Оскільки цього року Sandals Foundation святкує своє 14-річчя, гренадська програма CHTA Education Foundation, яка була щедро підтримана Sandals Foundation, принесла заряд, радість і заклик до дії, провівши тренінги Caribbean Supercharged Service Training у Гренаді
190 професіоналів гостинності з Гренади та Карріаку пройшли практичну та допоміжну теоретичну підготовку з надання нових послуг під час серії навчальних семінарів Caribbean Supercharged Service з 10 по 20 липня 2023 року в партнерстві з Асоціацією готелів і туризму Гренади.
Представники компаній Carriacou мали змогу брати участь щодня за підтримки Sandals Foundation та Tourism Enhancement Fund. Багато хто відзначив, що це був перший раз, коли їх активно залицяли та включили до міжнародної можливості навчання, наданої з карибськими знаннями та культурною легкістю.
Святкування, як і навчальні семінари, було відзначене високою енергією, надзвичайною радістю та справжнім почуттям пристрасті, відданості та дії від усіх, хто зібрався.
Шановний Енді Вільямс, міністр мобілізації, впровадження та трансформації, був заряджений усім, що пережив, і говорив від серця, а не від сценарію.
«Я приймаю навчання Caribbean Supercharged Service!»
«Дослідження показують, що існує регіональна невідповідність між необхідними навичками та навичками, які надаються, ця програма подолає цей розрив і є кроком у правильному напрямку. Учасники, коли ви повернетеся до своєї організації, будьте головною перевагою! Сіль змінює смак горщика. Продемонструйте, що ви відрізняєтеся від інших, ви йдете на крок попереду, ви блищате, ви сповнені енергії, ви заряджені силою і ви є тією зміною, яку ви хочете бачити у своїй організації – зміни починаються з вас. Мій уряд дуже підтримує цю програму Caribbean Supercharged Service і хотів би, щоб вона продовжувалася».
Освітній фонд на церемонії закриття представляла довірена особа Рейчел Браун. У своєму виступі вона привітала учасників і закликала їх продовжувати курс «Я не можу переоцінити, наскільки важливо для жителів Карибського басейну позиціонувати себе як головних осіб, які приймають рішення в цій галузі, якою ми були благословенні. Тому вкрай важливо, щоб ви продовжували здобувати освіту, невпинно прагнути до навчання та зростання. Як жителі Карибського басейну ми повинні бути присутніми за столом, де приймаються рішення, і ми повинні продовжувати сяяти та забезпечувати якісне обслуговування клієнтів для всіх, хто прикрашає наші береги».
«Освітній фонд був радий повернутися до Гренади після нашого успішного Heartfelt у 2019 році Турбота про гостей «Протягом останніх двох тижнів ми провели навчання Caribbean Supercharged Service Training, яке є ідеальним поєднанням знань, послідовної практики навичок, чуйного спілкування та справжньої турботи», — пояснила Сюзанна Шиллінгфорд-Брукс, один із тренерів із Talkabout та Earth Solutions. . Кожна майстерня базується на людях і здорових методах роботи з карибським колоритом. Семінари принесли радість, оскільки члени та не члени GHTA зібралися разом, щоб навчитися, і кожен зробив цінний і повний внесок протягом навчального дня – вони ділилися та наполегливо працювали разом».
Браун передав привітання та подяку від голови Каролін Трубецькой, яка відзначила «надзвичайний дух співпраці та відкрите спілкування з президентом GHTA Кендрою Хопкін, генеральним директором Арлін Фрайдей та її командою, що дозволило Освітньому фонду провести відповідне навчання для учасників».
Виконавчий директор Гайді Кларк палко говорила про важливість навчання для розвитку потенціалу постачальників послуг у туристичній індустрії. «Вийшовши за межі традиційного членства в Асоціації готелів і туризму та ділячись з різними об’єктами та підприємствами по всій країні трьох островів, ми разом допоможемо розвивати фізичні та м’які навички, необхідні для сталого зростання індустрії подорожей і гостинності. Поліпшення досвіду, підвищення якості отриманих послуг і надання незабутньо справжніх вражень у Гренаді для всіх».
Арлін Фрайдей, генеральний директор Асоціації готелів і туризму Гренади, «Бренд Гренада! Бренд Caribbean! Вітаємо кожного учасника, який успішно завершив свої семінари Caribbean Supercharged Service. Бачення президента та правління GHTA полягало в тому, щоб провести серію тренінгів, орієнтованих на послуги, які зацікавили, надихнули та дали свіже мислення щодо того, що означає послуга у 2023 році та за його межами.
«Дякуємо Освітньому фонду CHTA, який, як наші партнери, відіграв дивовижну роль в успіху за останні два тижні. Їхні тренери, Луїза Джон і Сюзанна Шиллінгфорд-Брукс, були зірковими. Їх прагнення до досконалості не є перешкодою, а сила та пристрасть, які вони приносять, заразливі. Я закликаю кожного учасника дозволити цій пристрасті та силі зростати в вас, живити свою пристрасть, досягати своїх цілей, оскільки разом ми продовжуємо розвивати бренд Grenada ще більше сила і успіх».
Інші партнери, які зробили цей тренінг можливим, це Coyaba Beach Resort і True Blue Bay Grenada. Дізнайтесь більше про Education Foundation, його стипендії та навчальні програми на www.chtaef.com .
Усі витрати, пов’язані з адмініструванням та управлінням Фонд сандалій підтримується компанією Sandals International, тому 100% кожного пожертвованого долара спрямовується безпосередньо на фінансування ефективних і значущих ініціатив у ключових сферах освіти, громади та навколишнього середовища.
