United Airlines запускає нові платформи для корпоративних клієнтів

Сьогодні United оголошує про нову платформу, яка дозволить корпоративним клієнтам повністю налаштовувати свої контракти з авіакомпанією на програму ділових поїздок.

Це може включати підвищення статусу в програмах лояльності United, включаючи United Corporate Preferred, програму лояльності авіакомпанії для корпоративних клієнтів; опції для полегшення роботи під час подорожі, включаючи резервування більш просторих місць у категорії «Економ Плюс» і доступ до Wi-Fi; а також стимули, такі як знижки на подорожі для відпочинку для працівників.

Завдяки інноваційному переходу від того, що авіаквитки зі знижкою є єдиною можливістю під час укладання контракту, клієнти тепер зможуть співпрацювати з торговим представником United, щоб вибрати з великого каталогу продуктів авіакомпанії, щоб розробити програму, яка найкраще відповідає потребам їхніх ділових поїздок. Завдяки додатковій можливості налаштувати ці параметри для окремих рейсів, мандрівників і місць призначення, United Airlines збирається стати першою авіакомпанією, яка запропонує такий рівень налаштування в процесі укладання контрактів через свою нову платформу United for Business Blueprint, запуск якої заплановано на кінець 2022 року.

«Потреби наших клієнтів змінюються, і настав правильний час вийти за межі універсальної моделі укладання контрактів, яка стала стандартом у всій галузі», — сказала Дорін Берс, старший віце-президент із світових продажів United.

«United має найкращий у своєму класі набір переваг і послуг, і наші клієнти заслуговують на можливість скористатися пропозиціями, які вони цінують найбільше. Голос наших клієнтів відіграв важливу роль у створенні цієї нової платформи та продовжуватиме впливати на її розвиток у майбутньому».

Окрім запуску United for Business Blueprint, наприкінці 2022 року United почне розгортати новий веб-сайт, який полегшить компаніям, які бронюють ділові поїздки на веб-сайті авіакомпаній або в додатку United, реєстрацію та керування програмою подорожей.

Сайт матиме один із найбільш інтуїтивно зрозумілих процесів реєстрації в галузі. Лише кількома клацаннями миші клієнти можуть зареєструватися в United for Business, переглянути програми та зареєструватися на варіант, який найкраще відповідає їхнім потребам у ділових поїздках. Клієнти отримають доступ до ряду нових можливостей, включаючи можливість легко перебронювати та обміняти подорожі, а також переглядати та використовувати кредити на майбутні рейси.

Клієнти також зможуть переглядати звіти про подорожі на основі витрачених грошей або здійснених поїздок, з можливістю фільтрації за датою подорожі, місця відправлення, місця призначення тощо.

Нові настроювані параметри бронювання та оплати також нададуть адміністраторам подорожей більше вибору варіантів оплати та витрат, які вони встановлюють для своїх мандрівників.

Сайт розроблено з урахуванням малого бізнесу, але він також принесе велику користь великим організаціям, які бронюють ділові подорожі через веб-сайт авіакомпанії або додаток United.

Цього року United проведе попередній перегляд нових платформ Глобальна асоціація туристичного бізнесу (GBTA) Конгрес у Сан-Дієго 14 серпня 2022 р.