Покоління X зазнало найбільших зривів серед вікових груп Об'єднані Арабські Емірати (ОАЕ), коли йдеться про скасування планів подорожі. У рамках цієї демографічної групи більше третини респондентів «цілком згодні», що їм довелося змінити або скасувати майбутні внутрішні (36%) та міжнародні (41%) плани, згідно з останнім галузевим опитуванням. Мандрівники покоління X є прибутковим ринком, і оператори повинні використовувати цей час, щоб відновити довіру до ринку та визначити майбутні можливості.
Опитування показало, що 65% респондентів ОАЕ у цьому віковому діапазоні залишаються «надзвичайно стурбованими» глобальним спалахом COVID-19. Покоління X більше не схильне до ризику, ніж молодші покоління, через більшу занепокоєність, пов’язану зі здоров’ям та безпекою, що відображає те, чому їхні поїздки зазнали найбільшого впливу.
Оскільки попит був порушений, є можливість для майбутніх подорожей. Однією з можливостей, яку можуть розглянути оператори, є особисте здоров’я та благополуччя, оскільки 77% покоління X прагнуть почути такі поради від бізнесу прямо зараз. Добре цілеспрямована кампанія, яка підкреслює переваги досвіду для здоров’я та соціальної сфери, імовірно, запам’ятається більше, обслуговуючи майбутній попит, коли обмеження знімуться.
Індивідуальне обслуговування також добре віщує цей ринок, оскільки 90% мандрівників «завжди», «часто» або «дещо» залежать від того, наскільки продукт/послуга пристосований до їхніх потреб. Наприклад, бренд BookingHoldings був одним із перших глобальних туристичних онлайн-агентств (OTA), які пропонували контент арабською мовою, а зараз є одним з основних брендів, якими користуються мандрівники з Еміратів.
#відновлення подорожей
