Tourism Trinidad співпрацює з Aquila Center for Cruise Excellence

Tourism Trinidad і Aquila Center for Cruise Excellence об’єднали зусилля, щоб покращити враження від відвідувачів для пасажирів круїзних суден, які відвідують острів.

Центр Aquila відомий своїми інноваційними навчальними програмами, спрямованими на покращення досвіду клієнтів у круїзній індустрії. Організація підготувала тисячі професіоналів у галузі туризму в понад 30 країнах, що робить її надійним партнером Tourism Trinidad Limited у розвитку круїзної індустрії Тринідаду.

Aquila є офіційним навчальним партнером Флоридської карибської круїзної асоціації та підтримується всіма круїзними компаніями-членами. Вони мають понад 35 років активного досвіду роботи в круїзній індустрії. Вони створюють і виконують навчальні програми, спрямовані на те, щоб допомогти напрямкам розробити навчальні стратегії для досягнення досконалості для круїзних ліній та їхніх гостей.

Це партнерство буде зосереджено на забезпеченні цінних навчальних програм для професіоналів туризму в Тринідаді та спрямоване на вдосконалення навичок обслуговування клієнтів і підвищення якості надання послуг. З середини квітня до кінця травня 2023 року вони проводитимуть тренінги й аналіз із аналізу продукту, розробки продукту для турів і онлайн-курсів сертифікації для екскурсоводів.

Сезон круїзних лайнерів в Тринідаді традиційно триває з листопада до кінця квітня. У поточному сезоні 2022–2023 років станом на 27 лютого тридцять тисяч двадцять дев’ять пасажирів прибули на 23 зупинках. Це обслуговують в середньому від 15 до 20 екскурсоводів і 34 посли відвідувачів.

Головний виконавчий директор Tourism Trinidad Карла Купідон каже: «Ця участь дуже потрібна, особливо тому, що ми бачимо один із наших найнапруженіших круїзних сезонів і очікуємо, що наступного року він буде ще більш насиченим. Особливо варто відзначити кількість нових круїзних ліній, які обирають Порт-оф-Спейн однією зі своїх зупинок. Це є хорошим передвістям для можливостей отримання прибутку на нижній течії».

Міністр туризму, культури та мистецтв, сенатор Рендалл Мітчелл каже: «Ця галузь має потенціал для сталого розвитку та розвитку, тому співпраця з Aquilla є кроком у правильному напрямку. Разом з аналізом продукту, навчання та сертифікація зроблять нас на крок попереду наших конкурентів».

Він також зазначив, що «це перше завдання полягатиме в проведенні оцінки надання послуг протягом сезону круїзних суден і туристичних продуктів, доступних для круїзних пасажирів. Крім того, ця оцінка стане основою навчання, яке буде надано зацікавленій стороні круїзу. Я вважаю це частиною довгострокового бачення щодо покращення надання послуг у цьому секторі та підготовки зацікавлених сторін до майбутніх круїзних сезонів, які очікують збільшення кількості круїзних викликів».

Очікується, що партнерство матиме позитивний вплив на індустрію туризму Тринідаду і Тобаго, і як Tourism Trinidad, так і Aquila Center впевнені, що це допоможе збільшити кількість відвідувачів на острові.