Туризм на Близький Схід, або, точніше, на Маддл Схід, перебував у серйозній облозі протягом 2011 року. Оскільки половина 2011 року позаду, в’їзний туризм до Тунісу, Єгипту, Йорданії та Сирії значно знизився порівняно з рекордним 2011 роком. рівнях. Ізраїль пережив невеликий спад. Політична нестабільність у Єгипті, Тунісі та Сирії негативно вплинула на туризм у сусідніх країнах, включаючи Йорданію, та очікується, що Ізраїль триватиме ще деякий час. Зазвичай популярні комбіновані тури з кількома напрямками, які включають комбінації з одним або декількома напрямками з Єгипту, Йорданії, Ізраїлю та Сирії, зазнали значного спаду в 2011 році, особливо тому, що Єгипет зазвичай є основним напрямком для цих турів.
Політична нестабільність, спричинена зростанням антирежимної опозиції в Сирії та насильницькими спробами сирійського уряду придушити протестний рух, негативно вплинула на туристичну індустрію Сирії, яка в 2010 році значно зросла. Політична нестабільність у Тунісі та Єгипті далека від вирішення . Нещодавно оголошене перенесення виборів у Єгипті, запланованих на вересень, ймовірно, продовжить агонію, яку зазнала єгипетська туристична індустрія протягом 2011 року.
Нещодавно я представив доповідь про стан єгипетського туризму на Першій міжнародній конференції з безпеки та управління кризовими ситуаціями, що відбулася в Нікосії, Кіпр. У рамках дослідження для статті я опитав генеральних директорів широкого кола австралійських оптових туроператорів, які спеціалізуються на Єгипті. Хоча Австралія є відносно невеликим вихідним ринком для Єгипту (72,000 2010 австралійців відвідали в XNUMX році), це прибутковий ринок для Єгипту, оскільки австралійці, як правило, залишаються довше і витрачають більше, ніж туристи з більшості інших вихідних ринків.
Плутанина навколо руху протесту за повалення Мубарака наприкінці січня та першій половині лютого посилювалася тим фактом, що це сталося в розпал туристичного сезону Єгипту. Інертність, продемонстрована Управлінням туризму Єгипту під час кризи, залишила керівну роль у відносинах туристичної індустрії Єгипту з вихідними ринками на приватний сектор. У той час як ті, з ким я брав інтерв’ю, щиро хвалили професіоналізм своїх єгипетських наземних операторів у вирішенні хаотичної ситуації, вони різко критикували безкермовий і невмілий підхід ETA до врегулювання туристичної кризи. Хоча ETA розпочала дії, щоб сприяти поверненню туризму до Єгипту відразу після повалення Хосні Мубарака, на багатьох вихідних ринках, включаючи Австралію, вони втратили стільки репутаційного капіталу через невміле управління кризою, що зацікавленим сторонам галузі було важко довіряти чомусь, що вони сказав. Урядові туристичні офіси зазвичай беруть на себе провідну роль в управлінні інформацією для зацікавлених сторін у сфері туризму під час кризової ситуації. Хоча можна стверджувати, що Управління туризму Єгипту працювало в середовищі, в якому канали влади були плутаними, немає причин, чому воно не могло б надати поради щодо статусу розміщення, внутрішнього транспорту та міжнародних відправлень на своєму веб-сайті.
Єгипетський уряд і єгипетська індустрія туризму, зрозуміло, прагнуть залучити туристів назад до Єгипту. У період з січня по квітень 2011 року туристична індустрія Єгипту втратила 2.5 мільярда доларів США в бізнесі та 3 мільйони скасувань, що є катастрофічним показником для галузі, в якій працює 1.75 мільйона людей, багато з яких або втратили роботу, або чиї посади знаходяться під загрозою.
Єгипетський підхід (особливо до туристичної індустрії) до відновлення туризму після січнево-лютневого повстання, як правило, більше зосереджувався на тому, що туристи можуть зробити для Єгипту, а не на тому, чому відвідування Єгипту має бути в інтересах туриста. ETA та єгипетська індустрія туризму пройшли частину шляху для вирішення останньої проблеми, наголошуючи на перевагах відвідувачів, які можуть відвідувати єгипетські місця відносно вільно від натовпу, і наголошуючи на теплому прийомі, який вони, безсумнівно, отримають у Єгипті. Варто зазначити, що туристи ніколи не були навмисними об’єктами політичного насильства під час або після повстання. Прийняття «революції» туристичною індустрією Єгипту було незвичним підходом, але це палка з двома кінцями, коли намагалися переконати туристів приїхати, а туристичні компанії рекламувати напрямок. Арабська весна, на жаль, не перетворюється на Єлисейські поля, як сподівалися багато її прихильників, і в саду є багато отруйних колючок.
Однак головне, що австралійські туроператори висловили щодо активного сприяння поверненню до Єгипту масового туризму, яким Єгипет користувався в 2010 році, полягало в тому, що необхідно чітко вирішити невизначену політичну ситуацію. Демократичні вибори, які надають чіткий мандат цивільному уряду, розглядаються як важлива передумова для повного швидкого відновлення туризму в Єгипті. У той час як політична невизначеність продовжує існувати в Єгипті, повернення туристів до Єгипту, ймовірно, буде неоднозначним протягом 2011 року. Я підозрюю, що реакція австралійських професіоналів туризму на дослідження, яке я провів, буде відтворена на багатьох великих вихідних ринках Єгипту.
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- The Egyptian approach (especially to the travel industry) to recover tourism post the January/ February uprising has tended to focus more on what tourists can do for Egypt rather than on why it should be in the best interest of tourist to visit Egypt.
- The ETA and the Egyptian tourism industry has gone part of the way to address the latter issue by stressing the advantages of visitors being able to experience Egypt's sites relatively unhindered by crowds and stressing the warm welcome they would no doubt receive in Egypt.
- While it could be argued that the Egyptian Tourism Authority was operating in an environment in which the channels of authority were confused there is no reason why it could not have given advice on the status of accommodation, domestic transport and international departures on its web site.
