All Nippon Airways (ANA), найбільша та 5-зіркова авіакомпанія Японії протягом 10 років поспіль, починаючи з рейси, що відправляються 31 березня 2023 року, що дозволяє пасажирам вибрати бажаний варіант харчування за двадцять чотири години до часу вильоту рейсу.

Для пасажирів, які бажають зробити це просто, послуга «Швидка та легка їжа» пропонує салат, сендвіч і десерт на одній тарілці в першому та бізнес-класі на маршрутах Європи, Північної Америки та окремих Азійських маршрутів, де подаються страви. Послуга «No Thank You Option» дозволяє пасажирам скасувати обід заздалегідь, якщо вони не бажають, щоб їм подали їжу після зльоту*1 на борту міжнародних маршрутів і в усіх класах. Запровадження обох послуг надасть пасажирам досвід польоту, адаптований до їхніх конкретних потреб.

«Як авіакомпанія, орієнтована на клієнтів, яка прагне надати пасажирам варіанти, які покращать їхній досвід польоту, ми розглядаємо наші дії з їх точки зору, створюючи персоналізовані умови для кожного пасажира», — сказав Томоджі Ішіі, виконавчий віце-президент із управління клієнтським досвідом. та планування ANA. «Пропонуючи різні варіанти послуг під час польоту, ANA дає пасажирам більшу гнучкість і контроль над тим, як вони відчувають наш бренд».

Віддаючи пріоритет поверненню до глобальних авіаперевезень, група ANA пообіцяла пропонувати постійну підтримку нашій глобальній спільноті, підвищуючи задоволеність клієнтів і розробляючи продукти та послуги вищої якості. У рамках ініціативи ANA Future Promiseblank скорочення харчових відходів на 50% до 2050*2 фіскального року є пріоритетною метою, і сьогоднішнє оголошення підтримує ці зусилля. Ця мета також була підтримана зусиллями з переробки харчових відходів, компостування та кількості страв під час польоту на борту кожного літака.

ANA й надалі намагатиметься надавати послуги, які задовольняють наших клієнтів, і сприятимуть досягненню Цілей розвитку шляхом розробки екологічно чистих послуг і продуктів у рамках своєї ініціативи ANA Future Promise.

*1 обід перед прибуттям для рейсів, які відправляються пізно ввечері
*2 50% знижка з 2019 фінансового року