туризм, індустрія вартістю трильйони доларів, зіткнулася з численними потрясіннями через пандемію COVID-19. За оцінками, внесок галузі у світовий ВВП становить близько 7.6%. Величезний потенціал індустрії туризму та пов’язаний з нею людський розвиток роблять її однією з небагатьох галузей, яка має процвітати, щоб нація досягла успіху. Процвітаюча індустрія туризму може сприяти ВВП країни, одночасно сприяючи культурному обміну, створюючи робочі місця та зв’язки із зовнішнім світом.
Як згадувалося вище, галузь, яка колись була бурхливою, тепер стикається зі значними проблемами, які їй необхідно подолати, щоб відновити свою висхідну траєкторію. Останні виклики змусили галузь шукати інноваційні рішення для усунення цього спаду. COVID-19 ознаменував катастрофічну фазу для багатьох підприємств і галузей, включаючи туризм. Пандемія принесла обмеження на подорожі та невизначеність, яка могла зайняти тижні чи місяці. Економічний спад через пандемію спричинив банкрутство багатьох підприємств, а багато туристичних місць відчули себе покинутими.
Інші виклики включають зміну поведінки споживачів, які шукають унікальних вражень зараз, а також більш екологічну модель туризму. The індустрія туризму повинні вирішувати такі проблеми та адаптуватися до мінливих часів, забезпечуючи краще обслуговування клієнтів, безпеку та співвідношення ціни та якості.
1. Обмеження на поїздки:
Незважаючи на те, що пандемія COVID-19 пішла на спад, вона сильно вплинула на туристичну індустрію. Уповільнення економіки та припинення парку авіакомпаній призвели до величезних втрат авіакомпаній. Лише гіганти ефіру могли понести такі втрати, а дрібні гравці відступили. Це призвело до зростання монополії послуг, що надаються великими авіакомпаніями, тим самим зменшуючи вибір клієнтів. Міжнародні та внутрішні подорожі стали дорожчими через обмеження на подорожі, і авіакомпаніям довелося підняти тарифи, щоб отримати беззбитковість. Крім того, карантинні заходи та проблеми безпеки, пов’язані зі здоров’ям, призвели до падіння туризму в усьому світі.
2. Питання безпеки:
Питання безпеки є найважливішими вирішальними факторами для туристів при виборі місця відпочинку. Безпеці туристів заважають не лише вуличні злочини, але й політична нестабільність у країні, історія пов’язаних з тероризмом інцидентів і загальна відсутність державної підтримки. Всі ці проблеми можуть стримувати туристів від подорожі до певного місця. Триваюча злочинність іноді ставить під загрозу безпеку туристів; вони стають замішаними на місці злочину і іноді потрапляють у в'язницю.
Проте країни також вживають заходів для протидії цим явищам. Наприклад, іспанський турист у США може подивитися вгору agencia de fianzas або Bail Bond Agencies у Google, і вони знайдуть постачальників послуг із застави у своєму регіоні. Такі заходи полегшують туристів і дають їм більше шансів убезпечити себе.
3. Занепокоєння щодо зміни клімату:
Зміна клімату є фундаментальним фактором, що впливає на туризм кількома способами. Влада та уряди, які прагнуть залучити туристів до своїх країн, стикаються з проблемою формування громадської думки. Туристи все більше усвідомлюють вплив різних видів діяльності на наше довкілля. Це усвідомлення призвело до зростаючого попиту на стійкі та екологічно чисті практики туризму. Зараз галузь стикається з новим завданням щодо зменшення викидів вуглецю та оптимізації операцій.
4. Цифровий збій:
Розвиток онлайн-туристичних агентств, платформ для відгуків та інших цифрових технологій змінило те, як люди сприймають подорожі та логістику. Існують різні способи планування та бронювання поїздок у відпустку, оскільки у людей є багато варіантів. Традиційні туристичні агенції повинні адаптуватися до цих часів, щоб залишатися конкурентоспроможними, оскільки технологія змітає традиційні види транспорту. Цифрові збої не обмежуються лише плануванням подорожей, оскільки виклики кібербезпеки заважають гарній подорожі.
5. Перенаселеність у туристичних напрямках:
Багато популярних напрямків стали надзвичайно завантаженими, і тому постала проблема переповненості. Перенаселеність призводить до погіршення стану навколишнього середовища, що є великим червоним прапором для багатьох туристів. Навантаження такого популярного туризму на місцеву флору і фауну є значним, оскільки владі необхідно розвивати більше туристичних напрямків, щоб рівномірно розподілити приплив туристів і уникнути деградації певного місця.
6. Зміна поведінки споживачів:
Уподобання та поведінка користувачів є справжньою проблемою для індустрії туризму. Усі головні галузі промисловості та бізнес-сектори відчувають тиск через зміну очікувань клієнтів, які тепер краще знають свої права. Вони використовують соціальні мережі, щоб отримувати знижки та вигідніші пропозиції під час своїх подорожей.
Уподобання мандрівників змінюються, оскільки унікальні та автентичні враження набувають все більшої популярності. Індустрія повільно приходить до цього, адаптуючи свої практики та надаючи унікальний досвід, налаштований відповідно до потреб користувачів. Крім того, багато туристів надають більшого значення екологічному туризму та віддають перевагу місцям, де прийнято екологічно чисті практики.
Індустрія туризму має адаптуватися до мінливих часів і мінливих культур поведінки туристів. Оскільки з’являються нові виклики, що викорінюють традиційний курс індустрії туризму, важливо розвиватися та вивчати цю нову поведінку клієнтів, щоб відповідним чином створювати послуги на замовлення. Як наслідки Пандемія COVID-19 починає слабшати, і все повертається до нормального, зараз настав час, коли галузь використовує технології на свою користь, щоб покращити взаємодію з клієнтами.
