Переміщення Delta Air Lines до терміналів 2 і 3 LAX починається в п’ятницю, 12 травня

Переміщення Delta Air Lines до терміналів 2 і 3 з терміналів 5 і 6 міжнародного аеропорту Лос-Анджелеса починається ввечері в п’ятницю, 12 травня, і, як очікується, буде завершено рано вранці в середу, 17 травня. Після завершення, Delta і Світові аеропорти Лос-Анджелеса (LAWA) організували один з найбільших ходів терміналів в історії комерційної авіації. Клієнти, які подорожують під час переїзду, повинні планувати заздалегідь.

Переміщення вплине на 15 авіакомпаній протягом однотижневого періоду переїзду, а 21 авіакомпанія переїде до різних терміналів. Цей крок є попередником шляху Delta Sky у LAX, плану компанії Delta на модернізацію, модернізацію та підключення терміналів 1.9, 2 та Міжнародного терміналу Тома Бредлі (TBIT) у LAX протягом наступних семи років.

«Наше майбутнє в Лос-Анджелесі є яскравим завдяки нашому плану на Sky Delta Way на LAX на 1.9 мільярда доларів, безпрецедентному державно-приватному партнерстві, завдяки якому Delta розпочне другий за величиною проект приватної інфраструктури в басейні Лос-Анджелеса і повністю переробить Термінали 2 і 3, ”, - сказав Ранджан Госвамі, віце-президент Delta - з продажів, Захід. “Але спочатку ми маємо переїхати до нашого нового будинку. Delta планувала цей крок майже рік, і я впевнений, що наша команда зробить це як можна більш плавним для наших клієнтів. Але нам також потрібно, щоб наші клієнти були готові, якщо вони подорожують під час переїзду ».

"Команда" LAX on the MOVE "продовжує планувати, відлічуючи до 12 травня", - заявив президент ради комісарів аеропортів Лос-Анджелеса Шон Бертон. “Коли минулого літа Правління затвердило нову угоду про оренду та ліцензію Delta Air Lines, головним серед наших пріоритетів було покращення досвіду гостей у LAX. Плани Delta щодо терміналів 2 і 3 відповідають цьому баченню і наближають нас на крок ближче до LAX завтрашнього дня ».

"Все зводиться до того, щоб наших гостей інформували та вживали необхідних заходів, щоб переконатися, що вони перебувають у потрібному місці в потрібний час, щоб здійснити свої рейси", - сказала головний виконавчий директор LAWA Дебора Флінт. “Під час переїзду та в наступні тижні пасажирам рекомендується перед реєстрацією в LAX перевірити реєстрацію в Інтернеті, роздрукувати або завантажити посадкові талони та перевірити інформацію про термінал та ворота. Вони також повинні прибути до аеропорту раніше, ніж зазвичай. Опинившись у LAX, пасажири повинні перевірити стан польоту та воріт на табло з інформацією про рейс у кожному терміналі, щоб переконатися, що вони перебувають у правильному місці "

Переїзд Delta до терміналів 2 і 3 вимагав великих будівельних зусиль, які включали будівництво нових систем багажу та офісів, кімнат відпочинку для працівників, офісів пандусів та ІТ-систем для всіх авіакомпаній, що рухаються в термінали 5 і 6, а також для нового простору Delta в терміналах 2 і 3.

Клієнти, яким рекомендується перевірити інформацію про термінал, приїхати достроково та звернутися за допомогою

Переміщення розпочнеться ввечері в п'ятницю, 12 травня, і продовжиться додатковими нічними переїздами 14 і 16 травня, а заплановане завершення - 17 травня. У певні дні переїзду Delta буде працювати з чотирьох термінали:

• Субота, 13 травня: термінали 3, 5 і 6
• Неділя, 14 травня: термінали 3, 5 і 6
• Понеділок, 15 травня: термінали 2, 3, 5 і 6
• вівторок, 16 травня: термінали 2, 3, 5 і 6
• Середа, 17 травня: термінали 2 і 3

Клієнтам настійно рекомендується вжити таких дій, щоб уникнути зривів у їхніх планах подорожей:

• Перевірте інформацію про термінал і ворота до прибуття в LAX. Клієнти Delta повинні скористатися програмою Fly Delta або delta.com та підтвердити інформацію про ворота після прибуття в аеропорт.

• Прибути рано. Delta рекомендує прибувати за три години до внутрішнього вильоту та за чотири години до міжнародних.

• Якщо ви сумніваєтеся, попросіть про допомогу. Delta та LAWA матимуть сотні співробітників та волонтерів, розташованих по всьому потерпілому терміналу, щоб допомогти клієнтам. Вони будуть носити яскраво-зелені жилети, на яких написано “Запитай мене”.

Delta буде часто спілкуватися з клієнтами, надаючи в режимі реального часу інформацію про термінали вильоту та прибуття та ворота через додаток Fly Delta, текстові повідомлення, електронні листи, листівки для підключення пасажирів та додаткові канали. Крім того, на початку цього року компанія Delta випустила останню версію програми Fly Delta, яка містить повністю інтерактивну та інтегровану карту маршрутів для LAX. LAWA оновлюватиме інформацію про термінали в режимі реального часу на веб-сайті www.laxishappening.com та через соціальні мережі, використовуючи хештег #LAXontheMove. Цифрові вивіски будуть постійно оновлюватися всередині і за межами терміналів, а також будуть надаватися човники для переміщення пасажирів, які прибули в неправильні термінали, у потрібні місця для здійснення своїх рейсів.

Delta і LAWA провели потужну інформаційну кампанію та спілкуються з клієнтами, працівниками, операторами наземних перевезень, іншими авіакомпаніями та громадськістю протягом декількох місяців, що призвело до переходу по багатьох каналах, включаючи масову рекламу, адресну електронну пошту клієнтів, клієнтів та ратуші-партнери та висвітлення у ЗМІ. Delta також тісно співпрацює з операторами наземних перевезень та службами їзди, щоб переконатись водіїв про переїзд, і створила цифрові банери для Waze, щоб нагадати клієнтам перевірити свій термінал у додатку Fly Delta.