InterContinental Hotels Group оголосила про продовження своїх стратегічних відносин з Amadeus, провідним світовим постачальником передових технологічних рішень для глобальної туристичної індустрії. Разом IHG і Amadeus розроблять систему бронювання гостей (GRS) нового покоління, яка революціонізує технологічні основи глобальної індустрії гостинності. Amadeus використовуватиме нову хмарну модель спільноти, першу в готельному секторі та схожу на модель, яку вона розробила для світової авіаційної галузі.
Як партнер по запуску, IHG працюватиме з Amadeus над дизайном, функціональністю та еволюцією системи, яка зрештою замінить HOLIDEX, власну систему бронювання IHG. Це сталося після завершення успішного інженерного дослідження IHG і Amadeus для визначення потенційних технологій і рішень для стимулювання інновацій у галузі для довгострокової вигоди власників і гостей. GRS може працювати разом з HOLIDEX, і перехід на GRS, який має бути розгорнутий у всьому світі в 2017 році, здійснюватиметься поетапно, щоб мінімізувати ризики.
Історія інновацій IHG у сфері технологій, на додаток до глобального масштабу, надає Amadeus критичну масу та додаткові навички для розробки моделі спільноти нового покоління. Amadeus має чудовий послужний список лідерства в цій галузі, останнім часом у галузі авіаперевезень. Модель спільноти є інноваційним та економічно ефективним підходом для IHG та індустрії гостинності, де Amadeus бере на себе відповідальність за фінансування та підтримку системи бронювання, а кожен учасник сплачує за використання на основі комісії за транзакцію. IHG продовжуватиме співпрацювати з Amadeus, щоб з часом розвивати та адаптувати систему до майбутнього.
Сьогоднішнє оголошення знаменує собою значний крок вперед для IHG, оскільки ми продовжуємо досягати значного прогресу в розробці провідних у галузі технологічних рішень. GRS наступного покоління дає IHG основу для продовження розумного інвестування в технології через системні капіталовкладення та розвитку наших власних індивідуальних систем, які будуть підключені до GRS та готелів безпосередньо через окремий сучасний інтерфейс. Це призведе до створення першої у своєму роді стандартизованої, масштабованої та гнучкої глобальної технологічної екосистеми, яка забезпечить значну цінність для наших гостей і власників.
Річард Соломонс, головний виконавчий директор IHG, прокоментував, оголошуючи про партнерство: «Технології є фундаментальними для забезпечення чудових вражень для наших гостей до, під час і після їх перебування в нас. IHG має тривалий досвід впровадження інновацій за допомогою технологій, щоб забезпечити задоволення потреб нинішніх і майбутніх гостей, починаючи з того, що вона була першою компанією, яка пропонує онлайн-бронювання, має найвищий рейтинг програми в готельній і туристичній індустрії, а також пропонує Mobile Check- Заїзд і виїзд. Наша співпраця з Amadeus спиратиметься на цю спадщину та дозволить IHG сформувати майбутні технологічні основи нашої галузі. Система бронювання гостей наступного покоління, яку ми створимо разом з Amadeus, забезпечить потужну глобальну платформу для готелів для керування взаємодією гостей, буде інтуїтивно зрозумілою для команд готелю та допоможе нам прискорити нашу роботу, щоб революціонізувати та персоналізувати досвід гостей за допомогою технологій».
Луїс Марото, президент і головний виконавчий директор Amadeus, у своїй відповіді відповів: «Сьогодні мандрівники очікують чудових вражень, де б вони не були, і технології можуть відіграти ключову роль у досягненні цього. IHG має захоплюючі амбіції щодо своїх готелів і гостей, і Amadeus пишається тим, що наша інноваційна технологія відіграє ключову роль у їх досягненні. Наше технологічне партнерство з IHG стало переломним моментом для галузі. Це забезпечить величезний стрибок у гнучкості та функціональності, доступних власникам готелів, і знаменує важливий крок на нашому шляху до впровадження нашої усталеної моделі технологій спільноти в новий сегмент галузі».
