Міжнародна асоціація машиністів і аерокосмічних працівників (IAM), яка представляє понад 8,000 співробітників служби підтримки клієнтів Southwest Airlines Co., оголосила сьогодні, що її члени проголосували за новий п’ятирічний контракт.
«Наші співробітники щодня наполегливо працюють, щоб піклуватися про наших клієнтів, і це стає ще більш очевидним під час цього напруженого святкового сезону», — сказав Адам Карлайл, віце-президент із трудових відносин Southwest Airlines.
«Мені надзвичайно приємно, що ми можемо нагородити їх цим новим контрактом, який демонструє цінність, яку вони приносять Southwest, і призначений для того, щоб дати нам додаткову ефективність у роботі нашої авіакомпанії».
This contract covers Southwest’s Customer Service Agents, Customer Representatives, and Source of Support Representatives, who are keenly focused on delivering world-class Hospitality and Customer Service.
These valued Employees support Customers during their Southwest journey, whether that’s taking a phone call to change a Customer’s travel plans or assisting a Customer or Fellow Employee on the ground at one of the airports Southwest serves.
The new contract becomes amendable on Dec. 15, 2027.
