Випадок "туру Vespa Small Group Vespa" - також опіки третього ступеня та струс мозку

У статті цього тижня ми ще раз розглянемо обов’язки та відповідальність турагентів та туроператорів у виборі відповідальних закордонних постачальників туристичних послуг. У справі Giampietro v. Viator, Inc. та TripAdvisor LLC, 2015 р. US Dist. LEXIS 132225 (ED Pa. 2015) було зазначено, що Меган і Семюель Джамп’єтро, жителі Пенсільванії, «подають до суду на відповідачів Viator, Inc. та TripAdvisor LLC у зв’язку з аварією на скутері, яка сталася, коли вони були у відпустці в Італії». Відповідачі подали клопотання про звільнення на тій підставі, що, зокрема, TripAdvisor і Viator не були зобов’язані Меган Джамп’єтро не зобов’язуватися по догляду.

Оновлення закону про подорожі

Світовий звіт про терор

Сан-Бернардіно, Каліфорнія

У Nagourney, Masood & Schmidt, вбивці були довгий час радикалізовані, як кажуть слідчі ФБР, nytimes.com (12/7/2015) було зазначено, що «пара, яка здійснила смертельний напад, у результаті якого тут загинули 14 людей минулого тижня, давно була радикалізована Федеральне бюро розслідувань повідомило в понеділок, що вправлялися в цільовому діапазоні за кілька днів до вбивства... "У міру просування розслідування ми дізналися і віримо, що обидва суб'єкти були радикалізованими і були протягом досить тривалого часу", - Девід Боудич . Про це на прес-конференції заявив помічник директора ФБР, який відповідає за польовий офіс у Лас-Анджелесі». У Медіні, Перес-Пена, Шмідт і Гудштейн ФБР розглядає напад у Сан-Бернардіно як можливу справу про тероризм, nytimes.com (12) було зазначено, що «пара, яка, за словами поліції, вбила 3 людей і залишила тут 2015 пораненого вони запасли тисячі боєприпасів і дюжину саморобних трубних бомб у своєму будинку… ознака того, що вони могли планувати майбутні напади. ФБР розглядає стрілянину в середу як потенційний терористичний акт, хоча агентство далеко від висновку, що це було».
У Baker, A Nation Wonders When Bloodshed Become Terrorism, nytimes.com (12/3/2015) було зазначено, що «зловмисники зібрали щетинистий арсенал зброї та бомб... Влада все ще намагалася зібрати достатньо інформації в четвер, щоб дайте відповідь на це запитання, дивлячись на подорожі головного бойовика на Близький Схід, пошук будь-яких контактів з екстремістськими угрупованнями, перевірка його життя на предмет радикалізації».

Каїр, Єгипет

У новому терористичній атаці на популярний каїрський ресторан, www.eturbonews.com (12) було зазначено, що «В ньому є складові ще одного теракту в Єгипті. Цього разу в каїрському ресторані вибухнув коктейль Молотова, у п’ятницю загинули 4 людей».

Шарм-ель-Шейх, Єгипет

В Яке лихо! Туристичне місто-привид Шарм-ель-Шейх, Єгипет, www.eturbonews.com (12) було зазначено, що «Це єгипетське пляжне місто є, або краще було, одним з головних місць для дайвінгу та відпочинку у світі… Вартість відпочинку в Шарм-ель-Шейху може бути нижчою, ніж перебування вдома… (Однак це) Шарм-ель-Шейх, де охорона аеропорту, можливо, не помітила контрабанду бомби на недавньому російському авіалайнері, що спричинила трагічну катастрофу, привівши чудове свято до трагічного смертельного кінця — завдяки ІДІЛ. Інцидент трагічний – такий же трагічний, як Париж, Ліван, Туніс і Брюссель. Світ туризму паралізований страхом терору».

Стамбул, Туреччина

У Стамбулі під час вибуху на трубі: роботу метро призупинено, www.eturbonews.com (12) зазначалося, що «послуги метро в Стамбулі були припинені у вівторок увечері після того, як бомба вибухнула біля метро, ​​в результаті якої п’ятеро людей поранено».

Таїланд

У Таїланді: російські туристи в небезпеці?, www.eturbonews.com (12) зазначалося, що «російські мандрівники, які відпочивають у Таїланді, можуть бути в небезпеці, за даними Федеральної служби безпеки Москви… Російське агентство попередило Таїланд про групу з 4 бойовиків з самозваної «Ісламської держави». увійшов до Королівства, щоб націлити на росіян».

Чорний список російського туризму зростає

У Росії: Індія більше не «безпечне місце для подорожей», www.eturbonews.com (11) зазначалося, що «в результаті другого удару по туристичній індустрії Гоа, яка вже хилилася від скорочення прибуття через девальвацію рубля, Індію викреслили зі списку безпечних туристичних напрямків рекомендовано для російських туристів, згідно з повідомленням російського інформаційного агентства ІНТЕРФАКС...У заяві в суботу російський інформаційний центр в Гоа заявив, що після внесення в чорний список Єгипту та Туреччини було опубліковано оновлену рекомендацію щодо подорожей... «безпечними» є Куба, південний В'єтнам та південний Китай».

Проблеми авіаційної безпеки Таїланду

У FAA застосовує нову категорію до THAI Airways через невідповідність стандартам безпеки ICAO, www.eturbonews.com (12) було зазначено, що «(FAA) сьогодні оголосила, що Королівство Таїланд не відповідає стандартам безпеки (ICAO) і йому присвоєно категорію 1 на основі переоцінки цивільного стану країни. авіаційна влада… Рейтинг категорії 2015 Міжнародної оцінки безпеки авіації (IASA) означає, що в країні відсутні закони чи правила, необхідні для закордонних авіаперевізників відповідно до мінімальних міжнародних стандартів, або її орган цивільної авіації — орган, еквівалентний FAA з безпеки авіації Проблеми - недостатні в одній або кількох областях, таких як технічні знання, навчений персонал, ведення записів або процедури інспекції. Маючи рейтинг категорії 2, перевізники Таїланду можуть продовжувати існуючі рейси до Сполучених Штатів. Їм не буде дозволено встановлювати нові служби в Сполучених Штатах».

Розслідування авіакатастрофи Air Asia

У авіаційній авіакомпанії Air Asia внаслідок аварії Airbus A320 загинули 162 людини, www.eturbonews.com (12) зазначалося, що «індонезійське розслідування дійшло висновку: розбився Air Asia A1 2015 грудня минулого року впав у Яванські моря, менш ніж на півдорозі після двогодинного польоту... тріснутий паяний з’єднання, яке неодноразово виходило з ладу, у тому числі чотири рази під час польоту та 320 рази минулого року… Індонезійські слідчі заявили у вівторок, що дії екіпажу спричинили втрату керування та зупинку пасажирського літака Air Asia, який впав у Яванське море. минулого року, загинули всі 28 людини на борту… Дії льотного екіпажу призвели до неможливості керувати літаком, що призвело до того, що літак відхилився від звичайного плану польоту. Ситуація спричинила тривале звалення, яке льотний екіпаж не міг відновити».

Водії Uber у Флориді

У Ампелі, штат Флорида: водії Uber — підрядники, а не працівники, law.com (12) було зазначено, що «водії Uber у Флориді вважатимуться незалежними підрядниками, а не працівниками», — визначив Департамент економічних можливостей Флориди в четвер в перемога компанії, що працює з додатками. Рішення скасовує попереднє рішення штату та відзначає позицію Флориди в дебатах, що стоять перед урядовими установами та судами по всій країні, оскільки Uber стає повсюдним».

Поради водіям Uber

У Kendall, Chen Certified Class Challenging Uber Over Tips, The Recorder (12/2/2015) було зазначено, що «федеральний суддя (у справі Ehret v. Uber Technologies, Inc., справа № 14-cv-00113-EMC, Наказ від 2 грудня 2015 р. (ND Cal.)) у середу дозволив пасажирам Uber Technologies Inc. продовжувати на основі класу претензії, які спрямовані на політику чайових компанії. Окружний суддя США Едвард Чен з Північного округу Каліфорнії сертифікував категорію пасажирів UberTAXI, які отримали електронний лист 2013 року з поясненням, що з них автоматично стягуватиметься 20-відсоткова винагорода за їхні поїздки. Позивачі стверджують, що електронна пошта наштовхнула їх на думку, що всі чайові дісталися їхнім водіям, тоді як насправді Uber залишив половину».

Захист справи про зґвалтування Uber

У Todd, Uber звертається до знайомого захисту у справі про зґвалтування, The Recorder (12) було зазначено, що «у позові, поданому двома жінками, які стверджують, що вони зазнали сексуального насильства з боку водіїв (Uber), адвокати компанії висувають знайомий захист. У судових документах, поданих пізно в четвер, Uber стверджує, що не має нести відповідальності за дії водіїв, оскільки «вони не були співробітниками Uber», нагадуючи попередні аргументи, які компанія висувала в інших позовах».

Альянс Anti-Uber

У Isaac, Lyft об’єднується з азіатськими конкурентами, щоб конкурувати з Uber, nytimes.com (12/3/2015) було зазначено, що «Глобальний альянс компаній, які займаються транспортними послугами, проти Uber, тепер офіційно оформився. У четвер Lyft, стартап із обслуговування автомобілів, що базується в Сполучених Штатах, оголосив про створення коаліції з GrabTaxi, Ola та Didi Kuaidi, трьома найбільшими компаніями Азії, які займаються їздою поїздками. У рамках партнерства компанії можуть працювати в рідних країнах одна одної, прокладаючи для кожної нові шляхи на ринках, на які вони ще не вийшли».

Один рік життя Airbnb

У Roberts, Our Year of Living Airbnb, nyti.ms/1HntmBC (11/25/2015) було зазначено, що «Алістер Кук одного разу описав Нью-Йорк як «найбільшу колекцію сіл у світі», і я мріяв жити в них всі. Ця мандрівка, а не моя робота академічним фізиком чи дипломатом, змусила мене постійно переміщатися між континентами разом із дружиною… понад 15 років. Восени минулого року ми вирішили прослідкувати за її художньою кар’єрою як художника та скульптора до Нью-Йорка… Ось мій шанс здійснити мрію. Я запропонував нам провести експеримент і щомісяця протягом року переїжджати в інший район. Ми б знайшли квартири за допомогою Airbnb… І моє бажання не зупинятися на селі, я подумав, чи зможе Airbnb кардинально змінити наш спосіб життя, а не лише спосіб подорожей… Завдяки економіці спільного використання спосіб життя без дому тепер стає доступним для людей. нормальні люди, а не тільки супербагаті. І як би там не звучало банально сьогодні таке життя, місто рясніє речами, якими можна поділитися, які спочатку вважалися дивними: наприклад, Uber і City Bike… Елейн скаже вам, що постійні зміни відточили її усвідомлення швидкоплинності часу і що вона все ще вважає за краще жити таким чином, ніж орієнтуватися на жорстокому міському ринку оренди... Тому, хоча наш експериментальний рік пройшов, наша адреса все ще Airbnb».

Огляд готелю Скептик

Review Skeptic (reviewskepic.com) стверджує, що він «заснований на дослідженні Корнельського університету (news.cornell.edu/stories/July11/OpinionSpam.html), яке використовує машинне навчання для виявлення підроблених відгуків про готелі з точністю майже 90%. Дізнайтеся більше про дослідження в Cornell Chronicle…і New York Times (nytimes.com/2011/08/20/technology/finding-fake-reviews-online.html)».

Без домашніх тварин як зареєстрований багаж

У Яманучі, Delta припинить приймати домашніх тварин як зареєстрований багаж, airport.blog.ajc.com (11) було зазначено, що «Delta Air Lines каже, що більше не прийматиме домашніх тварин як зареєстрований багаж з 16 березня 2015 року… .Домашні тварини все ще можуть подорожувати в пасажирському салоні, за винятком бізнес-класу, відомого як Delta One. Домашніх тварин все ще можна доставити через Delta Cargo, хоча це може бути дорогим і менш зручним. Ціни варіюються від 1 до 2016 доларів США.

Yelp перевершує позов за неправдиві відгуки

У Todd, Yelp Beats Back Securities Suit Over False Reviews, law.com (11/25/2015) було зазначено, що «федеральний суддя у вівторок відхилив позов акціонера, який звинувачував Yelp Inc. у введенні інвесторів в оману щодо надійності його огляди та те, як вони фільтруються… виявивши, що компанія «явно і неявно» визнає, що деякі огляди не були достовірними. «Ці визнання разом із здоровим розумінням того, що означає веб-сайт розміщувати створений користувачами вміст, демонструє, що жоден розумний інвестор не міг би зрозуміти, що заяви відповідачів означають, що огляди Yelp були достовірними» (суддя Джон Тігар) написав». www.eturbonews.com
Стаття із закону про подорожі: Справа скутера

«Меган і Семюель Джамп’єтро (стверджують, що) Viator, Inc. і TripAdvisor LLC «є корпораціями, які займаються бізнесом із надання послуг, пов’язаних із подорожами та турами, через свої веб-сайти, які також містять огляди напрямків та турів, пов’язаних з Ravel» (і що) відповідачі «бізнес-модель — це компанія, що надає туристичні послуги на базі Інтернету, чиї послуги продаються клієнтам, у яких точка продажу знаходиться у місці розташування клієнта», і що відповідачі «продавали побічні тури в різних місцях по всьому світу, включаючи розміщення своїх клієнтів із туроператорів».

Обіцянки

«Giampietros забронювали відпустку в Італії через Viator… За «пропозицією/рекомендацією» Viator вони також замовили «Chianti Small Group Vespa Tour». та мальовничі дороги та розпочніть з тридцятихвилинної сесії про те, як безпечно піднятися на Vespa».

Палаюча реальність

«30 червня 2013 року, перебуваючи у відпустці, Giampietros розпочали тур Vespa у Флоренції, Італія. Флоренстаун Веспа провела екскурсію. Екскурсія була не такою, як афішується – насправді було близько двадцяти осіб, подорожі в основному відбувалися по жвавих дорогах з інтенсивним двостороннім рухом і без узбіч, а орієнтація тривала всього десять хвилин. Під час туру Vespa Меган двічі зупинялася, але екскурсійний провідник сказав йому, що її Vespa «буде в порядку» і що вона повинна продовжувати користуватися нею. Коли Vespa Меган заглохла втретє, вона впала і отримала серйозні травми, включаючи опіки третього ступеня, втрату свідомості, поранення губ і очей і струс мозку”.

Звинувачення

«Giampietros…стверджують, що Viator і, відповідно до відповідальності правонаступника, TripAdvisor (яка придбала Viator) несуть відповідальність за травми Меган…оскільки вони не вдалися до належної обережності при виборі місцевих постачальників турів; не попередив Giampietros про небезпечні умови та небезпеку туру Vespa; не вдалося обрати грамотного туроператора; недбало невірно представив тур; не забезпечили належного контролю та нагляду за екскурсією; недбало вибрав Florencetown Vespa як постачальника турів; не зміг дослідити діяльність і поведінку вашого провайдера; і продовжував надавати клієнтів операторам Florencetown Vespa, дізнавшись про проблеми зі скутерами та про те, що тури проводилися на дорозі з інтенсивним рухом транспорту».

Обов'язок турагента про турботу

«TripAdvisor і Viator стверджують, що вони не є туристичними агентствами і, отже, не зобов’язані піклуватися про Меган… Giampietros стверджують, що Viator рекламує себе як туристичне агентство, Viator називав тур Vespa, заброньований Giampietros, «своїм продуктом», і обидва обвинувачені «вважають себе провідним світовим ресурсом для дослідження, пошуку та бронювання найкращих вражень від подорожей по всьому світу»».

Закон Пенсільванії

«Закон Пенсільванії накладає певну обережність на туристичних агентів, яка може включати вибір відповідних постачальників туристичних послуг та проведення обґрунтованих розслідувань постачальників туристичних послуг, які вони бронюють (цитуючи Lyall v. Airtran Airlines, Inc., 109 F. Supp. 2d 365, 370 ( ED Pa. 2000) з посиланням на Slade v. Cheung & Risser Enter., Inc., 10 Pa. D. & C. 3d 627 (CPCumb.Cty. 1979) (турагент може нести відповідальність за продаж туристам «круїзу по Великим озерам» судно, яке було конфісковано через непрохідну інспекцію безпеки... турагент вибрав круїз із довідника і не зробив жодного запиту щодо «фінансової чи іншої відповідальності судна чи круїзної лінії»); Touhey v. . Trans Nat'l Travel Inc., 47 Pa. D. & C. 3d 250 (CPPhila.Cty. 1983) (туристичному агенту не вдалося дослідити рекомендовані номери в готелі, що все ще будується); Loretti v. Holiday Inns, Inc., 1986 WL 5339 (ED Pa. 1986) (туристка напала під час прогулянки по пляжу біля свого готелю на Багамах; «гравійний агент зобов'язаний дискутувати втратити своїм клієнтом матеріальну інформацію, яку можна отримати в розумних межах»); McCartney v. Windsor, Inc., 1996 WL 65471 (ED Pa. 1996) (аварія туристичного автобуса в Англії; туристичний агент може нести відповідальність за недбалий вибір туру)).

Рішення

«У скарзі йдеться про те, що підсудні володіють і керують «послугами для подорожей і турів» і надають «попутні тури в різні місця по всьому світу…». Джамп'єтро стверджують, що за рекомендацією Віатора вони забронювали тур Vespa у Флоренції, але тур не був таким, як рекламували... Прийнявши фактичні твердження в їхній скарзі як істину, Джамп'єтро забронювали деяку частину свого відпочинку в Італії через Viator, включаючи хворих. - доречний тур Vespa, і спирався на характеристику туру Віатором, коли його вибирав... (Тому в скарзі зазначено: а) правдоподібна вимога відшкодування Віатору за порушення обов'язку турботи, яку він зобов'язаний Giampietros як туристичний агент».

Автор, Джастіс Дікерсон, вже 39 років пише про Закон про подорожі, включаючи щорічно оновлювані юридичні книги, Закон про подорожі, Law Journal Press (2015) та Судові міжнародні делікти в судах США, Thomson Reuters WestLaw (2015), а також понад 350 юридичних статей. Додаткові новини та події щодо закону про подорожі, особливо в країнах-членах ЄС, див. На IFTTA.org.

Ця стаття не може бути відтворена без дозволу Томаса А. Дікерсона.