Готуємося до сезону сімейних канікул

Хоча більшість сімейних канікул відбуватиметься в північній півкулі не раніше червня-серпня, травень — це місяць, коли сім’ї планують відпустку. Ринок сімейного відпочинку є величезною частиною туристичної індустрії, і в цей період, коли сім’ї прагнуть піти після численних карантинів, туристична індустрія була б розумна запропонувати кілька альтернатив, особливо в цей рік високої інфляції та транспортних проблем, особливо в світ авіаційних подорожей.

До початку Пандемія COVID карантин, який зайняли десятки мільйонів сімей сімейні канікули і багато з цих людей подорожували з дітьми віком до 18 років. Ці поїздки, як правило, були досить тривалими, в середньому приблизно 6.9 ночей на поїздку. Найбільша кількість цих поїздок була на автомобілі, наприклад, лише 25% усіх американських сімей подорожували цього літа повітряним транспортом. Цікаво, що зі старінням населення сума, яку воно готове витрачати на день, і тривалість цих поїздок, як правило, збільшується. Хоча літо 2022 року все ще залишається під знаком питання через нерегулярні ціни на газ та ситуацію з пандемією, розумний туристичний бізнес все ще має готуватися до важливої ​​частини туристичного ринку.

Щоб допомогти вам підготуватися до насичених літніх сімейних місяців, слід розглянути кілька речей.

-Пам’ятайте, що сучасні сім’ї бувають різних розмірів і вікових груп. Часто у нас виникає думка, що сімейний відпочинок складається з двох батьків і двох-трьох дітей 9-12 років. Насправді ця демографічна ситуація залишилася в минулому. Сімейні канікули тепер так само ймовірно складаються з одного з батьків, дітей-підлітків або зовсім маленьких дітей, бабусь і дідусів та онуків без батьків або будь-якої іншої комбінації. Змінне обличчя суспільства в усіх індустріалізованих та постіндустріальних країнах означає, що пакети сімейного відпочинку повинні запропонувати більшій кількості людей більшій кількості людей, ніж будь-коли раніше. Насправді не існує єдиного сімейного відпочинку, як не існує єдиного визначення слова сім’я.

-Робота над зниженням стресу під час сімейного відпочинку. Сім’ї схильні судити про відпустку за тим, наскільки добре кожна людина пережила іншу. Дуже часто сімейні канікули перетворюються на «напружений пошук розваг». Щоб знизити рівень стресу, розгортайте сімейні заняття в ранні вечірні години та брошури із зазначенням заходів у дощовий день. Занадто багато напрямків вважають себе матеріалом для сімейного відпочинку, тоді як насправді іногородній родині не так багато, що можна зробити.

-Розробити пакетні тури, орієнтовані на сім’ю. Витрати завжди є джерелом стресу. Спільноти, які можуть організувати відпустку за єдиною або попередньою ціною, неодмінно знижують стрес і приваблюють тих людей, які мають обмежений бюджет. Готелі, визначні пам’ятки та ресторани можуть, працюючи разом, розробити ленд-крузи, де клієнт має приблизне уявлення про те, скільки буде коштувати відпустка до приїзду, замість того, щоб боятися шоку кредитної картки після завершення відпустки.

-Розробити сімейний відпочинок з урахуванням фінансових проблем. Спільноти, які шукають ринок сімейного відпочинку, можуть захотіти розробити ціни на групові квитки, гнучкі витрати на ресторани та безкоштовні заходи в поєднанні з оплачуваними. Через нестабільну світову економіку сімейні мандрівники будуть шукати співвідношення ціни і якості. Таке співвідношення ціни та якості не обов’язково означає недорогу вартість, але це означатиме, що мандрівник не буде терпіти недостовірну інформацію, оманливий маркетинг або оцінку цін.

- Пропонуйте широкий спектр сімейних заходів. Найпопулярнішими видами діяльності, орієнтованими на сім’ю, були історичні місця, відпочинок на воді (озеро/океан), пригоди в горах/на природі, міські музеї, сімейні зустрічі. Зауважте, що шопінг, крім покупки сувенірів, є популярним заняттям для сімейного відпочинку, але, як правило, він набагато менш популярний під час сімейного відпочинку.

-Вийдіть за рамки брошур, і коли ви робите брошури, зробіть їх орієнтованими на жінок. Хоча чоловіки та жінки часто мають однаковий внесок у прийнятті рішень щодо подорожей, схоже, що збиранням даних займаються жінки. Створюйте брошури та пакети з думкою про жінок-покупців. Наприклад, жінки, як правило, помічають кольори, шукають знання про медичні установи і більше хвилюються про варіанти їжі, ніж чоловіки.

-Ваш веб-сайт – це ваші двері у світ, щоб зробити його простим у використанні та зручним для сім’ї. Дуже часто веб-сайт подорожей настільки складний або завантажується так довго, що сім’ї, які шукають туристичну інформацію, розчаровуються. Інформація має бути простою та особистою. Гостинність – це турбота про людей, а сімейний відпочинок – це створення спогадів. Становлення більш механічним може зробити нас більш ефективними, але ми втрачаємо не тільки особистий зв’язок, а й можливість створити пам’ять. Ніколи не забувайте, що метою сімейного відпочинку є зміцнення стосунків і розвиток спогадів. Якщо ваша спільнота замінює спогади ефективністю, є велика ймовірність, що ваша визначна пам’ятка/локаль буде єдиним місцем відвідування.

-Розробляйте пропозиції як короткострокового, так і довгострокового сімейного відпочинку. Багато сімей тепер розділять відпустку на тривалі відпустки та на подовжені вихідні. Ці різні довжини вимагають різних видів діяльності та цін. Коли діти бебі-бумерів підростають, ми повинні очікувати збільшення сімейних канікул, які складаються з пар або молодих бабусь і дідусів, які подорожують з онуками. Ці люди будуть мати конкретні вимоги. Серед цих вимог будуть хороші туристичні гарантії, якісне управління ризиками, високий рівень обслуговування та обов’язковий догляд за дітьми вечорами. Ці ж люди також будуть шукати готелі, які пропонують безкоштовний доступ до комп’ютера та гнучкий час реєстрації заїзду та виїзду.

-Попрацюйте над тим, щоб ваша громада чи бізнес був дружнім для сім’ї.  Одним з ключових елементів сімейного відпочинку є випадковий момент. Наприклад, дитина, яка фотографується з пожежником або поліцейським, або зустрічається з мером. Співпрацюйте з іншими міськими агентствами, щоб зробити місто незабутнім. Шукайте способи настання випадкових моментів. Ці моменти можуть бути найкращим маркетинговим засобом, який ви розробите.