Команда Європейська комісія попросив авіакомпанії прийняти стандартизовані розміри багажу, щоб підвищити простоту та зручність для мандрівників.

Відсутність узгоджених стандартів викликає плутанину у клієнтів авіакомпанії та призводить до нерозкритих додаткових витрат. Багатьом мандрівникам важко зрозуміти дозволений розмір безкоштовних речей на борту, що спонукало Комісію закликати авіакомпанії до чіткості та одноманітності.

Раніше Європейський парламент вимагав стандартизації правил ручної поклажі авіакомпанії. Однак замість того, щоб пропонувати конкретні заходи, Комісія вирішила заохотити галузь створити ці правила самостійно.

Адіна Валеан, єврокомісар з питань транспорту, підкреслила важливість чіткої інформації для мандрівників на етапі купівлі квитків щодо норм провозу багажу. Вона наголосила на необхідності прозорості щодо того, що купують пасажири та багажу, який вони можуть взяти на борт або перевірити. Валеан також заявив, що, хоча вони очікують заходів промисловості, Комісія зберігає можливість втрутитися, якщо необхідні кроки не будуть вжиті протягом розумного періоду часу.

Одночасно Комісія запропонувала заходи щодо посилення законодавства про права пасажирів, зокрема щодо відшкодування за затримку або скасування поїздок, зокрема усунення прогалин у сценаріях інтермодальних подорожей.

Комісія прагне вирішити цю проблему за допомогою стандартизованої загальноєвропейської форми відшкодування та компенсації.

Крім того, зусилля будуть зосереджені на підвищенні обізнаності пасажирів щодо їхніх прав, особливо у випадках використання кількох видів транспорту або поїздок, заброньованих через посередників.