Delta Air Lines запрошує активних військових на борт достроково

Наступного разу, коли ви проїдете через аеропорт і агент "Дельти" тільки-но почне посадку, ви почуєте: "Наші діючі американські військовослужбовці, які мають посвідчення особи, запрошуються на посадку".

Підтримка активних військових та ветеранів є ключовим фактором бізнес-стратегії та зусиль громади щодо залучення громади. Ось чому, негайно вступаючи в силу, авіакомпанія посилює процес посадки на честь усього військовослужбовців, які знаходяться у формі та не в формі.

Ідея, яка спричинила цю зміну, виникла від активного військового члена, який направив ноту генеральному директорові Delta Еду Бастіану з проханням розглянути можливість авіакомпанії визнати осіб, які подорожують за замовленням.

"Швидке втілення чудової ідеї стало основою нашої здатності забезпечити неперевершений досвід клієнтів", - сказав Гарет Джойс, SVP - Служба обслуговування клієнтів аеропорту. "Люди Delta мають горду історію підтримки військових і не мали шансів це зробити".

Після трохи більше 20 днів ретельного тестування концепції команди Delta були впевнені, що загальносистемне впровадження може відбутися швидко. І відгуки працівників та клієнтів продовжували доводити, що цей крок був правильним.

Ця зміна настає, оскільки Delta продовжує інвестувати в інструменти та технології, щоб покращити взаємодію з клієнтами та надати більше організації в процесі посадки.

"Спільнота збройних сил є надзвичайно важливою частиною того, що ми робимо в Delta", - сказав Джим Грем, віце-президент - Flight Operations, ветеран ВМС США та виконавчий спонсор групи працівників "Ветеранів" Delta. "Це ще один спосіб, яким" Дельта "може висловити вдячність тим, хто так багато жертвує за нас".

Близько 3,000 співробітників Delta є членами Збройних сил США і приблизно 10,000 XNUMX ветеранів працюють в Delta. Співробітники Delta можуть виступати добровольцями як частина почесної варти - групи, яка відповідає за вхідні рейси та віддає повагу тим, хто зробив остаточну жертву за свою країну.

Delta надає клієнтам можливість підтримати військових, пожертвувавши милі через SkyWish Героям Фонду Фішер Хаус Майлз і Крилам Люка, забезпечуючи авіаперевезення пораненим, хворим або пораненим військовослужбовцям та ветеранам, а також їхнім сім'ям. Члени Delta та SkyMiles пожертвували цим організаціям понад 212 мільйонів миль. Delta також підтримує Фонд Пошани Конгресу, Морські іграшки для малечі, які обслуговують наші війська, військові зали США та аеропорту, зокрема Центр Свободи в Детройті та Центр обслуговування збройних сил Міннесоти.