Номери готелю визначають досвід гостей

Номери готелю визначають досвід гостей
Номери готелю визначають досвід гостей

Едвард Хоппер, готельний номер, 1931

Готельний номер може бути дуже самотнім місцем, якщо дизайн інтер’єру, включаючи меблі, сантехніку, покриття стін/підлоги та обробку вікон, не дуже чудовий. Дуже часто буває гнітюче зареєструватися в готелі, пройти процес реєстрації, відсканувати ключ-картку, щоб відкрити двері, і зустрічати запахами, які дають мені знати, що номер не ремонтувався понад 10 років, або Кондиціонер не працював увесь тиждень, або в готелі допускається розміщення з домашніми тваринами, але це не означає, що килим нещодавно почистили або вилучили підстилку для кошенят.

Гості вирішують

У мандрівників є варіанти розміщення: вони можуть забронювати оренду квартири, вибрати бюджетний номер, номер або люкс в готелі середнього або класу люкс; виберіть фірмову нерухомість чи бутик. Бажані курортні об’єкти можуть розташовуватися на вершинах пагорбів, на березі моря, на березі озера або навіть у лісі, звисаючи з гілки дерева.

У міру зростання конкуренції готельєри приділяють нову увагу інтер’єрам своїх готельних номерів, оновлюючи та змінюючи зовнішній вигляд, відчуття та привабливість, виходячи з профілю гостя та розташування/місце розташування готелю.

Громадські простори, які раніше не були прибутковими зонами (тобто вестибюлі, бізнес-центри), були поставлені на розбір, і дизайнери, менеджери та інвестори переглядають справжнє призначення цих приміщень, намагаючись визначити, як вони можуть створити грошовий потік, а також бути екологічно свідомим, відповідним місцеположенню, зручним і ефективним, а також за ціною, яка відповідає бюджетним обмеженням гостя.

Досвідчений

Нова зосередженість на досвіді гостей зосереджується на тому, що архітектор і дизайнер інтер’єрів є головним і центром команди дизайнерів готелю, оскільки вони починають усвідомлювати та визнавати важливість дизайну інтер’єру для задоволення комфортних, емоційних, психологічних та ділових потреб гостей.

Від безпомилкової системи бронювання до процесу реєстрації, весь досвід має бути безперешкодним. Чекати в черзі на реєстрацію – це ніколи не гарна ідея; це не тільки демонструє неповагу до гостей та цінності їхнього часу, але й є видимим проявом поганих навичок управління часом. Крім того, це дає гостю час переглянути всі аспекти фойє та персоналу. Що вони бачать? Усе – від забруднених килимів та меблів до відколів фарби на стінах. Вони помічають потерту й не відпресовану уніформу співробітників, погану якість повітря (або занадто гаряче/холодне) та відсутність технологій 21-го століття, які підвищили б швидкість реєстрації.

Визнаючи, що фізичне та психічне здоров’я гостя має бути центром усіх обговорень, інженери готелю зосереджують увагу на механічних, сантехнічних та якості повітря в готелі, забезпечуючи приплив свіжого повітря без забруднення, а чисте повітря інтегровано. в функціональність майна. Архітектори та дизайнери інтер’єрів продовжують цю роботу, уникаючи матеріалів, які виділяють токсичні пари, і вибирають фарбу та оздоблювальні матеріали, які є споживчими та екологічними.

Освітлення

Гарне освітлення є частиною програми, орієнтованої на гостей. Громадський простір і освітлення кімнат для гостей вийшли за рамки створення «настрою», і тепер дизайнери розглядають використання простору, щоб визначити відповідне освітлення та джерела світла, оцінюючи діяльність гостей, яка включає читання, використання комп’ютера та мобільного телефону, невеликі та великі зустрічі, розваги та їдальні – з різним освітленням і освітленням для кожного досвіду.

Думай локально

Оригінальні твори мистецтва та скульптури стали невід’ємною частиною дизайну готелю, а місцеві художники та ремісники з найближчого співтовариства включали свої роботи в інтер’єри та демонстрували у вигляді ротаційних виставок, відібраних та керованих професійними кураторами.

Деякі готельєри роблять наголос на комфорті, інтегруючи житлові елементи в дизайн, який включає різноманітні кольорові палітри, які стають все більш грайливими та уявними, поєднуючи лінію, яка раніше визначала «готель» і «дім».

У ванних кімнатах

Дизайн ванної кімнати та сантехніка включає мистецтво та промисловий дизайн. У багатьох випадках перша зона, яка використовується після входу в номер, – це туалет, який є провідником щодо якості готелю та, безумовно, розширенням його особистості. Виходячи з досліджень гостей, деякі готельєри міняють хлипкі 100-відсоткові штучні рушники і замінюють їх чимось, що дійсно вбирає воду. Фени стають потужнішими, а дзеркала в магазині Dollar замінюються дзеркалами, які насправді чудово підходять для нанесення макіяжу, оскільки вони добре освітлені та рухливі. Одна компанія навіть найняла візажиста, щоб він допоміг їм зробити правильний вибір.

Встановлюються світлодіодні лампи з димерами, оскільки вони забезпечують тепліший і приємніший відтінок шкіри. Існує рух проти ванни, а ванни можна знайти лише в категорії 3 зірки і нижче в США, оскільки душові кабіни дешевші, швидші та займають менше місця. Набирає популярності душова колонка з дощовою головкою, розпилювачем тіла та ручним шлангом. Розпашні двері замінюються на розсувні двері (або двері без дверей).

Унітази, що самоочищаються, оснащені датчиками руху, які відкривають/закривають кришки, роблять роль гостей і домробітниць ефективнішою. Змішувачі забезпечують знижений потік з крана за допомогою цифрових налаштувань, що регулюють температуру, економлячи гроші та воду за допомогою інфрачервоної технології крана, яка реагує на користувача та вимикає воду, коли руки не знаходяться під світлом. Крім того, безконтактна технологія зменшує забруднення.

Програмовані функції включають налаштування душу або чищення зубів протягом відведеного часу. Шафи для ванної кімнати охолоджуються, тому в них можна зберігати ліки, а також напої.

меблі

У міру того, як дизайнери меблів стають все більш авантюрними, включаючи яскраві кольори та нові матеріали в будівництво, готельєри відходять від простого підходу до сидіння, роботи, обіду та відпочинку.

Шукайте фарби та тканини з вкрапленнями кольорів, тонів та дизайну, які створюють характерні інтер’єри, незалежно від того, чи є тема готелю традиційною чи ультрасучасною. Іноді це оригінальна фарба, яка розширює колірну гаму, іноді це матеріали, підібрані для підлогових покриттів і килимів. У бутик-готелях колірний набір може бути визначений власником та його/її родиною. Яскраві кольори служать не лише естетиці, а й користуються функцією пошуку шляхів, допомагаючи відвідувачеві легко знаходити ключові місця, такі як їдальня або стійка реєстрації.

Подивіться на підлогу

Підлога: ми ходимо і сидимо на ній, іноді домашні тварини додадуть до неї свій особистий підпис, їжа потрапляє на неї, і в той чи інший час ми, ймовірно, дивимося на неї. Підлога в готелі повинна бути привабливою, міцною, легкою в обслуговуванні та економічною. Приміщення з великою інтенсивністю руху повинні витримувати щоденні удари, покриття їдальні повинні бути міцними, легко очищатися та додавати (не применшувати) смак їжі та напоїв.

Технологія знайшла свій шлях до підлоги у вигляді килимів, бетону, ламінату та вінілу, гумових підлог та керамічної плитки.

Килим має кілька переваг: вбирає, може справлятися з плямами, додає розкоші і тепла в простір і часто вибирається. Він також ізолює від звуку і може бути відносно недорогим варіантом, залежно від якості. Монтаж зазвичай швидкий і простий; проте, оскільки мандрівники стали більше обізнані про те, що є/не є санітарними, і будуть сумніватися в останній раз, коли килим був очищений, традиційне використання килимів переглядається.

Бетон добре підходить для готелів, які шукають промисловий вигляд. Деякі бетони можуть імітувати камінь або плитку, надаючи кімнаті сільський стиль. Тип підлогового покриття довговічний, але дорогий; однак при обробці він легко очищається і не буде плямувати. Він перевершує інші варіанти (наприклад, килим, плитка або дерево).

Ламінат і вініл можна використовувати для підлоги, оскільки вони легко миються, стійкі до плям і довговічні. Кольори та дизайни різноманітні, і вони можуть бути недорогими відповідями на складні місця, оскільки їх можна використовувати, щоб імітувати зовнішній вигляд дерева, мармуру, шиферу, скелі чи цегли за часткою вартості реальної.

Гумова підлога є гігієнічною, водонепроникною, звуконепроникною та забезпечує амортизаційні та ізоляційні властивості приміщень. Продукт також легко очищається, стійкий до плям, довговічний і добре працює в місцях з інтенсивним рухом. Хоча він може виглядати не так привабливо, як інші варіанти, він підходить готелям, які шукають індустріальний мінімалістичний вигляд. Крім того, він має доступну ціну і забезпечує тривалий термін служби.

Керамічна плитка довговічна і естетично приваблива. Його також легко чистити та обслуговувати. Плитку можна легко замінити при пошкодженні; однак це дорого. Незважаючи на те, що він має тривалий термін служби і доступний у багатьох формах і кольорах, ціна може бути причиною для його відхилення.

Проектування для бутик-готелю

The BD/NY Hotel Boutique Design Show + HX: The Hotel Experience

Номери готелю визначають досвід гостей Номери готелю визначають досвід гостей

Нещодавно я відвідав NY Hotel Boutique Design Show та HX: Hotel Experience у Javits Center у Манхеттен. Понад 300 експонентів взяли участь у заході HX, який передбачав можливості для покупців і продавців зустрітися, а також відвідати освітні програми, які зосереджені на тенденціях, технологіях та операціях. HX надає професіоналам галузі можливість вчитися у однолітків і отримувати інформацію про тенденції та проблеми.

Зараз, у свій 10-й рік, ринок BDNY залучив понад 8000 дизайнерів інтер’єру, архітекторів, агентів із закупівель, власників/розробників та засобів масової інформації, а також 750 виробників або представників постачальників продукції, орієнтованої на бутик, у індустрії гостинності (наприклад, меблі, світильники, освітлення, мистецтво, підлога, покриття стін, туалетно-косметичні засоби). Подія включала широкий спектр програм, які досліджували передові дизайни гостинності та численні соціальні заходи.

Вибране з кураторами

  1. Підніжки Lucano. Стільці були створені лабораторією експериментального дизайну, Metaphys і Hasegawa Kogyo Co. з Японії. Компанія виробляє сходи та риштування з 1956 року. Експертно спроектовані та оброблені міцним порошковим покриттям, табурети виготовлені з гладкого алюмінію та сталі. Продукт відповідає JIS (японським промисловим стандартам). Нагороди: Red Dot Design, Good Design та вибір Музею дизайну JIDA.

 

  1. Студія Allison Eden створює скло, а також чудовий текстиль, шарфи, краватки, подушки і майже все, що кричить КОЛІР (у гарному сенсі). Іден закінчила Технологічний інститут моди в Нью-Йорку (1995), отримавши ступінь бакалавра мистецтва, і почала розробляти жіночу лінію для Nautica. Компанія базується в Брукліні, штат Нью-Йорк.

 

  1. Тарілки Прованс. Австралійські скульптори використовують винні бочки з французького дуба, переробляють їх і перетворюють на цілу низку художніх тарілок із знаками справжнього бондаря. Багатьом бочкам понад 30 років і вони оснащені міцною кованою вручну фурнітурою. Поверхні безпечні для харчових продуктів і оброблені високоякісним бджолиним воском, що забезпечує чудову основу для колбасних виробів та хліба. Підприємство належить Івану Холу.

 

  1. Мистецька залежність. Компанія розпочала свою діяльність у 1997 році з метою пропонувати високоякісні та добре продумані твори мистецтва на ринках архітекторів, дизайнерів та роздрібної торгівлі. Нинішня увага зосереджена на представленні витонченої фотографії на гладкому акрилі, а внутрішня студія виробництва дозволяє підтримувати високі стандарти роботи та має бібліотеку з 15000 зображень.

 

  1. Освітлення Viso є провідним світовим підприємством з проектування та виготовлення освітлення. Заснована Філіпе Лісабоа та Цеці Найденовою, компанія змінила інтер’єри, використовуючи сучасні ідеї промислового дизайну та технології виготовлення.
  • Fred — торшер із індивідуальністю. Збалансований на 2 ніжках з матової латуні та круглій латунній основі, корпус із смоли має глянцеву фарбу та горловину з матової латуні, увінчану дифузором з опалового скла.
  • Nancie — це химерна настільна лампа, яка представлена ​​у вигляді розсіювача з опалового скла, який розташований на глянцевому корпусі із смоли з латунними деталями на шиї, ніжках і базових частинах.

 

  1. Marset започаткована в 1942 році як сімейна ливарна компанія, що базується в Барселоні, Іспанія. У 1965 році компанія почала зосередитися на виробництві освітлювальної продукції. Міжнародна команда дизайнерів включає представників з Чилі, Німеччини, Фінляндії та Іспанії, які створюють унікальне освітлення від вінтажного до футуристичного, від тонкого до сміливого.
  • Настільна лампа FollowMe є переносною. Завдяки своєму невеликому, теплому та автономному характеру, він добре працює всередині/на вулиці. Він ідеально підходить для приміщень без доступу до електричних розеток і може використовуватися для заміни свічки. Дубова ручка вітає «людський» дотик. Абажур, що обертається, виготовлений з полікарбонату, оснащений світлодіодною технологією та диммером, з вбудованою батареєю та USB-портом для підзарядки.

 

  1. Kindle Glow пропонує новий підхід до зовнішнього опалення/освітлення, який є сучасним і грайливим і, безумовно, привабливішим, ніж обігрівач приміщення. Ідея виникла, коли клієнти, які орендують вечірку, хотіли, щоб своїм гостям було комфортно, коли вони відпочивали на свіжому повітрі в холодну погоду. Композитний корпус Kindle може впоратися з високими температурами, а штор зберігає тепло краще, ніж традиційне опалення на вулиці. База з батарейним живленням підсвічується різними кольорами. The Glow був нагороджений визнанням Good Design від Чиказького музею архітектури та дизайну Athenaeum.

 

  1. ID&C браслети. Роздратування стоїть перед дверима вашого готельного номера і не може знайти ключ-картку. Ви знаєте, що поклали його в сумочку, штани, пальто, куртку, рюкзак, віддали своєму SO – і тепер… саме тоді, коли воно вам дійсно потрібно, воно збилося з шляху. Завдяки ID&C ця криза увійшла в історію, оскільки компанія розробила розумно розроблені браслети, які діють як ключ-картки, забезпечуючи швидкий і легкий доступ до готельних номерів. Починаючи з 1995 року, компанія стала першою у використанні браслетів і пропусків для безпеки заходів. Напульсники оснащені технологією для читання і витримують воду, дощ і активні діти.

 

  1. Керол Сведлоу. Колекція імперії. Aronson Floors. Сведлоу почала свою кар'єру архітектора та дизайнера в Aronson's, зрештою ставши президентом. Вона також є забудовником елітного житлового проекту The Brownstone. Aronson відомий своєю прихильністю до екологічної стійкості, а також своїми дизайнерськими матеріалами та унікальним підходом до дизайну та архітектури.

Огляд продукту:

Номери готелю визначають досвід гостей Номери готелю визначають досвід гостей

Підніжки Lucano

Номери готелю визначають досвід гостей

Студія Allison Eden

Номери готелю визначають досвід гостей Номери готелю визначають досвід гостей

Тарілки Прованс

Номери готелю визначають досвід гостей

ArtAddiction

Номери готелю визначають досвід гостей Номери готелю визначають досвід гостей

Освітлення Visio

Номери готелю визначають досвід гостей

Освітлення Marset

Номери готелю визначають досвід гостей

Kindle Glow

Номери готелю визначають досвід гостей

Браслет ID@C

Номери готелю визначають досвід гостей

Керол Сведлоу. Колекція імперії. Aronson Floors

Захід зібрав дизайнерів, покупців, архітекторів, готельєрів, журналістів.

Номери готелю визначають досвід гостей Номери готелю визначають досвід гостей Номери готелю визначають досвід гостей

© Доктор Елінор Гарелі. Ця стаття про авторські права, включаючи фотографії, не може бути відтворена без письмового дозволу автора.

Ви є частиною цієї історії?



  • Якщо у вас є більше деталей для можливих доповнень, інтерв’ю будуть представлені eTurboNews, яку бачать понад 2 мільйони людей, які читають, слухають і дивляться нас 106 мовами натисніть тут
  • Більше ідей історії? Натисніть тут


ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:

  • All too frequently it is depressing to check-in to a hotel, pass through the registration process, scan the keycard to open to the door, and greeted with smells that let me know that the room has not been refurbished in over 10 years, or the air conditioning has not worked all week, or the hotel is pet friendly but that does not mean the carpet has been recently cleaned or the kitty litter removed.
  • Нова зосередженість на досвіді гостей зосереджується на тому, що архітектор і дизайнер інтер’єрів є головним і центром команди дизайнерів готелю, оскільки вони починають усвідомлювати та визнавати важливість дизайну інтер’єру для задоволення комфортних, емоційних, психологічних та ділових потреб гостей.
  • With a recognition that the physical and mental health of the guest should be the center of all discussion's, hotel engineers focus on the mechanical, plumbing and air quality of the property, making sure that fresh air intake is pollution free, and clean air is integrated into the functionality of the property.

<

Про автора

Доктор Елінор Gaарелі - спеціальна для eTN та головний редактор, wines.travel

Поділіться з...