тлі багатьох позитивних і негативних місцевих, регіональних і глобальних подій.
На жаль, ця багата історія ані добре відома, ані добре зрозуміла.
Тому його не цінують і не поважають.
Моя мета на цей знаменний рік — змінити це.
Висвітлюючи туристичну індустрію Тайланду з 1981 року, я добре усвідомлюю величезну відданість, відданість і наполегливу працю багатьох людей, щоб зробити Таїланд найбільшою історією в історії світового туризму. Їх успіхи та невдачі містять потужний досвід навчання для глобальних напрямків і майбутніх поколінь.
Усвідомлюючи їх історичну цінність, у 2019 році я почав збирати свої неперевершені архіви нотаток, звітів, документів та зображень у формат лекції. Сім визначних лекцій, усі перераховані нижче, були прочитані, щоб допомогти галузі замислитися над минулим і підвести підсумки сьогодення, перш ніж визначити напрямок у майбутньому.
Зміст не відповідає партійній лінії.
Просто кукурікання про успіхи, не визнаючи невдач, призведе лише до повторення тих самих помилок.
Як жоден академічний заклад в Таїланді може надати таку незалежну, об’єктивну та приблизну перспективу, я справді пишаюся тим, що я єдиний у Таїланді журналіст-історик, який заповнив цю життєво важливу прогалину.
Ці лекції, що спонукають до роздумів, і глибокі лекції доступні в різних форматах — як основні виступи, програми розвитку керівників, навчальні курси, обідні бесіди, зустрічі з корпоративним управлінням тощо.
Якщо будь-які зацікавлені сторони бажають ними скористатися, будь ласка, напишіть мені електронною поштою за адресою [захищено електронною поштою] . Відвідайте веб-сайт Імтіаза, Інформаційний центр Travel Impact.
Лекція 1: «Таїланд – найбільша історія в історії світового туризму»
TTM Talk Session, Thailand Travel Mart Plus 2019, Паттайя, Таїланд, 5 червня 2019 року
Ця розмова була першою у серії. Ініційований пані Шрісудою Ванапіньосак, заступником губернатора TAT з маркетингу (Європа, Африка, Близький Схід та Північна Америка), у розмові взяли участь як покупці, так і продавці Thailand Travel Mart Plus, включаючи деяких покупців-ветеранів із США та Великобританії. які десятиліттями продають Таїланд. Для багатьох з них це була подорож у минулі часи, коли особисті стосунки були набагато важливішими для ведення бізнесу, ніж технології та підрахунок бобів.
«Перший форум про найбільшу історію світової туристичної історії»
Готель Arnoma Grand Bangkok, Бангкок, 14 червня 2019 року
Організований мною незалежно, цей інавгураційний цілоденний форум відвідав губернатор TAT пан Ютасак Супасорн, який залишився на всю ранкову сесію, роблячи рясні нотатки. Також був присутній пан Сіріпакорн Чевсамот, заступник губернатора TAT з питань цифровізації, досліджень і розробок, і команда посадових осіб TAT, яку залучив губернатор TAT в рамках планування заходів, присвячених 60-річчю 2020 року. Серед ключових факторів успіху, що стимулюють тайський туризм, його зв'язок з Національним планом економічного та соціального розвитку та субрегіоном Великого Меконгу, а також історія секторів MICE та авіації в країні.
«Минуле, сьогодення та майбутнє Таїланду: найбільша історія в історії світового туризму»
Зустріч Плану дій TAT 2020, Удон Тані, Таїланд, 1 липня 2019 року
Як прямий результат його участі у Форумі 14 червня, губернатор TAT Ютасак запросив мене поділитися думками на щорічній зустрічі TAT Action Plan (TATAP). Майже вся маркетингова команда TAT, включаючи керівників її закордонних офісів, була на Форумі на чолі з головою TAT паном Тоссапорном Сірісамфаном, який також є генеральним секретарем Національної ради економічного та соціального розвитку, національного планового агентства Таїланду. У цій годинній розмові я описав Таїланд як генія туристичного маркетингу, але дурного менеджера. Подолання цього розриву стане основною туристичною проблемою для країни, оскільки кількість прибулих перевищить 40 мільйонів у 2020 році та далі.
«Роль MICE у перетворенні Таїланду на найбільший успіх у світовій історії туризму»
Щоквартальний обід TICA, готель Avani Sukhumvit Bangkok, Бангкок, 23 липня 2019 р.
На запрошення Таїландської асоціації стимулів і конвенцій ця доповідь була зосереджена більш конкретно на історії сектору зустрічей, заохочення, конвенцій та виставок (MICE), який є потужним власним наративом. Сьогодні Таїланд може похвалитися одними з найбільших і найсучасніших конференцій і виставкових центрів в АСЕАН. Більше з’являється в містах, що перебувають у далекій країні. Як усе починалося? З якими труднощами вони зіткнулися?
«Найвеличніша історія в історії світового туризму: чого Малайзія може навчитися з тайського досвіду»
Dorsett Hotel Putrajaya, Малайзія, 8 жовтня 2019 року
Малайзійська туристична індустрія, яка тоді серйозно готувалася до року візиту в Малайзію 2020, також вважала, що може вчитися на досвіді тайського туризму. На запрошення генерального директора з туризму Малайзії Датука Муси бін Юсофа я виступив з одноденною доповіддю у формі SWOT-аналізу тайського туризму. Я також наголосив на тому, як дві країни, які спільні кордони, можуть співпрацювати, щоб максимізувати вплив своїх подвійних подій 2020 року — 60-річчя TAT та VMY 2020. Після цього була одноденна навчальна програма для команди з комунікацій TM щодо покращення змісту та якість їхніх медіа-релізів, антикризове управління тощо. DG Musa пізніше WhatsApp мені сказав, що його команда була в захваті від відповіді.
«Минуле, сьогодення та майбутнє індійського туризму в Таїланді»
Виставковий зал, будинок мистецтва та культури, Університет Чулалонгкорн, Бангкок, 16 жовтня 2019 р.
Ця доповідь у провідному університеті Таїланду відбулася на запрошення доцента Сурата Горачайкула, керівника Центру індійських досліджень. У ньому глибше досліджується історія тайського туризму, включаючи висвітлення одного з найвідоміших індійських відвідувачів Таїланду, Рабіндраната Тагора, першого в Азії лауреата Нобелівської премії з літератури. Він також підкреслив внесок видатних індійських сімей та окремих людей, минулих і теперішніх, у тайський туризм.
«Таїланд: найбільша історія в історії світового туризму»
Сіамське товариство, Бангкок, 7 листопада 2019 р
Ця лекція у видатному закладі культури та спадщини Таїланду була повністю присвячена історії 1987 року візиту в Таїланд, маркетингової феєрії, яка революціонізувала індустрію туризму Таїланду, АСЕАН та світового туризму. Висвітивши цю надзвичайну подію досить детально та повністю визнавши її довгострокову важливість для глобального туризму, я написав про неї єдині дві книги: «Перший звіт: дослідження революції тайського туризму» та «Тайський туризм». Промисловість: подолання викликів зростання». Коментуючи виступ, Джейн Пурананда. Член Комітету серії лекцій Сіамського товариства сказав: «Імтіаз Мукбіл нещодавно представив членам Сіамського товариства надзвичайно цікаву лекцію. Зосереджуючись на розвитку туризму з 1987 року «Візит у Таїланд», він вказує на те, як видатний успіх цієї кампанії також призвів до створення постійних проблем. Його промова, наповнена дивовижною статистикою та історичними подробицями, піднімає багато питань про майбутнє туризму, на які потрібні відповіді».
«Таїланд: найбільша історія в історії світового туризму»
Міністерство закордонних справ, Бангкок, 16 грудня 2019 р
Коли в 1960 році в Таїланді вперше було створено тодішню «Раду з розвитку туризму», першим головою був тодішній міністр закордонних справ д-р Танат Хоман, один із найвидатніших дипломатів країни. Це сталося тому, що головна роль туризму полягала в тому, щоб пропагувати гарний імідж Таїланду та будувати дружбу та братерство зі світом, а не сприяти економічному зростанню чи створенню робочих місць. Ця лекція в Міністерстві закордонних справ на запрошення пані Бусаді Сантіпітакс, генерального директора Департаменту інформації, була нагодою нагадати посадовцям міністерства та дипломатам із Таїланду про цю початкову мету. Це була перша така лекція в МЗС.
