Millennials і Gen Z будуть двома когортами, які стимулюватимуть попит на схеми купівлі зараз, оплати пізніше, оскільки вони особливо сильно постраждали від пандемії.
Аналітики галузі відзначають, що авіакомпанії, які співпрацюють з фінтех-компаніями, щоб запропонувати ці схеми, можуть залучити чутливих до ціни тисячолітніх мандрівників і мандрівників покоління Z, які шукають гнучкі та недорогі методи оплати.
Згідно з опитуванням споживачів у 4 кварталі 2021 року, 34% покоління Z і 36% міленіалів заявили, що вони «надзвичайно стурбовані» своїми особистими фінансами, що було двома найвищими відсотками з усіх вікових когорт, які відповіли на це запитання.
У січні 2022 року Uplift, послуга «купи зараз, плати пізніше», поглибила партнерство з Southwest Airlines. Клієнти можуть забронювати рейси Southwest на Гавайські острови з безвідсотковими способами оплати через партнерство.
Використання Uplift термінів «безвідсоткова» та «без прострочених платежів», безсумнівно, приверне чутливих до ціни мандрівників тисячоліття та покоління Z, які шукають гнучкі та недорогі методи оплати. Найважливіше для авіакомпаній та термінів їх відновлення: купуйте зараз, платіть пізніше, що покращує доступність, оскільки менші платежі можуть здійснюватися протягом кількох місяців, що призводить до більшого навантаження. Доступність, яку пропонує це платіжне рішення, означає, що не лише лоукостери (LCC) користуються цією схемою з Delta Air Lines та American Express минулого місяця оголосили про спільне підприємство.
Гнучкий варіант оплати Delta дозволяє клієнтам Amex розбивати свої покупки Delta на щомісячні платежі за додаткову плату.
Такі авіакомпанії, як Delta, не можуть дозволити собі розглядати їх лише як послугу преміум-класу, оскільки їм буде важко залучити пасажирів покоління Z і тисячолітніх. Завдяки цьому варіанту оплати Delta може потрапити в двері з цими молодшими когортами, а потім спробувати створити повторне замовлення через свою програму лояльності.
Купуйте зараз, платіть пізніше, може зіграти ключову роль у відновленні діяльності авіакомпаній, які прийняли цей спосіб оплати. Гнучкість і доступність є ключовими факторами впливу на молодих мандрівників, і це рішення може навіть викликати лояльність на все життя.
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- According to the industry’s Q4 2021 Consumer Survey, 34% of Gen Z and 36% of millennials stated that they were ‘extremely concerned' regarding their personal finances, which were the two highest percentages out of all the age cohorts that responded to this question.
- The accessibility that this payment solution offers means it is not only low-cost carriers (LCCs) taking advantage of this scheme with Delta Air Lines and American Express announcing their joint venture last month.
- Buy now pay later could play a key part in the recovery of airlines that have adopted this payment method.
