Від шести до восьми мільярдів — за словами Єн Лі, колишнього Yahoo! менеджер, а нині президент інтернет-стартапу Kango.com, приблизно стільки пошуків, пов’язаних із подорожами, здійснюється в Північній Америці щороку в основних пошукових системах Інтернету.
На жаль, порівнянних даних про результати цих пошуків немає. Деякі, без сумніву, створюють основу для щасливих подорожей; інші, для кошмарних переживань. І майже безсумнівно, що дехто змусив потенційних мандрівників опустити руки через надлишок інформації та труднощі вилучення важливого зі спаму.
Однак допомога може бути під рукою завдяки розробкам на кількох провідних сайтах метапошуку. Спочатку створені як базові інструменти для порівняння покупок — сайти мета-пошуку збирають дані про ціни з багатьох джерел — такі сайти, як Kayak.com і Mobissimo.com, тепер дозволяють користувачам уточнювати пошук за допомогою фільтра відповідної інформації.
Створення треків для мейнстріму
За словами Генрі Хартевельдта, галузевого аналітика Forrester Research, мета-пошукові сайти складають приблизно 12 відсотків ринку онлайн-подорожей. Це значно відстає від великих туристичних онлайн-агенцій (Expedia тощо), але очікується зростання, оскільки мета-сайти не стягують комісію за бронювання. (У більшості випадків користувачі бронюють безпосередньо через веб-сайт обраного ними готелю, авіакомпанії чи компанії з прокату автомобілів.)
Оглядачі галузі очікують, що мета-пошук отримає новий поштовх тепер, коли два найбільші гравці в цій грі, Kayak.com і SideStep.com, об’єднали зусилля. За словами Дрю Паттерсона, віце-президента з маркетингу, компанії, які об’єдналися в грудні, здійснили 34 мільйони пошукових запитів у січні, що зробило б їх восьмим найбільшим гравцем у сфері онлайн-подорожей. «Це досить суттєві цифри», – зазначає він.
Не дивно, що компанії отримають вигоду від сфери знань одна одної. Варто зазначити, що SideStep володіє TravelPost.com, орієнтованим на готелі сайтом, який пропонує новини, пропозиції та відгуки, створені користувачами. Тим часом Kayak нещодавно оновив свою службу сповіщень про тарифи, щоб дозволити користувачам відстежувати тарифи за різними параметрами, включаючи часові рамки (найближчі вихідні чи певні місяці), кількість мандрівників і регіон (наприклад, Нью-Йорк – Європа чи Чикаго – Карибський басейн). .
У той же час, каже Паттерсон, злиття підвищить профіль мета-пошуку в цілому, що, у свою чергу, залучить більше масових мандрівників: «Це буде рік, коли мета-пошук почне мати більшу присутність на відміну від використовується любителями подорожей».
Вміст, контекст і налаштування
Інші сайти мета-пошуку також нещодавно розширили свої пропозиції. Farecast.com, наприклад, нещодавно додав міжнародні рейси до своєї служби прогнозування тарифів, а VibeAgent.com тепер дозволяє користувачам звузити пошук готелів до конкретних кварталів міста. І Yahoo! Travel перемістив свою функцію веб-сканування FareChase на передній і центральний плани, надавши їй однакові рахунки з більш традиційною системою сайту на основі Travelocity.
Тим часом Mobissimo.com оголосив про серйозний редизайн, який дозволяє користувачам налаштовувати вміст, який вони бачать під час пошуку. Користувачі можуть активувати окремі модулі (валюта, поточна погода тощо), які автоматично оновлюються відповідним вмістом залежно від місця призначення. За словами генерального директора Беатріс Тарка, ідея полягає в тому, щоб «пропонувати контент із контекстом, щоб дозволити користувачам вирішувати, що для них найважливіше».
Компанія також оновлює свою функцію пошуку природною мовою, яка дозволяє користувачам вводити більш загальні запити, щоб отримати ряд результатів. (Наприклад, якщо ви введете «Сан-Франциско» та «серфінг» на сторінці «Дії», ви побачите варіанти з Гаваїв до Ріо-де-Жанейро разом із порівняльними цінами на авіаквитки.) Наступна версія, запущена в березні, буде рівною далі, аналізуючи попередні пошуки, щоб знайти альтернативні пропозиції. Тарка каже: «Це додасть більше кута відкриття для вибору місць відпочинку».
Правильна поїздка за правильною ціною
Нарешті, подумайте про найновішого в мета-пошуковому блоці, Kango.com, який, ймовірно, слід назвати сайтом мета-досліджень. Наразі в приватній бета-версії він будується на тому, що знайти правильну поїздку так само важливо, як знайти найнижчу ціну.
З цією метою сайт збирає понад 20 мільйонів думок мандрівників (статті, блоги, відгуки користувачів тощо) із понад 1,000 веб-сайтів і аналізує їх, щоб інші мандрівники могли фільтрувати інформацію на основі власних унікальних уподобань. «Ми беремо органічний світ туристичної інформації, — каже Лі, — і персоналізуємо його для користувачів».
Ключем до системи є те, що Лі називає її «онтологією подорожей», химерним способом сказати, що вона аналізує, як слова співвідносяться одне з одним. Наприклад, він каже: «Моїй дочці сподобався басейн» відображається інакше, ніж «басейн був гарним». Помножте ці зв’язки в геометричній прогресії, відфільтруйте результати за вашими особистими вподобаннями (наприклад, романтичний, гострих відчуттів, дружній до тварин) і сайт поверне купу інформації про найбільш відповідні готелі, курорти та види діяльності.
Наразі сайт охоплює лише Каліфорнію та Гаваї, але він, ймовірно, розшириться, перш ніж запрацює, додавши більше напрямків, більше параметрів фільтрації та, природно, інструмент бронювання мета-пошуку. «Було проведено мета-пошук, заснований лише на ціні», — каже Лі. «Ми повинні вийти за рамки цього, щоб розвивати бізнес».
msnbc.msn.com
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- The companies, which merged in December, handled 34 million searches in January, a total that would make the pair the eighth largest player in online travel, says Drew Patterson, VP of marketing.
- And it's all but certain that some led potential travelers to throw up their hands at the information overflow and the difficulty of extracting the significant from the spam.
- At the same time, says Patterson, the merger will raise the profile of meta-search in general, which will, in turn, attract more mainstream travelers.
