Оскільки округ Маямі-Дейд продовжує визнаватися одним із найкращих напрямків у світі, ЛГБТ-торговельна палата Великого Маямі (MDGLCC) запустила програму сертифікації гостинності Pink Flamingo, підкріплюючи своє повідомлення про те, що Маямі-Дейд як напрямок є безпечним і гостинним. місце для LGBTQ + відвідувачів.
Програма сертифікації гостинності «Рожевий фламінго» включає тренінги з гендерної ідентичності та сексуальної орієнтації для професіоналів сфери гостинності, надаючи їм інструменти, щоб належним чином реагувати на всіх людей, що є важливим елементом для створення середовища, у якому раді всім відвідувачам. Спонсорами цієї ініціативи є Greater Miami Convention & Visitors Bureau, Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach і Carillon Miami Wellness Resort. Додатковими стратегічними партнерами є Greater Miami and the Beaches Hotel Association і округ Miami-Dade.
«Мета цієї програми — повідомити нашим ЛГБТК+ відвідувачам, що округ Маямі-Дейд — справді інклюзивний напрямок», — сказав Стів Едкінс, президент MDGLCC. «Незважаючи на політичну риторику, яка лунає з Таллахассі, наш куточок штату постійно лідирує в забезпеченні того, щоб рівність була не просто словом, це способом життя як для жителів, так і для гостей».
Відповідно до нещодавнього дослідження Community Marketing & Insights (CMI), за 12 місяців 1.65 мільйона ЛГБТК+ відвідувачів США з-за меж штату принесли 1.7 мільярда доларів економічного впливу на місцеву економіку Майамі-Дейд.
Дослідження CMI, проведене влітку 2023 року, підтвердило те, про що багато хто в індустрії гостинності вже знає – що ЛГБТК+ туризм має важливе значення для економіки регіону. І хоча більшість респондентів CMI визнають, що закони та політика округу сприяють ЛГБТК+, власники готелів знають, що вони повинні не лише говорити, але й йти, щоб посилити це повідомлення.
«У нас уже є політика, яка гарантує, що наші гості отримають першокласний досвід», — сказала Емі Джонсон, генеральний менеджер Confidante Miami Beach, готель Hyatt. «Однак, враховуючи різноманітність нашої спільноти, наших гостей і наших колег, ми раді запропонувати нашим співробітникам навчання «Рожевий фламінго» англійською, іспанською та креольською мовами».
У рамках програми доступний «набір інструментів» продуктів, пропозицій і найкращих практик, які кожен об’єкт може легко та економічно використати. Сертифікація «Рожевий фламінго» відкрита для членів MDGLCC, які мають кадрову політику, яка надає однакові переваги працівникам незалежно від сексуальної орієнтації чи гендерної ідентичності. Після сертифікації готель зможе відображати логотип Pink Flamingo і матиме власний каталог на веб-сайті, присвяченому всьому ЛГБТК+ в окрузі Маямі-Дейд.
За сприяння різних організацій і Комітету гостинності MDGLCC, співголовами якого є Емі Джонсон і Френк Бустаманте, 1-1/2-годинний тренінг був розроблений Дієго Томазіно, виконавчим тренером, який спеціалізується на різноманітності бізнесу та засновником CoachMap. Протягом першого тижня після запуску ініціативи «Рожевий фламінго» вже зареєструвалося 30 готелів, і зараз Дієго навчає інших проводити сесії, щоб задовольнити постійний попит.
