Сьогодні в Йорданії запущена нова система класифікації готелів

Нова система класифікації готелів була офіційно запущена сьогодні вранці на загальногалузевому заході, який проходив під патронатом міністра туризму та старожитностей Її Превосходства пані Маха Аль Хатіб. На заході були присутні представники всіх готелів Йорданії, а також туроператори та представники інших галузей, щоб дізнатися про нову систему та те, як вона буде впроваджуватися. Нова система класифікації готелів була розроблена Міністерством туризму та старожитностей (MoTA) та Проектом USAID/Jordan Tourism Development Project II у координації з багатьма сторонами з державного та приватного секторів.

“Це захоплюючий час для готелів Йорданії; Нова система класифікації буде впроваджена у партнерстві з приватним сектором і допоможе значно підняти планку в готелях по всій Йорданії», – сказала міністр туризму та старожитностей пані Маха Хатіб. Вона додала: «Це є ключем до підвищення конкурентоспроможності Йорданії як туристичного місця, оскільки проживання є важливою частиною досвіду відвідувачів».

«Сьогодні туристи очікують більшого, а розвиток технологій встановлює нові стандарти для туристичних продуктів», – сказав пан Джей Нотт, директор місії USAID в Йорданії. «Ця нова система класифікації готелів гарантує, що Йорданія зможе конкурувати на міжнародному рівні, а туристичний досвід відповідатиме і навіть перевершує очікування відвідувачів».

Нова система класифікації зосереджена на послугах, а не на об’єктах. Він поділяється на основні стандарти, які є обов'язковими, і факультативні. Готелі повинні відповідати всім базовим стандартам своєї зіркової категорії, щоб забезпечити задоволення основних потреб своїх гостей щодо безпеки, гігієни та комфорту. Додаткові стандарти використовують систему балів, згідно з якою готелі повинні отримати мінімальну кількість балів, щоб отримати певну зіркову класифікацію. Додаткові стандарти дозволяють готелям налаштовувати свої послуги відповідно до цільового ринку. Наприклад, бізнес-готель може накопичити необхідну кількість балів, надавши високошвидкісне підключення до Інтернету, послуги секретаря та бізнес-центр, тоді як готель для відпочинку може накопичити таку ж кількість балів, пропонуючи спа-центр, басейн, тенісний корт. , тощо

Унікальною особливістю новаторської нової системи є те, що вона повністю автоматизована за допомогою інтегрованої системи ІКТ, яка надасть MoTA, оцінювачів класифікації, операторів готелів і гостей легкий доступ до вичерпної інформації про готелі та їх класифікацію, а також сприятиме швидшому, більш ефективний та ефективний процес класифікації.

Нові стандарти класифікації будуть застосовуватися в усіх існуючих готельних закладах Йорданії, починаючи з 1 лютого 2010 року. Експерти з MoTA, JHA та Управління спеціальної економічної зони Акаби (ASEZA) пройшли інтенсивне навчання протягом останніх кількох місяців, щоб дізнатися про нові стандарти та як вони використовуються, а також як використовувати автоматизовану систему інспекції, яка була розроблена для нової системи класифікації. Під час сьогоднішнього заходу 10 експертів, які успішно пройшли навчання, були сертифіковані та готові розпочати роботу в готелях Йорданії протягом року.

MoTA вже почала застосовувати нові стандарти для нових готелів, і на сьогоднішній день вже три готелі класифіковано за новою системою. Оскільки існуючі готелі оцінюватимуться протягом 2010 року, їм будуть надані результати оцінки їх класифікації, а також пільговий період для вирішення питань, які потребують розвитку або модернізації, щоб відповідати новим стандартам. До січня 2011 року всі готелі Йорданії будуть перекласифіковані за новою системою. Нова система буде постійно переглядатися та оновлюватися відповідно до нових тенденцій у туристичній галузі.

Джерело: www.pax.travel