Споживачі з оптимізмом ставляться до нових подорожей у 2021 році
Довіра споживачів щодо проживання в готелях пов’язана із широким розповсюдженням вакцини
Очікується, що відновлення туристичної галузі відбуватиметься у три етапи: подорожі для відпочинку, малі та середні заходи та групові та ділові подорожі

Нове опитування показує, що споживачі з оптимізмом ставляться до нових подорожей у 2021 році, і 56% повідомляють, що цього року вони, мабуть, поїдуть на відпочинок.

Це свідчить про значне зниження рівня до пандемії, коли приблизно 70% американців взяли відпустку в будь-який рік, згідно з даними OmniTrak (TNS). З моменту початку пандемії лише 21% респондентів опитували поїздки на відпочинок чи відпочинок, і лише 28% повідомили про проживання в готелі. До пандемії 58% респондентів говорили, що проживали в готелі принаймні одну ніч на рік для відпочинку, а 21% - принаймні одну ніч на рік для роботи.

Опитування також виявило, що, хоча споживачі залишаються оптимістичними щодо подорожей, впевненість споживачів у проживанні в готелях пов’язана із широким розповсюдженням вакцини: 11% заявляють, що почуватимуться комфортно, проживаючи в готелі, коли вакцини будуть доступні широкому загалу; 20%, коли більшість американців щеплені; і 17% при особистому щепленні.

Очікується, що відновлення туристичної галузі відбуватиметься у три фази: подорожі для відпочинку, малі та середні заходи та групові та ділові подорожі. Хоча відновлення почнеться у 2021 році, повне відновлення очікується лише до 2024 року.

Основні результати опитування включають наступне:

56% американців заявляють, що, швидше за все, поїдуть для відпочинку чи відпочинку у 2021 році
34% дорослих вже комфортно проживають у готелі, тоді як 48% кажуть, що їхній комфорт якимось чином пов'язаний з розподілом вакцин
Порівняно з минулим роком, 36% американців розраховують подорожувати більше для дозвілля у 2021 році, тоді як 23% розраховують на поїздки менше і 42% приблизно стільки ж
Кожен п’ятий американець (19%) очікує, що їх наступне проживання в готелі відбудеться з цього часу по квітень, а інші 24% очікують це десь з травня по серпень

Поки споживачі з оптимізмом ставляться до подорожей у 2021 році після майже року заходів щодо саморозмежування, галузь продовжує зазнавати рекордних руйнувань. COVID-19 знищив 10 років зростання кількості робочих місць у готелях. У наступному COVID-19 пакет допомоги, готельна індустрія потребує підтримки з боку Конгресу та адміністрації, що в кінцевому підсумку допоможе готелярам малого бізнесу тримати свої двері відкритими і повертати більше співробітників на роботу. Незважаючи на проблеми, з якими стикається готельна індустрія, готелі по всій країні зосереджені на створенні середовища, готового для гостей, коли подорожі починають повертатися.

Хоча самі ділові поїздки деякий час залишатимуться нижче рівня 2019 року, ділові мандрівники висловлюють більший комфорт у подорожах з будь-якої причини, порівняно з дорослими в цілому, і вони, швидше за все, скажуть, що подорожуватимуть більше в 2021 році.

Прогнозується, що попит на подорожі для дозвілля почне зростати у ІІ-ІІІ кварталах 2 року, оскільки розповсюдження вакцин по всій країні зростає, а споживачі можуть спілкуватися з родиною та друзями. У наступному році американці заявляють, що найімовірніше поїдуть на сімейні події, наприклад, на весілля чи возз'єднання сім'ї (3% шансів подорожувати), тоді як багато хто, швидше за все, подорожуватиме на літніх канікулах на чолі з четвертим липнем (2021 %) та День праці (51%).

Хоча чистота завжди входила до числа головних факторів при виборі готелю, вона піднялася на вершину після COVID-19. В окремому опитуванні мандрівників, проведеному Ecolab у грудні 2020 р., 62% споживачів поставили загальну чистоту в трійку основних факторів при виборі готелю - збільшення на 24% порівняно з преференціями до COVID. Крім того, 53% споживачів кажуть, що посилені режими прибирання змусять їх почувати себе комфортніше, проживаючи в готелі.