Сьогодні Air India оприлюднила свій комплексний план трансформації, щоб знову зарекомендувати себе як світова авіакомпанія світового рівня з індійським серцем – абсолютно найкраща у своєму класі в обслуговуванні клієнтів, технологіях, продуктах, надійності та гостинності.
План має доречну назву «Vihaan.AI», що на санскриті означає початок нової ери з визначеними цілями для Air India на наступні 5 років.
Як частина Vihaan.AI, Air India розробила детальну дорожню карту з чіткими основними етапами, зосереджуючись на значному розширенні як своєї мережі, так і парку автомобілів, розробці повністю оновленої пропозиції для клієнтів, покращенні надійності та своєчасної продуктивності та зайнятті лідерської позиції в технологіях, стійкості та інноваціях, водночас агресивно інвестування в найкращі таланти галузі. Протягом наступних 5 років Air India намагатиметься збільшити свою ринкову частку щонайменше до 30% на внутрішньому ринку, одночасно значно збільшуючи міжнародні маршрути з нинішньої частки ринку. План спрямований на те, щоб вивести Air India на шлях стійкого зростання, прибутковості та лідерства на ринку.
Vihaan.AI було розроблено після численних відгуків співробітників Air India щодо їхніх прагнень і сподівань щодо зростання авіакомпанії. Vihaan.AI зосереджується на п’яти основних принципах: винятковому досвіді роботи з клієнтами, надійній роботі, найкращому таланті в галузі, лідерстві в галузі, а також комерційній ефективності та прибутковості. У той час як безпосередня увага авіакомпанії зосереджується на виправленні основ і підготовці до зростання (фаза руління), більш середньо- та довгострокова увага буде зосереджена на створенні досконалості та створенні масштабу, щоб стати світовим лідером галузі (зліт і Фази підйому).
Коментуючи Vihaan.AI, пан Кемпбелл Вілсон, доктор медичних наук і генеральний директор Air India, сказав: «Це початок історичної трансформації для Air India і світанок нової ери. Ми закладаємо фундамент для чудової нової Air India з оновленим відчуттям мети та неймовірним імпульсом. Vihaan.AI — це наш план трансформації, щоб зробити Air India авіакомпанією світового класу, якою вона колись була, і якою вона знову заслуговує бути. Ми абсолютно зосереджені на тому, щоб бути визнаною авіакомпанією світового класу, яка обслуговує клієнтів у всьому світі, з гордим індійським серцем».
Нещодавно Air India оголосила про своє перше велике розширення флоту після придбання Tata Group на початку цього року.
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- У той час як безпосередня увага авіакомпанії зосереджена на виправленні основ і підготовці до зростання (фаза руління), більш середньо- та довгострокова увага буде зосереджена на створенні досконалості та створенні масштабу, щоб стати світовим лідером галузі (зліт і .
- AI, Air India has put into place a detailed roadmap with clear milestones focusing on dramatically growing both its network and fleet, developing a completely revamped customer proposition, improving reliability and on-time performance, and taking a leadership position in technology, sustainability, and innovation, while aggressively investing behind the best industry talent.
- Campbell Wilson, MD, and CEO, Air India said, “This is the beginning of a historic transformation for Air India, and the dawn of a new era.
