Створення індустрії надійного та безпечного житла

За останнє десятиліття до класичних пропозицій готелів і мотелів додалося багато нових пропозицій. Сьогодні у відвідувачів різноманітні розміщення які варіюються від гостьових будинків, приватних будинків, які приймають гостей, усіх форм типу «ліжко та сніданок» і спальних капсул для тих, хто шукає кілька годин відпочинку під час подорожі. З тих пір як Пандемія COVID-19 багато чого змінилося в індустрії розміщення житла не лише в таких країнах, як Сполучені Штати, Канада та європейські країни, але й у всьому світі. Щоб додати до зростання туризму після COVID, як терористи, так і різного роду злочинці знайшли способи використовувати місця проживання. Ці безпеки і безпека Проблеми представлені в широкому спектрі та включають такі проблеми, як кібербезпека, особиста конфіденційність і конфіденційність гостей, порушення дат, крадіжки та пограбування, терористичні акти, а також проблеми біобезпеки та здоров’я.

Щоб допомогти вам розглянути деякі виклики, Tourism Tidbits пропонує наступні пропозиції. Tourism Tidbits нагадує своїм читачам, що вони повинні сприймати ідеї, висловлені в цій статті, як прості пропозиції, і що читачі повинні проконсультуватися з юристами, експертами з безпеки та медицини, перш ніж приймати будь-яке рішення.

Створюючи безпечне середовище, обов’язково:

- Визначте свої виклики та проблеми. Дуже часто професіонали в сфері туризму та подорожей настільки перевантажені питаннями S&S (безпека та безпека), що вони не можуть визначити, які проблеми є центральними для їхнього регіону чи бізнесу. Наприклад, основні проблеми, з якими стикається ваше місце проживання: необхідність захистити туристів не лише від злочинів проти них, але й від терористичних актів, проблеми зі здоров’ям, включаючи спалахи інфекційних захворювань, таких як менінгіт. Якщо ви подаєте їжу, як ви знаєте, що їжа та вода безпечні. Чи готове ваше місце проживання до стихійних лих, таких як землетруси та повені, а також до техногенних проблем, таких як дорожньо-транспортні пригоди та поломки обладнання? Визначивши основні загрози для вашої місцевості, переконайтеся, що методи, які використовуються для пом’якшення проблеми, не тільки повністю відповідають закону, але й відповідають вашому бюджету та культурним звичаям вашої громади.

- Переконайтеся, що всі працівники пройшли повну перевірку. Немає нічого згубнішого, ніж нелегальний працівник. Працівники мають право в певний час заходити в кімнату гостя, щоб прибрати кімнату або зробити ремонт. Співробітники не мають права переглядати особисті речі гостя, користуватися особистим майном гостя (включаючи технічні пристрої, такі як комп’ютер0, фотографувати чи знімати без явного дозволу.

- Створіть і запровадьте вказівки. Усі працівники повинні пройти навчання та отримати письмові вказівки щодо прийнятної та неприйнятної поведінки. Співробітники повинні проходити регулярні курси підвищення кваліфікації принаймні раз на рік, і, оскільки потрібні нові політики, усі працівники повинні бути в курсі останніх правил.

- Визначте нові проблеми, які вплинуть на вашу частину індустрії туризму/подорожей. Треба не тільки вирішувати поточні проблеми, але й передбачити проблеми, які, можливо, ще не виникли, належить спеціалістам із S&S. Наприклад, у все більш зв’язаному світі з вищим рівнем технологій місця проживання повинні забезпечувати конфіденційність споживачів, зберігаючи при цьому належний рівень безпеки. Фахівці з розміщення разом з іншими працівниками індустрії подорожей і туризму повинні будуть визначити прийнятні рівні ризику, розробити міжкультурні стандарти безпеки та безпеки та продемонструвати вплив безпеки та безпеки адміністраторам, які хвилюються про прибутковість.

- Ніколи не забувайте, що місця з високим рівнем хорошого обслуговування клієнтів, як правило, є найбезпечнішими підприємствами. Туристичні підприємства, які надають погане обслуговування клієнтів, посилають повідомлення про те, що вони не піклуються про добробут своїх гостей. З іншого боку, компанії, в яких співробітники піклуються про своїх гостей, як правило, безпечніші. Створення атмосфери турботи є першим кроком до належної безпеки гостей.

- Визначити, хто несе відповідальність за захист, інформування та навчання як наших гостей, так і працівників. Занадто часто індустрія подорожей і туризму просто припускає, що S&S – це чиясь відповідальність. Будьте впевнені, що наступне є місцем відповідальності адміністрації закладу.