Учора Бюро конференцій і відвідувачів Беверлі-Хіллз (BHCVB) провело сніданок у Waldorf Astoria Beverly Hills для бізнес-лідерів міста, власників готелів і місцевих урядовців, де обговорювалися майбутні тенденції розкоші разом із тим, як застосувати ці тенденції в Беверлі-Хіллз. BHCVB запросив свої міжнародні агентства з таких країн: Великобританії, Європи, Китаю, Індії, Близького Сходу, Австралії/Нової Зеландії/Південно-Східної Азії та США взяти участь у панельній дискусії, яка окреслює тенденції, що розвиваються на кожному ринку. Ранок завершився презентацією думок Клайда Маккендріка, керуючого партнера США та головного директора з інновацій провідної дослідницької фірми Canvas8.
Зусилля для активізації мистецтва та культури в місті вже ведуться; місто нещодавно завершило свою четверту BOLD-акцію, що проводиться кожного літнього та зимового сезону. BHCVB також вперше ознайомився з деякими ранніми результатами їхнього профілю відвідувачів у 2018 році / дослідження економічного впливу:
• 80% відвідувачів Беверлі-Хіллз цього літа були з міжнародних ринків, а 20% - з внутрішніх ринків
• Відвідувачі, які знали про BOLD та / або пізніші години, насправді витрачали більше, ніж ті, хто цього не робив, незалежно від часу доби, в якому брали інтерв'ю, припускаючи, що люди приходили в BOLD і, можливо, поверталися за покупками
• Відсоток задоволеності збільшився на 6% за той самий період 2018 року
• 50% опитаних відвідувачів сказали, що їхній візит збільшився через пізніші години роботи та СМІЛИЙ
• 10% усіх гостей зупинилися в готелях, а 11% - в інших помешканнях
• 30% були повторними відвідувачами
• Середні щоденні витрати на людину для всіх груп відвідувачів (включаючи екскурсантів та гостей готелю) склали 217 доларів США
• Середні щоденні витрати для гостей готелю склали 541 долар США
Впродовж усієї зустрічі кожен глобальний представник погодився, що Беверлі-Хіллз має сильну присутність на їхніх ринках і що місто відоме своїм амбіційним характером, виділенням знаменитостей, оазисним характером і позачасовою елегантністю.
Спільні додаткові тенденції:
• У США тисячоліття подорожують більше, ніж будь-коли, і сімейні подорожі продовжують змінюватися, включаючи подорожі між поколіннями
• Великобританія бачить більше половини мандрівників, які їдуть у поїздки на вихідних, і багато мандрівників поєднують свої візити як бізнес та відпочинок, “вільний час”
• Австралійські мандрівники хочуть ультраперсоналізованого перебування. Крім того, розкішні мандрівники з регіону молодші, більш азартні, подорожують сім’єю та подорожують частіше
• Китайські мандрівники люблять «жити як місцевий житель» і люблять відчувати те, чим можуть поділитися на WeChat
• Індійські мандрівники – це мисливці за статусом – середній клас, який здобув нове багатство та хоче витрачати більше на якісні та підібрані місцеві враження. Соціальні мережі дуже важливі, але найцікавіший контент орієнтований на знаменитостей, хоча мікроінфлюенсери стають все більш популярними
• Середньосхідники відчувають зростання у малих групах подорожей; під час канікул, мандрівники з кількома поколіннями. У регіоні спостерігається також збільшення кількості тисячолітніх мандрівників, які роблять коротші поїздки від 3 до 4 днів
"Сучасний мандрівник розкоші хоче менше матеріалів і більше досвіду", - говорить Маккендрік, який поділився тим, що основна увага приділяється брендам, які цінують стійкість і благодійність.
«Важливо повідомляти, що в Беверлі-Хіллз є щось для кожного способу життя. Незалежно від того, чи подорожуєте ви з сім’єю, чи вперше відвідуєте Беверлі-Хіллз, чи збираєтеся тут відпочити на вихідних, широкий вибір зробить приїзд у наше місто легким вибором», – сказала Джулі Вагнер, генеральний директор BHCVB.
Наступні кроки включають співпрацю з Комітетом стратегічного планування мера та Планом розвитку дестинацій BHCVB, який врешті-решт працює над захистом Беверлі-Гіллс у майбутньому, працюючи з місцевими бізнес-лідерами, що представляють різні вертикалі, такі як: готелі, роздрібна торгівля, нерухомість, ресторани та культурні організації .
