Оскільки святковий сезон не за горами, аеропорти очікують найбільш завантаженого святкового періоду з часів до пандемії.
На щастя, експерти з авіаперевезень зібрали найкращі поради щодо того, що робити, якщо ваш рейс затримується, а також як розважитися під час очікування!
Робота із затримками рейсів
Інвестуйте в туристичне страхування
Оскільки затримки стають загальною проблемою в усьому світі, як ніколи важливо ретельно спланувати свою поїздку в аеропорт. Обов’язково інвестуйте в туристичне страхування, яке покриває затримку подорожі. Хоча в таких країнах, як Велика Британія, ваша авіакомпанія зобов’язана піклуватися про вас після певного періоду затримки, більшість полісів страхування подорожей забезпечують додаткове покриття на випадок невизначеності подорожі. Додаткове страхування зазвичай застосовується, якщо ваш рейс відкладено більш ніж на 12 годин через страйк, несприятливу погоду або механічну несправність.
Зберігайте квитанції про витрати
Типове покриття затримки подорожі має форму фіксованої виплати, щоб допомогти вам покрити витрати, такі як їжа та напої, поки ви чекаєте в аеропорту. Переконайтеся, що ви зберігаєте будь-які квитанції про покупки в аеропорту, оскільки ви можете спробувати вимагати повернення грошей від авіакомпанії пізніше. Авіакомпанії оплачують лише «розумні» витрати, тому ви навряд чи отримаєте гроші за такі покупки, як алкоголь, дорогі страви чи екстравагантні готелі.
Знайте свої права пасажирів
Якщо ваш рейс затримується, ви можете мати право на компенсацію або відшкодування, тож знайдіть час, щоб ознайомитись із правами своїх пасажирів, щоб не залишитися без кишені. Для затриманих рейсів, що вилітають з UK або ЄС, ви захищені Положення про відмову в посадці. Якщо ваш рейс затримується більше ніж на встановлений проміжок часу (дві години для рейсів менше ніж 1500 км, три години для рейсів від 1500 км до 3500 км і чотири години для рейсів понад 3500 км), ваша авіакомпанія зобов’язана подбати про вас. .
У разі затримки рейсу за межами ЄС ваші права відрізняються та залежать від умов авіакомпанії, тому обов’язково ознайомтеся з умовами до прибуття в аеропорт. У Сполучених Штатах авіакомпанії не зобов’язані виплачувати компенсацію пасажирам у разі затримки або скасування рейсів.
Зверніться до служби підтримки клієнтів авіакомпанії
Як тільки ви дізнаєтесь про затримку рейсу, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів авіакомпанії. Важливо зазначити, що затримки рейсів, які знаходяться поза контролем авіакомпанії, можуть перешкоджати вашому праву на компенсацію, тому обов’язково перевірте обставини, перш ніж намагатися подати претензію чи скаргу! Команда обслуговування клієнтів також має бути в змозі надати вам вказівки щодо негайних кроків, які ви можете вжити, щоб вирішити ваші запити про рейс.
Не панікуйте!
Затримки рейсів, безсумнівно, викликають стрес і розчарування, проте збереження спокою може допомогти запобігти подальшим стражданням. Будьте добрі до тих, хто вас оточує, будь то попутники чи співробітники авіакомпанії, оскільки всі учасники будуть почуватися засмученими через поточну ситуацію.
Розваги
Очистити Duty-Free
Сучасні аеропорти часто заповнені величезними магазинами безмитної торгівлі, а також сувенірними магазинами та фаворитами дизайнерських брендів. Маючи додатковий час у запасі, чому б не скористатися пропозиціями безмитної торгівлі або взяти участь у старомодних добрих вітринах. Ніколи не знаєш, можливо, ти знайдеш ідеальне вбрання для свого свята в останню хвилину!
Приготуйтеся
Оскільки затримки рейсів коливаються від кількох хвилин до 12 годин, переконайтеся, що ви прийшли підготовленими, зібравши речі першої необхідності, такі як запасний змінний одяг, закуски, напої, зарядні пристрої для телефонів, туалетні приналежності та засоби розваги. Ви також можете взяти з собою маску для очей або беруші, щоб відпочити під час затримки.
Втеча з книгою
Чудовий спосіб скоротати час — зануритися в хорошу книгу, захопившись настільки, що забудеш про те, що відбувається навколо. Незалежно від того, чи любите ви розкішні літні любовні романи чи віддаєте перевагу кримінальним трилерам, упакувати книгу чи Kindle – це завжди гарна ідея. Або, якщо у вас немає власної, чому б не перевірити книги, які продаються в аеропорту?
Дослідіть аеропорт
Якщо ви не можете покинути аеропорт, тому що ваша затримка не буде такою довгою, ви можете витратити час на вивчення зручностей вашого аеропорту. Хоча це може здатися нудною ідеєю, сучасні аеропорти створені для того, щоб забезпечити повний досвід, з пропозиціями міжнародної кухні, розкішними лаунжами, критими садами, спа-центрами, кінотеатрами та навіть басейнами!
Плануйте свою поїздку
Хоча ймовірно, що ви вже ознайомилися з пам’ятками, які пропонуються у вибраному місці подорожі, чому б не витратити період очікування на дослідження менш відомих пам’яток? Витратьте час на встановлення цілей для вашої подорожі, ставлячи собі запитання, наприклад, «які три головні речі я хочу побачити?» або «яку нову їжу я хочу спробувати?». Витративши час на подальше дослідження, ви навіть можете натрапити на приховані перлини, які варто дослідити.
