Qatar Airways Екіпаж хоче знати якомога більше про кожного пасажира, якого вони обслуговують на борту свого літака. Щоб досягти цього, він не міг стати моднішим.

Авіакомпанія надає своїм бортпровідникам пристрої зі штучним інтелектом, щоб вони могли зрозуміти кожного пасажира, дізнатися, що їм подобається та що не подобається, і, як мінімум, знати свій статус частого пасажира в цьому перевізнику, що базується в Досі, або статус цього пасажира в Авіакомпанії-партнери One World.

Стюардеси використовують цей мобільний пристрій, щоб додавати та виконувати спеціальні запити на обслуговування та надавати йому цей додатковий штрих, завдяки якому авіакомпанія стала відомою.

У січні керівництво Qatar Airways планує мати 15,000 XNUMX таких пристроїв у руках екіпажу міжнародних авіакомпаній.

Новий проект авіакомпанія реалізовуватиме в кілька етапів. Розширення включатиме міжнародний аеропорт Хамад, а також міжнародні аеропорти та зали очікування. Він спрямований на об’єднання маршрутів і потреб пасажирів у всіх точках контакту.

Новий генеральний директор Qatar Airways Group інж. Бадр. Схоже, Мохаммед Аль Меєр пишається тим, що його авіакомпанія стала найінноваційнішою високотехнологічною 5-зірковою авіакомпанією у світі авіації.

Qatar Airways, швидше за все, сподівається, що ця система дозволить їй відповідати потребам пасажирів і уникнути негативного досвіду та відгуків пасажирів.

Цього року Qatar Airways досягла значного прогресу в цифровій трансформації завдяки партнерству з Google Cloud. Співпраця спрямована на дослідження аналітики даних і рішень штучного інтелекту, які покращать взаємодію з клієнтами та сприятимуть зусиллям щодо сталого розвитку.