Web in Travel (WIT), провідне зібрання професіоналів азіатської туристичної індустрії у сфері маркетингу, технологій, соціальних медіа та дистрибуції, залучило близько 400 делегатів на ITB Asia. У центрі уваги WIT 2010 була поведінка клієнтів.
Щорічний WIT, який відбувся 19-20 жовтня, дійшов висновку, що технологічні інновації стикаються з соціальною та економічною динамікою в Азії. Результат, імовірно, поставить індустрію подорожей на порозі глибоких змін. Постачальники туристичних послуг мають змінити мислення, щоб адаптуватися до нового ландшафту.
Засновник і організатор Web in Travel 2010, пані Йе Сів Хун, сказала, що в Web in Travel XNUMX виникло дев’ять ключових повідомлень:
З фрагментацією каналів контент став ще важливішим. І це нова форма вмісту: сиріший, різкіший, створений користувачами та більш аудіовізуальний, ніж текст.
Креативність має бути застосована до всіх секторів галузі, від маркетингу до обслуговування клієнтів. Очікування підняли через соціальні медіа – клієнти дізнаються про це ще до того, як прийдуть.
Смартфони змінили все. Вони дозволяють надавати контекстну, персональну та своєчасну інформацію. Вони дозволяють за допомогою доповненої реальності змінювати враження користувачів від місць призначення. Вони дозволяють клієнтам бронювати в останню хвилину (протягом 24 годин і навіть після прибуття). Деякі постачальники роблять ставку на мобільну комерцію (m-commerce). AirAsia очікує, що протягом наступних 20 місяців 18 відсотків своїх бронювань здійснюватиметься з мобільних пристроїв.
Бюджетні перевізники створили новий тип мандрівників – молодших, старших, незалежних, підкованих у Інтернеті, які шукають нових вражень. До 2015 року AirAsia стане найбільшою авіакомпанією в регіоні за кількістю місць.
В епоху мережі та Інтернету, це про швидке проти повільного, а не великий проти малого.
В Японії 20 відсотків внутрішніх рейсів бронюються на мобільних пристроях, а 20 відсотків пошуку на найбільшому туристичному метапошуковому сайті travel.jp здійснюється через мобільні пристрої. Навпаки, новий виклик полягає в тому, щоб залучити молодих японців до подорожей. Близько 30 відсотків сказали, що вони не подорожували протягом останніх 12 місяців. Вони віддають перевагу відеоіграм.
Китай — це ринок, який змінить усе в Азії, не лише в масштабі, але й у нішевих сегментах. Наприклад, 90 відсотків китайських медових місяців відбуваються в Китаї. Це велика можливість для напрямків.
З’явились соціальні мережі, які доводять, що вони можуть не лише підвищити впізнаваність бренду. При правильному використанні він може принести прямі доходи.
Онлайн став мейнстрімом. Не думайте про онлайн проти офлайн, подумайте про подорожі.
АЗІЙСЬКА ДОБА «МАСОВОГО БАГАТКУ»
Лідери туристичної індустрії висловили впевненість у поверненні сегмента ринку розкоші в Азії. Виступаючи на панелі під назвою «Хто каже, що розкіш померла?» Хай живе нова розкіш», у WIT Ideas Lab на ITB Asia 21 жовтня пан Пол Керр, генеральний директор Small Luxury Hotels of the World, сказав, що хоча ринок зовсім не схожий на період розквіту 2007–2008 років, вони були кишені успіху, які сигналізували про повернення до форми.
«Люкс повернувся на 12 відсотків, і ми бачимо набагато більше онлайн-бронювань. З 95,000 40 членів клубу близько XNUMX відсотків бронюють через Інтернет», – сказав він.
Містер Брайан Йім, редактор видання Millionaire Asia, яке поширюється серед надбагатіїв Азії, сказав, що операторам розкішних подорожей було б добре зосередитися на Китаї та Індії.
«Китай є ринком масового багатства, наразі там 450,000 1 мільйонерів, визначених як особи, що мають щонайменше 800,000 мільйон доларів США ліквідних активів. Прогнозується, що протягом наступних кількох років це число зросте до XNUMX XNUMX", - сказав Йім.
«В Індії 128,000 50 офіційних мільйонерів, але набагато більше тих, хто перебуває під контролем податкових та інших цілей. Темпи зростання становлять 6,000 відсотків, і маса заможних в Індії визначається як ті, хто має XNUMX доларів США на місяць».
«Крім того, регіон Південно-Східної Азії з потужністю 12 країн є наступним за показником. Тільки в Сінгапурі 81,000 XNUMX мільйонерів, що робить його країною з найвищим показником на душу населення за кількістю мільйонерів.
БІЛЬШИЙ ITB ASIA ЗАКРИВАЄТЬСЯ ПОСИЛЕННЯМ РОЛІ B2B
Третя виставка ITB Asia завершилася сьогодні в Сінгапурі з 6,605 учасниками, що на 7.4 відсотка більше, ніж минулого року. Організатори, Messe Berlin (Сінгапур), пояснили зростання трьома факторами: різноманітністю спеціалізованих туристичних форумів у межах ITB Asia, відновленням виїзного попиту в Азії та підвищенням якості покупців.
«Відгуки про День асоціації, Web in Travel, Luxury Meetings Forum і Responsible Tourism Forum на ITB Asia показують, що ITB Asia створила нестримний імпульс завдяки різноманітності», — сказав доктор Мартін Бак, директор Messe Berlin (Сінгапур).
Близько 580 покупців відвідали триденний захід, багато з них приєдналися до вступного інтерактивного форуму Дня асоціації, метою якого було розширення якості та кількості великих асоціаційних заходів в Азії.
«День ITB Asia and Association Day забезпечив чудову мережу для встановлення нових контактів та з’ясування питань – і все це в дуже дружній атмосфері», – сказав пан Маноджит Дас Гупта, генеральний секретар Індійської чайної асоціації.
Пані Шаріаті, Датук Шуайб, директор дестинаційного менеджменту Всесвітньої газової конференції 2012, сказала: «День асоціації відкрив очі на те, як асоціації керують своїм членством і проводять заходи – захоплююча виставка з багатьма можливостями для спілкування».
День асоціації, перший у своєму роді в Азії, зібрав понад 100 учасників. «Ми створили нову платформу, засновану на обміні високоякісною інформацією, якої раніше не було», — сказав Бак.
Інноваційне форматування характеризувало Web in Travel (WIT), який залучив майже 400 учасників. Дві клініки WIT Clinics були створені, щоб дозволити «лікарям» туристичної індустрії консультуватися з відвідувачами IT Asia щодо того, як заробляти гроші на їхньому веб-сайті та як їм краще використовувати соціальні мережі.
Успішні формати, орієнтовані на обмін багатим контентом, характерні для спеціалізованих секторів, таких як розкішні зустрічі. ITB Asia Luxury Meetings Forum залучив лідерів таких брендів, як Ritz-Carlton, Hilton, Event Company та Small Luxury Hotels of the World.
Єгипет був офіційним партнером ITB Asia 2010. Він провів семінар туристичних агентів безпосередньо перед ITB Asia та організував екзотичну феєрію Egypt Night у день відкриття шоу.
«Наша діяльність у ITB Asia та навколо неї була чудовою», - сказав пан Хішам Заазу, перший помічник міністра в Міністерстві туризму Єгипту. «Ми хочемо розвинути успіх цього року, збільшивши площу наступного року. Я буду звітувати перед промисловістю в Єгипті, щоб забезпечити ще більшу участь у 2011 році».
Інші учасники виставки мали схожі настрої: Пітер Блуменгштель, директор Німецького національного туристичного офісу Японії, сказав: «Наш графік був дуже насиченим з першого дня, і майже немає часу між зустрічами з покупцями з усієї Азії».
Імпульс і спеціалізовані форуми спричинили велику кількість ранніх бронювань на ITB Asia 2011. «Ми отримали більшу, ніж зазвичай, кількість суперранніх бронювань на ITB Asia наступного року», — сказав пан Ніно Грюттке, виконавчий директор ITB Asia. .
«Оскільки незабаром буде оголошено новий захоплюючий брендинг для ITB Asia 2011, ми з нетерпінням чекаємо розвитку імпульсу, якості та успіху спеціалістів цього року в 2011 році», - сказав він.
7 «Р» НОВОГО ВІДПОВІДАЛЬНОГО ТУРИЗМУ
Туристична індустрія знає про 3Rs – зменшити, переробити, повторно використовувати – але є 7Rs, яких хороші оператори повинні дотримуватися, згідно з Heritance Kandalama Hotel в Шрі-Ланці.
Генеральний менеджер готелю пан Джівака Віраконе сказав учасникам Форуму відповідального туризму 21 жовтня на ITB Asia 2010, що настав час дотримуватися 7R.
«Ми перетворюємо відходи на ресурс, не дозволяючи їм стати сміттям, використовуючи 7R. Це досить широко поширене на Шрі-Ланці», – сказав він.
Крім існуючих 3R, Heritance Kandalama виступає за такі 4R:
Відмова – відмова від продуктів, послуг, технік, методів, які завдають значної шкоди навколишньому середовищу, наприклад пластику та поліетилену.
Відновити – якщо ви не можете повторно використати 100 відсотків, використовуйте будь-яку частину, яку можна відновити.
Замінити – замінити продукти, послуги та методи більш екологічно чистими альтернативами. Наприклад, заміна поліетиленових пакетів на біорозкладні та використання картонних файлів замість пластикових.
Ремонт – по можливості відремонтуйте зламані предмети, не купуючи нові.
Серед інших доповідачів на форумі був пан Ентоні Вонг з Frangipani Langkawi Resort & Spa в Малайзії, острівного закладу, відомого своєю масштабною програмою екологічного менеджменту.
«Кожен у спільноті Frangipani Langkawi Resort, від власників до керівництва, персоналу та гостей, заохочується до участі в наших програмах, і ми бачимо, що всі нас підтримують. Будучи островом, Лангкаві має багато чутливих змін навколишнього середовища, якими потрібно ретельно керувати, щоб туризм на острові був стійким», – сказав Вонг.
Вонг зауважив, що на курорті були запроваджені різні методи, включаючи зменшення споживання, особливо відходів, ефективне управління використанням енергії для зменшення відходів, використання екологічно чистих миючих засобів, фільтрацію «сірої води» курорту через заболочені території та співпрацю з місцевою владою для зменшення кількість сміття, яке потрапляє на обмежене сміттєзвалище острова.
Юрист і письменниця Розель К. Тенефрансія, яка є жителем острова Боракай на Філіппінах, членом Boracay Foundation Inc., а також редактором і письменником Boracay Sun, громадської газети на острові, прозвучала на потенціал для екологічного занепаду острова Боракай, який є одним із найпопулярніших туристичних напрямків на Філіппінах.
«Зі швидким розвитком міського туризму Боракай еволюціонував, але є шанс повернути назад завдяки об’єднаній острівній громаді та силі цілющих рук природи», – сказала вона.
Форум відповідального туризму спільно організований ITB Asia, Wild Asia та The Green Circuit. ITB Asia активно усвідомлює відповідальність туризму та робить свій внесок у реалізацію корпоративної соціальної відповідальності (КСВ), впроваджуючи кілька заходів, таких як:
• Надання (майже) безпаперового медіа-центру.
• Використання флаєрів та друкованих матеріалів, що підлягають переробці.
• Утилізація виставкових бейджів.
• Роздача пішохідних карт для гостей у готелях поблизу Suntec.
• Багаторазові вивіски на місці.
• Спеціальні контейнери для сміття на виставковому залі та навколо нього.
• Різні незалежні ініціативи Suntec Singapore Convention Centre.
БЕЗ СТИГМИ РОЗКОШНИХ ЗУСТРІЧЕЙ В АЗІЇ
На Luxury Meetings & Incentive Forum 21 жовтня галузева група з чотирьох членів на чолі з паном Біллом ЛаВіолеттом, керуючим директором I&MI Media, обговорила статус і ефективність висококласного сегменту подорожей і зустрічей після проблеми, з якими стикаються корпоративна Америка та Великобританія.
Пан Андреас Кон, директор із продажу та маркетингу The Ritz-Carlton, Millenia Singapore, підкреслив важливість людського капіталу; партнерів, які «розуміють бажання клієнта та цілі зустрічі».
Для керуючих компаній етап переговорів – це те, з чого все починається. Пан Санджай Сіт, віце-президент із розвитку бізнесу та консалтингу The Event Company, сказав, що такі клієнти, як фінансові установи, цінують стандарти та якість бренду, а також внутрішню цінність бренду для відвідувачів.
Редактор CEI Азії пан Шеннон Суїні, однак, наголосив на поширенні брендів – серед мереж ТНК і незалежних компаній – у Китаї, і що не завжди можливо порівняти їх з еквівалентними об’єктами в Гонконзі та Сінгапурі.
Одним із результатів підвищеної турботи про конфіденційність і безпеку стало те, що компанії іноді скуповують весь інвентар розкішного бутик-готелю. Ще одне спостереження полягало в тому, що в той час як AIG та інші великі транснаціональні компанії зазнали негативної реакції з боку PR у США, розкішні заходи в Азії не сприймалися як поблажливі надмірності. У Гонконзі та Китаї, наприклад, не було проблем.
Джекі Сі, регіональний директор із продажу Південно-Східної Азії Hilton Worldwide, також зазначив, що важливо розрізняти зустрічі та стимули для внутрішнього персоналу та клієнтів. Заходи для клієнтів були «цілковито в порядку», а компанії в Азії були менш чутливі до того, що їх бачили як любителів розкішних заходів.
Кон згадав про зростаючі очікування клієнтів і необхідність надання унікального досвіду з фактором «вау», особливо на ринку покупців, де клієнти хочуть більшої гнучкості, наприклад, щодо розподілу кімнат і кінцевих дат для підтвердження.
Відповідаючи на питання про комерціалізацію на рівні розкоші та про те, що для розкішних подій запитуються запити на пропозиції, щоб відповідати умовам закупівель, Сі сказав: «Коли електронні ставки потрапляють у цей сегмент, ми мертві!»
Суїні сказав, що він все ще вірить у зустрічі віч-на-віч, де старші люди мають справу з особами, які приймають рішення високого рівня, як це видно на виставковому майданчику ITB Asia.
НЕОБХІДНІСТЬ РОЗБИРАТИ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЗАЛАД
Учасники панельної дискусії на тему «Соціальні медіа, пошук, мобільні пристрої та інше» в WIT Ideas Lab на ITB Asia 2010 22 жовтня наголосили на необхідності позбутися безладу соціальних медіа, не загрузнувши в технології.
Бретт Генрі, віце-президент з маркетингу та віце-президент Abacus International в Індії, закликав гравців індустрії подорожей йти в ногу з новими тенденціями в соціальних медіа, особливо з поширенням мобільних додатків.
«Мобільні додатки знаходяться на стадії зародження, і зараз вони надають перевагу посередникам, тому переконайтеся, що ви використовуєте їх. Однак мобільні ініціативи мають охоплювати всю компанію та торкатися всіх аспектів бізнесу від продажів і маркетингу до служби підтримки», – сказав він. «Почніть з аспекту обслуговування та запитайте себе, як ви досягаєте клієнтів. Важливо спочатку зрозуміти це, перш ніж переходити до фінансових аспектів», – сказав він.
Генрі закликав індустрію почати думати про те, як вони можуть використовувати цифрові планшетні платформи, які, за його прогнозами, будуть величезними в наступні 24 місяці.
«Мобільні додатки є частиною сервісу, і їх можна використовувати для збору інформації про клієнта, а не для проведення фінансових операцій», — сказав Тімоті Хьюз, віце-президент з комерційних питань Orbitz Worldwide і HotelClub.
«У нас є люди, які збирають дані, обробляють їх і оцінюють, як ми можемо краще обслуговувати наступного клієнта», — додав він.
Г’юз зазначив, що користувачі мобільних пристроїв не обов’язково є мобільними, оскільки вони можуть займатися кауч-серфінгом. «Ми провели опитування в Австралії і виявили, що від 40 до 50 відсотків людей знаходяться в мережі, навіть коли дивляться телевізор. Важко сказати, чи вони дивляться «Наступну топ-модель Америки» і водночас шукають інформацію, як стати моделлю».
Морріс Сім, генеральний директор і співзасновник Circos Brand Karma, сказав, що парадигма чотирьох П: продукт, ціна, просування та розміщення була замінена чотирма Е: досвід, обмін, кожне місце та євангелізація.
«Подорож — це не продукт, а досвід, який передбачає обмін у формі людської взаємодії, яка веде нас у будь-яке місце. Це, безумовно, варто євангелізації. Чим чудовішим буде ваш досвід, тим позитивніший буде контент про ваш продукт», — сказав Сім.
ГАРУДА БАЧИТЬ ПІДВИЩЕННЯ В ДІЛОВОМУ РУХІ
Реконструкція Garuda Indonesia за останні два роки дає результати з точки зору сприятливішого сприйняття пасажирів і перевезень.
Середньомісячне завантаження пасажирів становить близько 75 відсотків, причому такі основні онлайн-пункти, як Сінгапур, обслуговуються сімома рейсами щодня, а щоденні рейси в Токіо, Дубаї та Амстердамі йдуть добре.
Щоденні рейси Гаруди Джакарта/Дубай/Амстердам, відновлені з червня, популярні серед ділових мандрівників, оскільки на маршруті немає жодної зміни літака. На цьому маршруті розгортаються нові літаки A330-200, які також мають унікальну додаткову послугу: імміграційні процедури здійснюються на борту.
Пан Кларенс Хенг, менеджер із продажів і маркетингу Garuda, Сінгапур, сказав: «Для корпоративного ринку час також важливий, і наші графіки добре підходять клієнтам. Гаруда також отримав схвальні відгуки на Skytrax».
Зросла кількість конференцій і корпоративних зустрічей у Джакарті, особливо з Сінгапуру та великих міст Азії. Щодо MICE загалом, Гаруда поєднує 50/50 азіатів і європейців, останні переважно з Нідерландів.
Хоча Гаруда не літає до Індії, зростає попит на індійському ринку, особливо на Балі, з значними групами відпочинку та стимулювання, а також конференціями, такими як група з 50 лікарів у вересні. Сінгапур є головними воротами на Балі.
Garuda отримує поставки нових літаків B737-800 зі швидкістю один на два тижні.
ITB ASIA КОРОТКО: НОВИНИ УЧАСНИКІВ
ПЕРШИЙ У СВІТІ ІНДІЙСЬКИЙ АРТ-ГОТЕЛЬ
У Мумбаї відкрився перший у світі індійський арт-готель Le Sutra. Він виставлявся на ITB Asia. Готель розташований на одній із найжвавіших вулиць Мумбаї.
Цей бутик був натхненний філософією, міфом, формою мистецтва, історичною гордістю та «індіанством».
Типи номерів мають такі назви, як Дьюутія, Катхак, Срінгар і Карна, і тематично оформлені, щоб представляти героїв, азартне життя, прикраси та красу.
Заклади харчування включають Out of the Blue, ресторан і розважальний відпочинок, Olive Bar & Kitchen, шикарний середземноморський лаунж-бар, і delilcae, десертне кафе. Додаткова інформація: www.lestura.in.
TRAVELCARMA УКЛАДАЄ ТРИ УГОДИ НА ITB ASIA
TravelCarma, частина AvaniCimcon Technologies, підтвердила три нові угоди на ITB Asia. Пан Саурабх Мехта, генеральний директор і засновник AvaniCimcon, сказав, що Zoraq.com з ОАЕ, Special Holidays Travels з Делі та Indochina Charm Travel з Ханоя підписали контракт з TravelCarma.
Компанія надає систему бронювання Facebook для власників готелів і туристичні портали для компаній у будь-якій точці земної кулі. «Facebook є ключовою частиною нашої стратегії, — сказав Саураб. — Використання соціальних мереж дозволяє клієнтам стати вашими продавцями».
Пан Саурабх сказав, що близько 15 інших компаній, ймовірно, підпишуть контракт після переговорів на ITB Asia.
ЦЕ СКАЗАЛИ: ITB АЗІЯ В ЛАПКАХ
«Явка була хорошою протягом трьох днів. Ми рекламували наш новий автопарк, удосконалення продуктів, збільшили частоту міжнародних маршрутів і нові напрямки в Індонезії». – Гаруда Індонезія, Кларенс Хенг, менеджер з продажу та маркетингу, Сінгапур
«Був великий інтерес MICE, особливо до зустрічей і інсентивів у Китаї, наприклад до наших готелів у Шеньчжені та Пекіні. Що стосується оптового бізнесу, запити були в основному з Європи щодо різних об’єктів Південно-Східної Азії». – Hyatt Hotels and Resorts, Лін Ін Лі, регіональний офіс Hyatt
«Це було насичене і гарне шоу. У нас було багато запитів з Індії, Китаю та Сінгапуру. Інтерес до дозвілля з боку Сінгапуру та Індії був сильним. Окрім традиційного сприйняття Мюнхена – пива та сосисок – ми також просуваємо сучасну кухню з міжнародними відтінками. Ми також задовольняємо індійські дієтичні вимоги. Що стосується розміщення, відвідувачі можуть ночувати в замку або спробувати «спати», де ті, хто цікавиться мистецтвом і культурою, можуть зупинитися в невеликих унікальних готелях. Ціни від 60 євро за ніч.” – Bavaria Tourism, Стефан Аппель, керівник відділу стимулювання міжнародних продажів
«Інтерес переважно з регіону: Сінгапуру, Малайзії, Таїланду та В’єтнаму. Ми також зустріли корейських покупців. Як правило, більшість покупців, які записалися на зустрічі, і відвідувачів хотіли отримати тарифи для відвідувачів у відпустці та для ділових поїздок у Пномпень. Ми також бачимо зростаючий інтерес до регіональних корпоративних зустрічей, наприклад, з Філіппін, Таїланду та Сінгапуру». – Hotel Cambodiana, Камбоджа, Ан Софон, старший менеджер з продажу
«Авіакомпанія нещодавно представлена в Сінгапурі. Не так багато туристичних агентів і споживачів знайомі з різними місцями Південної Америки. Нашою головною метою на цій виставці було підвищення обізнаності та дослідження ринків, де ми могли б отримати хороші потенційні клієнти, і нам вдалося досягти успіху. Ми також хочемо працювати з бажаними партнерами. Наразі наші щоденні рейси A340 літають із Сантьяго до Окленда та Сіднея. Пасажири з Сінгапуру можуть летіти Qantas або SIA в Сідней або Окленд. При бажанні вони можуть зупинитися. Ми зустріли турагентів з Малайзії, Індонезії та Сінгапуру, аж до Бахрейну. Більшість шукає FIT та невеликі групові тури від чотирьох до 10 осіб». – LAN Airlines, Чилі, Деріл Ві, менеджер з роботи з клієнтами, Сінгапур
«Сінгапур виглядає добре, і інтерес відновився. Це може бути пов’язано з двома новими інтегрованими курортами, а також з напрямком в цілому. Marina Bay Sands керується попитом. Існує значний інтерес, до нас звертаються покупці з проханням включити інтегрований курорт. Це стосується FIT, стимулів і зустрічей. З точки зору альянсу, бути разом тут, на спільному стенді, добре. Це надає багато можливостей для крос-маркетингу та перехресних переходів». – Asian Connections Alliance/World Express Singapore, Даррен Тан, керуючий директор, World Express Singapore
«Ми тут вперше, оскільки шукаємо бізнес з Азії. Estrel Berlin — це найбільший у Європі конференц-, розважальний і готельний комплекс, у нас є 1,125 номерів і люксів, п’ять ресторанів, два бари та пивний сад, тож у нас є що запропонувати гостям. За останні три дні ми бачили від 50 до 60 потенційних покупців компаній і мишей з Індонезії, Малайзії та Таїланду. У нас також є сильні потенційні клієнти з Індії, і ми впевнені, що їхнє досягнення буде сильним». – Матіас Мандов, менеджер із роботи з ключовими клієнтами, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Берлін, Німеччина
«Ми отримали чудову реакцію на ITB Asia 2010, оскільки хороші покупці виявляли інтерес до Південної Африки. Ми мали великий інтерес з боку покупців з Індії та значний інтерес покупців з Китаю, Тайваню та, звичайно, Сінгапуру. Я радий сказати, що завдяки контактам, які ми встановили в ITB Asia, ми вперше матимемо потужне представництво з Азії на нашій власній виставці Meetings Africa Show у 2011 році. Meetings Africa є найкращою платформою для маркетингу ділового туризму в Африці та воротами до ринок туризму в Південній Африці». – Карін Уайт, генеральний менеджер відділу продажів і маркетингу Sandton Convention Centre, Йоганнесбург, Південна Африка
«З першого дня наш графік був дуже насиченим, і між зустрічами з покупцями з усієї Азії майже немає часу. Ми спостерігаємо великий інтерес Індії до екскурсійних та культурних заходів. Ми також маємо інтерес з боку азіатських ринків до фіналу Чемпіонату світу з футболу серед жінок 2011 року, який відбудеться в Німеччині з 26 червня по 17 липня 2011 року. Ігри проходитимуть у Берліні, Аугсбурзі, Бохумі, Дрездені, Леверкузені, Менхенгладбаху, Зінсхаймі, Вольфсбург, і Франкфурт-Арена, де відбудеться фінал». – Петер Блуменгштель, директор Німецького національного туристичного офісу, Японія
