Канадська автомобільна асоціація підтримує покращення прав пасажирів

ОТТАВА, Канада – Канадська автомобільна асоціація задоволена федеральним переглядом, представленим учора в парламенті, що містить рекомендації CAA, які посилять права авіапасажирів.

CAA, один із найбільших операторів канадських туристичних агентств, закликав покращити права канадців на авіаперевезення, які наразі відстають від Сполучених Штатів та Європи. Під час огляду CAA також підвищив обізнаність про високу вартість перельотів і необхідність більш ефективної перевірки безпеки в аеропорту, що відображено у звіті.

«Це крок у правильному напрямку для авіамандрівників у Канаді», — сказав Джефф Вокер, віце-президент зі зв’язків із громадськістю CAA. «Ми з нетерпінням чекаємо співпраці з федеральним урядом, оскільки він вивчає ці рекомендації, які можуть значно підвищити захист споживачів для канадських авіамандрівників».

Рекомендації звіту надійшли в рамках комплексного перегляду Закону про транспорт Канади, який регулює федерально регульовані залізничний, морський та авіаційний сектори.

У звіті пропонується:

• Узгодження з правами авіапасажирів у Сполучених Штатах і Європейському Союзі, які наразі забезпечують кращий захист для мандрівників;

• Надання Канадському транспортному агентству повноважень проводити розслідування та встановлювати загальногалузеві правила для всіх перевізників у таких випадках, як компенсація за те, що вас зіткнули з рейсу;

• Обов’язковість підвищення прозорості, включаючи збір і публікацію відповідних даних, таких як кількість пасажирів, яким відмовлено в посадці, своєчасне виконання та втрачений багаж;

• Співпраця з провінціями, щоб гарантувати, що існуючі правила реклами авіаквитків «все включено» також застосовуються до чартерних послуг (наразі перевізники повинні вказувати загальні ціни, а чартерні перевізники — ні);

• Регулювання стандартів безпеки аеропорту та часу очікування.

CAA — це федерація з дев’яти клубів, яка надає більш ніж 6.2 мільйонам членів виняткову екстрену придорожню службу, повні автомобільні та туристичні послуги, заощадження членів і комплексні страхові послуги. CAA також виступає з питань, що хвилюють її членів, включаючи безпеку дорожнього руху, навколишнє середовище, мобільність, інфраструктуру та захист споживачів.