South African Airways (SAA), національний авіаперевізник Південної Африки, отримав нагороду «Найкращий персонал авіакомпанії в Африці» від всесвітньо відомих авіаційних експертів Skytrax. Ця нагорода відзначає відмінне обслуговування у всьому спектрі контактних точок обслуговування клієнтів, а також включає обслуговування персоналу як в аеропорту, так і на борту. Оцінка задоволеності клієнтів оцінює всі аспекти ефективності обслуговування персоналу, доброзичливості та гостинності обслуговування, мовних навичок персоналу та загальну стабільність якості персоналу авіакомпанії. Це вже сьомий раз, коли South African Airways отримує нагороду «Найкращий персонал авіакомпанії в Африці», підтверджуючи своє бачення бути провідною авіакомпанією на африканському континенті.
Окрім престижної нагороди «Кращий персонал авіакомпанії в Африці», SAA також отримала ряд інших нагород Skytrax за 2019 рік:
• Кращий бортпроводник в Африці
• Найкраща чистота в салоні авіакомпанії в Африці
• Найкращий лаунж бізнес-класу в Африці
Під час вручення нагород пан Едвард Плейстед, генеральний директор Skytrax, сказав, що це «велике визнання для тисяч передових співробітників SAA, які відповідають за обслуговування клієнтів. Досягнення такої стабільності найвищого рейтингу – нелегке завдання в авіакомпанії, і це велика нагорода для SAA, що досягла такого великого визнання з боку клієнтів».
Тодд Нойман, виконавчий віце-президент авіакомпанії South African Airways у Північній Америці, сказав: «Ми дуже пишаємося тим, що знову заслужили честь бути названими «Найкращим персоналом авіакомпанії в Африці» за версією Skytrax. Це визнання підтверджує прагнення South African Airways надавати нашим клієнтам найкращу африканську гостинність».
Премію Skytrax World Airline Awards часто називають «Оскаром авіаційної галузі». Нагороди базуються на опитуванні споживачів, яке щороку проводить Skytrax, що дає мандрівникам можливість оцінити свій досвід у повітрі та на землі з більш ніж 200 авіакомпаніями по всьому світу та, зрештою, служить глобальним еталоном досконалості авіакомпаній.
