Дванадцять авіакомпаній, у тому числі easyJet і Ryanair, більше не будуть стягувати комісію в останню хвилину з клієнтів, які платять дебетовою карткою, повідомило Управління справедливої торгівлі.
Перевізники погодилися включати доплати за дебетовою карткою до основної ціни квитка, а не дивувати споживачів наприкінці процесу бронювання.
Авіакомпанії також погодилися зробити додаткові збори за кредитні картки зрозумілішими та легше знайти під час процесу бронювання, додали в OFT.
Aer Lingus, BMI Baby, Eastern Airways, easyJet, Flybe, German Wings, Jet2, Lufthansa, Ryanair, Thomas Cook, Thomson (TUI) і Wizz Air підлягали розслідуванню у законодавстві щодо споживачів OFT і погодилися змінити свою практику.
Клайв Максвелл, виконавчий директор OFT, сказав: «Важливо, щоб вартість, яку вони вказують, коли вони шукають рейс, була реалістичною і щоб їх не дивували додаткові витрати».
У документі буде запропоновано законодавство про заборону надмірних зборів за дебетовими та кредитними картками, які коштують пасажирам авіакомпаній 300 мільйонів фунтів на рік.
OFT стверджує, що дебетові картки не повинні стягувати додаткову плату в Інтернеті, оскільки вони є «онлайн-еквівалентом готівки», і тому заголовні ціни повинні бути ціною, яку платять люди.
Однак OFT сказав, що трейдери все ще можуть вводити додаткову плату за кредитні картки, обробка яких може бути дорожчою.
Eastern Airways, easyJet, Flybe, German Wings, Lufthansa, Thomas Cook, Thomson (TUI) і Wizz Air вже внесли зміни у свої структури ціноутворення, веб-сайти та маркетингові матеріали.
Інші авіакомпанії змінять свою рекламну практику до 1 серпня і внесуть додаткові зміни в найближчі місяці.
Максвелл сказав: «Ми з самого початку чітко дали зрозуміти, що будемо використовувати всі наші правозастосовні повноваження, включаючи судові позови, якщо це необхідно, але ми раді досягти угоди з авіакомпаніями до того, як буде потрібно судове провадження».
У березні слідчий орган розпочав 90-денне розслідування після суперскарги від незалежного споживчого органу Who? підкреслив гнів споживачів з приводу все більш поширених надбавок.
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- Перевізники погодилися включати доплати за дебетовою карткою до основної ціни квитка, а не дивувати споживачів наприкінці процесу бронювання.
- Авіакомпанії також погодилися зробити додаткові збори за кредитні картки зрозумілішими та легше знайти під час процесу бронювання, додали в OFT.
- The OFT said debit cards should not incur a surcharge online as they are the “online equivalent of cash”.
