Напередодні щорічного семінару Європейської ринкової площі готельєрів Європейської асоціації туроператорів (ETOA) готельну індустрію чекає похмурий рік. Кількість бронювань для ділових поїздок скорочується, а готелі стикаються з перспективою порожніх номерів і зниження доходів, як ніколи раніше. Однак є певні підстави для оптимізму – цьогорічний HEM відвідує більше покупців, ніж у попередні роки, з видатковою спроможністю понад 5 мільярдів євро на в’їзний туризм до Європи в 2009 році, і є дуже сприятливі ринкові умови.
Сполучені Штати є найбільшим вихідним ринком для Європи, і найгірша рецесія за 30 років змусила компанії в Сполучених Штатах переглянути свої бюджети на подорожі. Багато з них взагалі обмежили міжнародні поїздки, тоді як інші встановили обмеження для керівників на польоти економ-класу та зниження класу до дешевших готелів.
«Ділові поїздки завжди припиняються в грудні, але цього року вони б ще більше зменшилися, оскільки компанії намагаються скоротити витрати», — сказав Роберт Барнард, партнер відділу готельних консультаційних послуг бухгалтерської компанії PKF. «Очікуючи 2009 рік, слабкий фунт може сприяти поверненню деяких туристів до Великобританії, а отже, і до готелів, але в цілому це буде більш випробувальний рік для власників готелів, ніж кілька останніх, і вони повинні продовжувати готуватися до спад у бізнесі».
Останні попередні дані, щойно оприлюднені PKF, показують, що в грудні вартість номерів у Лондоні впала з 139.33 фунтів стерлінгів у 2007 році до 138.03 фунтів стерлінгів у 2008 році – падіння на 0.9 відсотка – тоді як заповнюваність зменшилася на 1.2 відсотка. Загалом це означає зниження доходності номерів за місяць на 2.1 відсотка з £102.07 у 2007 році до £99.89 у 2008 році.
Показники з початку року були трохи позитивнішими: Лондон досяг 2.7-відсоткового зростання прибутку від номерів за рік зі 114.08 фунтів стерлінгів у 2007 році до 117.19 фунтів стерлінгів у 2008 році: головним чином це було спричинено підвищенням вартості номерів на 4.6 відсотка.
Оскільки погані заголовки продовжують висвітлювати глобальну економічну похмурість, індустрія туризму дивиться на 2009 рік з обережністю, каже Джеймс Чаппелл, керуючий директор STR Global, порівняльної та дослідницької фірми для індустрії розміщення та гостинності. «Останні прогнози щодо ширшого економічного спаду зроблять 2009 рік важким для власників готелів Великобританії. Погіршення економічних умов, спричинене банківською кризою, яка вплинула на економіки по всьому світу, призвело до зниження RevPAR у все більшій кількості регіонів», – сказав він.
STR Global відстежує показники заповнюваності, середні добові тарифи та важливий показник – тариф за доступний номер. Їх останній звіт показує, що найбільше зниження заповнюваності серед європейських готелів відбулося в Римі та Мадриді, які також зазнали найбільшого падіння RevPAR. Рівень заповнюваності в Римі впав на 17.5 відсотка до 72.4 відсотка, а в Мадриді на 13.8 відсотка до 71.1 відсотка порівняно з минулим роком. RevPAR у Римі знизився на 30.5 відсотка до 156.22 долара, а в Мадриді — на 24.9 відсотка до 107.37 долара.
У Європі річна відсоткова зміна RevPAR для Берліна, Лондона та Відня виявилася прийнятною. Значні падіння відбулися в Барселоні та Празі. «Те, що ми можемо побачити, це те, що ринки з більшою часткою готелів з міжнародними брендами зуміли утримати свій рейтинг краще, ніж інші», — сказав Чаппелл.
Опитування, проведене Європейською асоціацією туроператорів, що базується в Лондоні, показує, що кількість бронювань на освітні тури цього року на рівні 2008 року. Оптова торгівля впала на 20 відсотків. У секторі дозвілля кількість бронювань для супроводжуваних турів зменшилася приблизно на 40 відсотків, а також кількість бронювань незалежними мандрівниками, але це може бути здебільшого через те, що вони хочуть почекати та побачити, чи ціни знизяться ближче до часу.
«Американці реагують на ціну. Якщо туроператори та їхні постачальники зможуть достатньо знизити ціни, американці скажуть: «Я не можу дозволити собі не поїхати», — сказав Боб Вітлі, президент Асоціації туроператорів США (USTOA). «Ми бачили це багато разів у минулому: коли спеціальні «пропозиції» потрапляють на стенди, їх розкуповують за лічені хвилини. Америка завжди подорожує, якщо ціна правильна».
Цю оптимістичну думку повторює Вільям А. Мелоні, генеральний директор Американського товариства туристичних агентів (ASTA). «Долар сильніший, ніж за десятиліття. У цьому економічному кліматі пункти призначення менш людні, а об’єкти будуть дуже готові для бізнесу. І Америка зараз дуже впевнена, що її вітатимуть скрізь і з будь-якої причини», – сказав він. «Кожен має пам’ятати, що США все ще є ринком номер один для Європи. Тож вони мають підтримувати зв’язок: поза полем зору — поза розумом. Подорожі завжди покращують життя: тепер це надзвичайна цінність».
Однією з ключових стратегій подолання спаду ділових поїздок і відновлення певної довіри до європейського в’їзного туризму є заохочення туристів заповнити прогалину, утворену відсутніми корпоративними клієнтами.
Враховуючи нестабільність ринків зараз, важко оцінити ступінь або вплив цього падіння попиту, говорить Рето Віттвер, президент і генеральний директор Kempinski. «Хоча ділові подорожі сповільнилися в другій половині 2008 року і продовжуватимуть сповільнюватися протягом 2009 року, портфоліо Kempinski тепер диверсифіковано з точки зору розташування міст і курортів, група отримує переваги від традиційно сильного сегменту відпочинку, що зменшує будь-які можливі вплив».
Для відвідувачів Європи будуть вигідні ціни на авіаквитки та знижені ціни на номери, так само як долар США зміцнився проти євро та фунта. Креативні маркетингові стратегії, схеми лояльності та покращений рівень обслуговування клієнтів також відіграють значну роль у підтримці та відновленні довіри до подорожей і туризму.
Масштаб економічного спаду та його наслідки для індустрії туризму стануть основою обговорень на майбутній європейській біржі готельєрів. Подія являє собою семінар 27 лютого, організований ETOA, який збирає разом туроператорів, онлайн-посередників, оптовиків і власників готелів. Час проведення семінару має вирішальне значення, оскільки він припадає на розпал контрактного сезону, а також саме тоді, коли набирає обертів рецесія.
«Більш ніж будь-коли важливо, щоб покупці та постачальники спілкувалися один з одним», — сказав виконавчий директор ETOA Том Дженкінс. «Це ключова можливість для ведення бізнесу на наступний рік. HEM — це єдина подія ETOA, відкрита для тих, хто не є учасником, і приурочена до розпалу контрактного періоду, що дає ще більше можливостей мати справу з потрібними людьми за один день».
«Нашими основними ринками є Америка та Японія. Обидва продовжують представляти найкращу можливість для залучення відвідувачів. У них є – вони продовжують мати – величезні запаси людей, які можуть дозволити собі та хочуть приїхати до Європи», – сказав Дженкінс. «Обидва бачили різке зростання своїх валют. Долар підскочив на 25 відсотків, а єна на 45 відсотків щодо євро. Якщо це втримається, тоді Європа буде найкращою покупкою на десятиліття».
(1.00 долар США = 0.70 фунтів стерлінгів Великобританії.)
