Посол Елізабет Томпсон виступає з доповіддю на Конференції з питань сталого туризму КТО

Це чудово бути на Карибах, у прекрасній країні Сент-Вінсент і Гренадіни, серед братів і сестер, які відповідають за керівництво та управління головною валютою нашого регіону. Я дякую CTO за люб'язне запрошення, яке дає мені честь і задоволення приєднатися до вас, щоб обміркувати та обговорити питання, які стоять перед сектором туризму в контексті сталого розвитку.

Мушу зізнатися, що мені особливо приємно бути в ЮМР….. потрійна жорстокість – старша, важча, йде. Mac додому.

Тим не менш, я вражений наполегливістю та стійкістю CTO та тих, хто зробив це тут. Неохоче я починаю замислюватися, чи проблема в мені, оскільки останній раз, коли технічний директор запрошував мене виступити з доповіддю, цю конференцію також довелося перенести через Марію, яка відвідала наш регіон без запрошення чи оплати проживання та звернулася. спустошення на кожному березі, на якому вона висадилася.

Більше того, для мене була честь бути присутнім у залі Генеральної Асамблеї Організації Об’єднаних Націй, щоб стати свідком коронного досягнення прем’єр-міністра Ральфа Гонсалвеса, видатного та почесного міністра закордонних справ і надзвичайно компетентного посла цієї країни в ООН, у день, коли Сент-Вінсент був майже всі країни світу проголосували за нього як найменшу державу, яка коли-небудь засідала в серпневій Раді Безпеки ООН. Я щиро вітаю уряд і всіх вінкентійців. Ми повинні пишатися як народ Карибського басейну.

Я обіцяю свою підтримку SVG, зміцненню регіональних уз братства, спільної мети та майбутнього, спільного з тими, хто захоплений лазуритом вод Карибського моря, що омиває наші береги, хто знає красу та хруст золотого піску між голими пальцями ніг у місячний вечір, але розуміти соціальну, економічну та екологічну боротьбу народів цих коралів і вулканічних порід і тих, хто називає їх «домом», певний, що ми в Карибському басейні живемо в одному з найкрасивіших і благословенні частини світу, і, що найважливіше, ми підтверджуємо нашу відданість діяти відповідно до відповідальності за забезпечення соціально-економічного та екологічного виживання нашого регіону та його стійкості.

Озвучуючи цю ноту історії, дозвольте мені взяти за відправну точку для своїх сьогоднішніх коментарів власний історичний анекдот, використовуючи стиль із все ще популярних телевізійних повторів Golden Girls: «Уявіть собі, це початок 2000-х. Я міністр навколишнього середовища, фізичного розвитку та планування Барбадосу. Достовірний Оуен Артур є прем'єр-міністром. Ми знаходимося на засіданні комітету з планування та пріоритетів, до якого входять усі міністерства, високопоставлені технократи та урядовці, які розглядають планування, визначення пріоритетів капіталізації та прогрес проектів фізичного розвитку нашої країни. На цій зустрічі я виступаю проти жорсткої позиції, яку готель хоче розмістити на пляжі, оскільки технічні експерти порадили мені, що хоча нарощування та чудовий пляж приведуть до пропонованого місця капітальних робіт, якщо це буде дозволено, споруди призведуть до втрати пляжу в інших місцях і сильно вплинуть на місце гніздування черепах.

Я висловив свої аргументи настільки переконливими і сильними, наскільки міг. Генеральний директор готелю подивився на мене з деяким здивуванням і, справді, дуже весело, а потім вимовив такі слова: «Прем’єр-міністре, я пропоную побудувати пляж у цьому готелі, щоб допомогти вам створити робочі місця для людей. Шановний міністр намагається врятувати черепах для океану. Він сказав це так, що я прозвучав не почесно, а насправді безглуздо. Кімната, включаючи прем’єр-міністра, вибухнула сміхом. Я сидів там з кам’яним обличчям і стоїчний. Я радий сказати, що зрештою прем’єр-міністр Артур прийняв мою думку і прийняв пораду експертів відділу управління прибережною зоною Барбадосу та головного планувальника міста та відхилив масштабні роботи, які пропонував генеральний директор готелю.

Якби це була історія, ми могли б зараз сказати «і всі вони жили довго і щасливо», але сумна реальність полягає в тому, що кінець подібних історій не завжди щасливий. Занадто часто, в гонитві за збільшенням туристичних прибутків і надходжень, розумні технічні поради відкидають, ігнорують, а в багатьох випадках взагалі ніколи не звертаються.

Наведений мною приклад викликає ряд актуальних питань:

 Коли готель намагається знищити і забудувати останню територію мангрових заростей, що залишилася, або спеціальну екосистему, забудову заборонено чи дозволено?
 Коли нові туристичні вілли перекриють доступ місцевих громад до популярного пляжу, кому буде надано перевагу?
 Коли охорона готелів забороняє громадянам навіть гуляти по пляжу, хто насправді є власником і бенефіціаром продукту та країни?
 Коли рибалки скаржаться на те, що практика утилізації готелів та їх скидання в морське середовище руйнують рибні запаси на традиційному рибальському місці, хто слухає?
 Хто в наших урядах і туристичних секторах приймає рішення про досягнення короткострокової вигоди замість довгострокової стійкості?
 Чи дійсно ми цінуємо зв'язок між стійкістю до клімату, прибутковістю в туристичному секторі та стійкістю?
 Чи є у нас бачення стійкості для наших країн і туристичних секторів?
 Чи є стійкість модним словом, чи це коагулянт, що вливає наше стратегічне планування та діяльність у туристичному секторі та на загальнонаціональному рівні?
 Чи справді ми розуміємо, що ми не можемо погіршити та знищити саме середовище, на якому формуються наші туристичні прибутки та доходи?
 Чи є стабільність та створення гідної праці та ширших переваг для громадян несумісними?
 Чи наші національні та туристичні планувальники уникають короткострокової вигоди на користь довгострокової вигоди та сталого розвитку?
 Як запобігти гонці до дна, яку, на нашу думку, природно породжує конкуренція?
 Як нам перенести туризм від кількості та прибутків до цінності, що включає високу прибутковість з точки зору витрат та прямі, а не периферійні вигоди для наших громадян і громад?

Ці запитання допомагають встановити для мене контекст вашої конференції, тому що мене вразило, що тема змушує нас ставити деякі доречні запитання, серед них:

«Який тип, характер і темпи диверсифікації, що відбувається?»

друге,

«Оскільки диверсифікація є зміною, чи справляється Карибський басейн із періодом змін у туристичному секторі та світі загалом і адаптується до нього, коли економічні, соціальні, екологічні та політичні мегатенденції впливають на галузь, деякі глибше, ніж інші».

і по-третє,

Чи допомагає диверсифікація отримати задовільні відповіді на запитання, які я поставив на початку?

Всесвітня рада з подорожей і туризму вказує на п’ять глобальних мегатрендів, які впливають на туризм, що мені здається досить цікавим.
 Споживання: переосмислене.
 Влада: розподілена (політично із Заходу на Схід).
 Дані: революційно.
 Життя: реструктуризовано.
 Реальність: покращена.

Дозвольте мені зараз спробувати вписати ці мегатенденції до параметрів карибського туристичного продукту та практики.

Переосмислення споживання – вчені говорять нам, що ми живемо в епоху антропоцену, коли наші дії та вибір можуть незмінно впливати на природне середовище та клімат планети. Таким чином, у всьому світі існує поштовх до «зеленого», щоб зменшити наш вуглецевий слід, відкоригувавши наші моделі споживання та спосіб життя. Це має наслідки для подорожей – коротші поїздки, поїздки в рідному регіоні або ближче до дому, подорожі, які можна здійснити транспортом, який не використовує викопне паливо, податки для компенсації викидів вуглецю, і спричинило більш чутливу до навколишнього середовища відвідувача, який цікавиться практикою сталого розвитку готелю чи місця призначення.

Що це означає для карибського туристичного продукту, його ціни, доступності та стійкості в регіоні, де екологічні міркування не лежать в основі діяльності готелів, не розглядаються як джерело стримування витрат чи потужний привабливий для відвідувачів? Це мислення лежить в основі економіки турботи, ідеї про те, що стабільне життя є прибутковим, корисним для планети та тих, хто на ній живе. У готелях по всьому світу змішувачі зазвичай мають датчики, використовується сонячна батарея, світло в кімнаті вмикається датчиками в гніздах для ключів після входу, і гостям пропонується повторно використовувати рушники та постільну білизну. Можна додати до цього зростаючу важливість того, що називають Четвертим сектором, який поєднує ринкові підходи приватного сектора з соціальними та екологічними цілями державного та неприбуткового секторів, інакше кажучи, створюючи справедливі та справедливі результати для країн, компаній, громадян та екосистем; люди, планета, прибуток.

Поняття турботливої ​​економіки, в якій наша соціальна та економічна екологічна державна політика настільки узгоджені, що державні товари та послуги спрямовані на покращення життя всіх громадян, які, у свою чергу, зосереджуються на виробництві та охороні національного надбання в Природна і збудована спадщина та активи є основою надії та практики стійкості та повинні бути відображені в нашому туристичному продукті. Соціальні та екологічні переваги сумісні з інтересами бізнесу, а не протилежні їм. Завдяки певній креативності та співпраці ці двоє можуть співіснувати у створенні туристичного продукту та економіки з доданою вартістю.

Чи прагне сектор туризму Карибського басейну до сталості, використовуючи принципи економіки турботи для отримання прибутків для компаній, розвитку для громадян та збереження та захисту екосистем, які складають країну?

Влада розподілена – ми в Карибському басейні, як і в усьому світі, спостерігаємо геополітичні зрушення. Друзі із Заходу поводяться не так, як ми звикли. На Сході, зокрема в Китаї, зараз є банк розвитку, капітал якого краще, ніж у Світового банку, який традиційно фінансується Заходом. Сильні дипломатичні демарші з боку лівих країн і Китаю як основного фінансиста проектів розвитку в нашому регіоні разом із скороченням ОПР і ПІІ, як згадувалося раніше, і різкими новими націоналістичними та антиглобалістськими настроями у важливих частинах Заходу, є в деяких поважає зміну регіональних відносин із партнерами з розвитку та ширший глобальний геополітичний ландшафт.

Що це означає для стійкості того, як ми продаємо, кому ми продаємо і хто складає наш ринок?

Революція в даних – І дані, і технології змінюють визначення туристичного бізнесу. У слово «дані» я вставлю слово «технологія», тобто реструктуризація робочих місць і ринку праці. Першими постраждали турагенти. Потім перевірте агентів. Потім імміграційні агенти. Наявність даних на таких сайтах, як Yelp і платформи соціальних мереж, слугує для того, щоб спрямувати туриста на одне місце призначення над іншим і інформувати відвідувачів про вибір. Як туристичні агенції орієнтуються в цьому новому просторі? Ми цілком можемо очікувати подальших радикальних змін галузі від технологій, автоматизації та штучного інтелекту. Деякі зміни вже почалися.

Який рівень підготовленості регіону до того, щоб побачити та скористатися новими можливостями та підготуватися до майбутніх змін?

Мене постійно хвилювали дані в іншому сенсі: визначення успіху в туризмі залежить від цифр, а не від цінностей. Основою наших маркетингових зусиль є збільшення туристичних прибутків. Мені, як фахівцеві з туризму, здається, що підрахунок прибулих має перевагу над підрахунком та збільшенням витрат на душу відвідувача. Країни Карибського басейну — це невеликі тендітні екосистеми. Здебільшого нам дуже не вистачає води або її недостатньо. Існує обмеження на кількість тіл і падінь, які ми можемо мати на пляжі, в печері, на водоспаді або на атракціоні в будь-який день, перш ніж тиск на цю екосистему стане нестійким.

У деяких випадках надмірний туризм і втома екосистем очевидні в деяких місцях і в деяких країнах. Протягом тривалого часу і дійсно під час основної доповіді, яку я виголосив на конференції CTO близько трьох років тому, я піднімав це питання про пропускну здатність екосистем, інфраструктури та послуг островів, включаючи утворення та утилізацію відходів. Як ми оцінюємо наш продукт у порівнянні з реальністю, не збільшуючи кількість, а поважаючи пропускну здатність островів, намагаючись збільшити витрати відвідувачів? Пропускна здатність і стійкість за самим визначенням тісно пов’язані між собою. Саме для досягнення цієї мети ми повинні збирати та збирати дані для цілей планування.

Деякі з вас уже чули мене з цього приводу. Farmville, в якому люди по всьому світу висаджували квіти, доглядали за уявними посівами і платили за це задоволення, щороку заробляв мільярди доларів, а середньому гравцеві було 45 років. Чому ми не проводимо карибську гру чи онлайн-конкурс, заснований на нашому природному середовищі, фестивалях, спадщині та важливих об’єктах, як частину розширення та екзотики туристичних продуктів островів і, отже, не привести до нового продукту, здатного збільшення того, що існує і що, можливо, є цілком стійким?

Реструктуризоване життя – прагнення до етичних і корисних товарів і послуг, у поєднанні з благополуччям та життєвим балансом, роблять Карибський басейн більш придатним для продажу як місце для медичної марихуани, реабілітаційної, косметичної, терапевтичної, паліативної допомоги, а також як місце для відпочинку та екотуризму/заселку. . Цей потенціал ще недостатньо максимальний. Я вже говорив про головне явище під цим підзаголовком, про економіку турботи. Другий елемент, поява економіки спільного використання, лежить у самому серці моделі туризму Карибського басейну і несе обіцянку трансформації.

Що стосується бенефіціарів туризму, то ще один мегатренд у світовій економіці дає цілком реальну можливість збільшити частку громадян у туристичному секторі. Бажання туристів до більш автентичного, захоплюючого власного досвіду в поєднанні зі зростанням економіки спільного використання призвело до збільшення попиту на AirBnB і місцеве житло як житло для туристів, які прагнуть відійти від звичайного готельного пакету. Кулінарні, які пропонують страви місцевої кухні, місцеві рибалки, які хочуть давати уроки туристам, власники невеликих будинків, міксологи, які прагнуть підбадьорити смакові рецептори, і місцеві кухарі тепер можуть отримувати частину доходу від туризму, не залежачи від готелю-благодійника. Ще важливішим є те, що ця нова тенденція призведе до того, що в країні залишиться більше грошей, розповсюджених серед більшої кількості людей, ніж коли готель оплачується за межами країни ще до того, як турист ступить на будь-який з наших островів.

Я тут не маю на увазі своєрідну вигоду, яка стікає вниз, випадково, небезпеку, а ту, в якій наш туристичний продукт базується на національній культурі та здійснюється та реалізується в національних спільнотах. Життя риби в Остінсі на Барбадосі та пропозиції на острові Грос-Айлет на Сент-Люсії — це лише приклади громадських туристичних заходів, які приносять як приємність, так і користь. Якщо такі ініціативи не з’являються швидко чи спонтанно, дозвольте мені вказати на той факт, що Алан Грінспен, колишній голова Федеральної резервної системи США, нагадує нам у своїй книзі 2007 року «Вік турбулентності», що така цілеспрямована інженерія є роллю та відповідальністю уряд.

Люди більш схильні грати свою роль, робити внесок і забезпечувати успіх того, в чому вони мають частку, а не того, від чого вони соціально та економічно відчужені. Чи можемо ми так реструктуризувати наш туристичний продукт, щоб збільшити базу національних бенефіціарів?

Reality Enhanced – Факти показують, що сьогоднішні туристи, особливо тисячоліття та покоління X, жадають персоналізованих послуг і вражень, а також видів унікального занурення, які створюють особливі спогади, для свого дозвілля. Наскільки регіональні спеціалісти з туризму прагнули повністю використати цей новий рівень споживчого попиту? Наша культура – ​​це наша реальність, і ми повинні зробити її прибутковою.

На мою думку, та «особлива пам’ять», з якою турист повинен повернутися додому, — це любов до карибської культури, від їжі до музики. Недостатньо, щоб музикант заробляв на фестивалях чи на кількох великих шоу на рік, ми повинні створити середовище, щоб наші артисти заробляли, вони також повинні стати більш підприємливими. Крім того, ми недостатньо робимо посилання на те, чим годуємо туристів. Готелі та ресторани повинні подавати більше місцевих продуктів, фруктів та соків. Це не тільки зменшить наші рахунки за імпорт і відтік іноземної валюти, але й створить нові потоки доходів і ринки. Відвідувач може з’їсти профітроль чи млинець у будь-якій точці світу, але він не може отримати випічку чи сир гуава. Тільки в нашому регіоні він може насолодитися ідеальною скибкою солодкого хліба з м’яким зацукрованим кокосом у центрі.

У цьому відношенні є кілька гідних циклів, на яких ми повинні закрити цикли. Саме перехід від первинних продуктів до третинних збільшить витрати відвідувачів. Ми ловимо рибу і викидаємо багато того, що ми називаємо відходами, які можна використовувати для виробництва рибних пальців, рибних гамбургерів, рибних нагетсів, копченої риби, рибних обідів по телебаченню, доповнених карибськими смаками, такими як маракуйя манго та кокос. З риб’ячих шкурок виходять гарні шкірі, для яких існує ринок. Рибне борошно є основним продуктом харчування для домашніх тварин. Саргас — це ресурс, який можна використовувати як інгредієнт у кормах для тварин та високоякісних косметичних засобах та засобах по догляду за шкірою.

Кожен турист, скуштувавши їх у готелях і ресторанах, повинен залишити острови з різноманітними пляшковими соусами, вареннями та смаколиками. І в світі, де кожна наступна людина страждає від непереносимості глютену, чому ми не виробляємо й не експортуємо маніоку, хлібне та кокосове борошно? SVG використовувався для виробництва чудового копченого махі махі. Це один із способів розширити та покращити досвід відвідувачів і витрати. Нашу кухню та культуру не слід розглядати як окрему й відмінну від туристичного продукту, а невід’ємну частину для забезпечення унікального захоплюючого та незабутнього досвіду для відвідувача.

Ми там ще?

Доставити туристів до наших місць – це лише частина рівняння. Чи ставимо ми соціальний, економічний та культурний резонанс в основу планів туристичного маркетингу і, зрештою, нашої стійкості та успіху?

Так само, як і має на меті ця конференція, я торкнувся кількох тем.

Ми виходимо з того, що карибський туристичний продукт завжди буде, але я можу нагадати, що «усьому є свій сезон і час». Експорт бананів і цукру мав свій час і сезон. Був період, коли наші предки не могли уявити нашу економіку без цих сільськогосподарських товарів. Давайте вчитися на їхньому досвіді та прагнемо розвивати туристичні продукти, які є справді стійкими та більш орієнтованими на громаду та культуру.

Є багато інших тем, які я хотів би дослідити, але боюся, що я занадто довго порушив ваш час, і поки MOC і суддя не піднімуть палець, я почну ходити.

Я дуже вдячний Вам за Ваш час, увагу та терпіння.