Представники США надіслали лист на ім Airbnb Генеральний директор Брайан Ческі вимагає відповідей та інформації про оманливі списки, через які клієнти перебувають у поганих житлових умовах. У листі пропонується зустрітися з керівниками Airbnb протягом наступних двох тижнів.

Представник США Бонні Вотсон Коулман (D-NJ), а також представник Барбара Лі (D-CA), Робін Келлі (D-IL), Г. К. Баттерфілд (D-NC), Емануель Клівер II (D-MO) та Іветт Д. Кларк (D-NY) зажадала Airbnb роз’яснити свої плани по боротьбі з оманливими корпораціями з обмеженою відповідальністю, які маскуються під «господарів» на платформі для продажу короткострокової оренди, що не відповідає місцевим законам і власним політикам компанії.

«Незважаючи на заявлену Airbnb політику «Один хост, один дім», повідомлення ЗМІ викликали занепокоєння щодо поширення корпорацій з обмеженою відповідальністю на вашій платформі… оманливі та оманливі списки також призвели до того, що клієнти були обмануті «господарями», які зловживають політикою скасування Airbnb, щоб ввести гостей в невідповідні умови проживання для отримання грошової вигоди. Хоча ми цінуємо, що ви часто заявляли, що Airbnb має політику «нульової толерантності», також видається очевидним, що вам не вдалося аутентифікувати ідентифікатори хостів таким чином, щоб погані актори не могли продовжувати орендувати вашу платформу під фальшивими ідентифікаторами після того, як заборонено», — пишуть члени Конгресу.

Лист містить 20 запитань, спрямованих на роз’яснення політики та практики Airbnb, зокрема:

Як компанія має намір визначити «хост» і як компанія перевіряє своїх хостів;
Як компанія домагатиметься порушення політики з боку хостів, які вводять в оману клієнтів та громадськість щодо їх особи чи списків;
Як компанія буде перевіряти, що підрозділи відповідають так званим «базовим протоколам безпеки»;
І чи будуть зусилля компанії по класифікації «застережень високого ризику» враховувати вік, расу, стать чи інші особистісні риси.

Щоб побачити повний лист, натисніть тут.