- Опитування Arival виявило такі ключові тенденції, як бронювання через Інтернет, віртуальні екскурсії, самокерований досвід як формування майбутнього для екскурсій, заходів та визначних пам'яток.
- Прогноз відновлення сектору, як очікується, буде гіпер-локальним та специфічним для пункту призначення та сегменту, згідно з дослідженнями Arival
- Генеральний директор Emaar Entertainment Зейна Дагер розповіла, куди спрямовується розвиток атракціонів, їх розподіл та досвід відвідувачів у 2021 році та пізніше.
Вартість 254 мільярдів доларів у 2019 році - сегмент подорожей та туризму, екскурсій, заходів та визначних пам’яток - це не просто третя за величиною частина подорожей; саме тому люди в першу чергу подорожують. Під час віртуального елемента 28th видання Аравійський туристичний ринок (банкомат), Співзасновник та генеральний директор Arival Дуглас Куїнбі поділився ексклюзивним дослідженням Arival, проведеним із 1500 респондентами щодо перспектив турів, заходів, визначних пам'яток та ключових тенденцій, що формують пандемію відродження сектору після COVID-19.
Згідно з дослідженням, хоча загальні валові забронювання турів, заходів та визначних пам'яток у 2020 році зменшились на 80%, що навряд чи є несподіванкою, вплив спаду був нерівномірним із різним досвідом у різних регіонах та різними варіантами від ринку до ринку.
Дослідження компанії Arival виявило, що майже всі оператори (99%) запровадили заходи з охорони праці та що в секторі, який раніше відставав на 10-15 років від галузі туристичної та туристичної діяльності в оцифруванні, було швидко застосовано технології онлайн-бронювання. Віртуальні тури також були популярним способом для платформ намагатися залишатися на зв'язку зі своїми клієнтами та приносити певний дохід. Однак лише 16% операторів намагалися запустити віртуально із різними результатами. Дослідження також виявило, що у міру відновлення подорожей самостійні екскурсії та переживання стануть життєздатною альтернативою досвіду великих груп.
Виступаючи перед делегатами в Інтернеті під час ATM Virtual 2021, Квінбі сказав: «Цей сектор подорожей повернеться, як і решта туристичної та туристичної галузі. Однак, наскільки вплив спаду буде нерівномірним для сектору, таким буде і відновлення. Ми очікуємо побачити, що відновлення є гіпер-локальним і дуже специфічним для пункту призначення та сегменту ".
Тим часом генеральний директор Emaar Entertainment Зейна Дагер, яка відповідає за стратегію деяких найпопулярніших визначних пам'яток Дубая, включаючи Дубайський акваріум та підводний зоопарк, KidZania та Бурдж-Халіфа, поділилася, як атракціони пристосувались до спаду, і де розвиток атракціонів, їх розподіл, а гостьовий досвід розвивається в 2021 році і пізніше.
«2020 рік був роком несподіваних змін і невідомого. Однак, як організація, ми вийшли з неї сильнішими і готовими до 2021 року і далі », - сказала Дагер. «Швидкість, з якою ми зібралися разом для вирішення кризи, сприяла нашому відновленню. Нам довелося повністю змінити свою роботу з точки зору маркетингу, операцій та ціноутворення, щоб запропонувати набагато більше цінності від наших пам'яток, а також забезпечити здоров'я та безпеку наших гостей. Наше різноманіття - це наша сила, і ми більше зосереджуємось на внутрішньому туристичному ринку та жителях ОАЕ ".
