eTN: Яка зараз ситуація з туризмом у Коста -Ріці?
Карлос Рікардо Бенавідес Хіменес: Як і решта світу, він трохи зменшився, тому що наш основний ринок – Сполучені Штати, а сама Північна Америка становить майже 62 відсотки нашого ринку, тому, коли Північна Америка падає, наш туризм також сильно падає. Але ми зберегли також дуже висококласний туризм, той, який ходить, наприклад, у Hyatt чи Four Seasons, який все ще приходить, не важливо, яка зараз криза. У серпні та вересні ми були в невеликому одужанні, і ми сподіваємося зберегти наш прогрес і, можливо, трохи допомогти нам з відпочивальниками, які приїдуть на грудень, щоб ми могли мати негативні втрати за весь 2009 рік близько -6 або -7 відсотки; це те, що ми зараз прогнозуємо.
eTN: Авіалінії зі Сполучених Штатів зменшилися або залишилися колишніми?
Бенавідес Хіменес: Ну, деякі з них зменшилися, але не через брак людей, які літають, а, наприклад, у випадку з Дельтою, це було через потужність флоту, і це було не дуже економічним, так довго Подорожі, наприклад, з Нью-Йорка до Сан-Хосе, за 5-годинну поїздку, були для них дуже позитивними на всіх літаках. Інші авіакомпанії зменшили розміри літаків, намагаючись привезти повноцінні літаки і зовсім не вимагають літаків з різних частин. Але всі вони все ще літають. Ми не втратили жодного перевізника. Власне, ми додали двох нових перевізників із США. Ми додали JetBlue, який ініціював рейси з Орландо безпосередньо до Сан -Хосе, і додали Spirit Airlines, які також ініціювали рейси з Форт -Форт. Лодердейл у США, а минулого року ми ініціювали Frontier Airlines з Денвера.
eTN: Ви згадали 5-зірковий туризм у Коста-Ріці-велика проблема. Ви бачили зниження цін на готелі?
Бенавідес Хіменес: Ні, не дуже, не дуже. У нас є філософія - коли ви робите свій продукт дуже дешевим, а люди звикають платити 1 долар за те, що ви знаєте, що коштує сто доларів, коли ви повернетесь, щоб стягнути з них 100 доларів, вони звернуться до вас і скажуть: але це коштувало 1 долар, і ви скажете їм, ні, не було кризи, вибачте. Якщо ви будете стягувати 1 долар, це, ймовірно, тому, що він коштував 1 долар, а не 100 доларів.
eTN: Мені подобається ця філософія, але чи реально, щоб готелі дотримувалися вашої філософії?
Бенавідес Хіменес: Вони не пішли настільки низько, щоб зробити пункт призначення надзвичайно дешевим. Вони трохи знизилися, але те, що ми зробили, - це інше - ми зробили спеціальні пакети. Наприклад, якщо ви зупинитесь на 3 ночі, ми дамо вам 2 ночі безкоштовно; якщо ви зупиняєтесь на 5 ночей, ми дамо вам безкоштовну ніч або безкоштовну безкоштовну їжу у спа -центрі, а також безкоштовну екскурсію. Іншими словами, ми хотіли додати не дешевший продукт, а додати більше продукту до того, що ви платите. Таким чином, ваш товар завжди матиме нормальну ціну, але люди відчуватимуть, що отримують більше за те, що вони платять.
eTN: Крім Північної Америки, Сполучених Штатів, Канади, які ще цілі є для вас?
Бенавідес Хіменес: Наші головні цілі - це Іспанія, Німеччина, Франція, Англія, а потім регіональний туризм із Центральної Америки та США, Канади та Мексики. Я б сказав, що з великого пирога це буде як 75 відсотків графіки.
eTN: Багато напрямків говорили мені, що вони бачать величезну різницю у кількості перебувань між Європою та Північною Америкою. Ви відчували те ж саме?
Бенавідес Хіменес: Так, тому що у всій діаграмі витрати завжди падали, тому це означає, що доходи від туризму також знизяться - це неминуче. Але я думаю, що ми відновимо це наступного року. Я думаю, що ми це бачимо - цифри зростають.
eTN: Які у вас зараз авіаперевезення з Німеччини? Чи існують чартерні рейси чи вони базуються на комерційних рейсах?
Бенавідес Хіменес: У нас є Кондор. Кондор здійснює два тижневі рейси, і ми намагалися зробити так, щоб Lufthansa спробувала один рейс безпосередньо до Сан -Хосе, тому що більшість людей повинні їхати до Мадрида, щоб потрапити через Іберію, або до Сполучених Штатів через Континенталь та потім зійдіть. Але ринок є. Ми дуже агресивні в Німеччині; багато маркетингу відбувається в Німеччині, багато спільних кампаній, особливо для туроператорів, таких як Туй, і ми дуже, дуже, дуже сильні в Німеччині. Для нас це хороший ринок.
eTN: Крім класичної ідеї, чи існує якась ніша ринку, про яку люди повинні знати в Коста -Ріці?
Бенавідес Хіменес: Особливо те, що ми завжди сприяли екологічному туризму-пляжі, вулкани, природа-це наші головні цілі. І я завжди кажу людям, що ми не ідеальні в екологічному туризмі, але, принаймні, ми даємо боротьбу. Тож, щоб зберегти екологічний туризм як наш основний ринок збуту, ми маємо 25 відсотків нашої країни під охороною. У нас 4.5 відсотка всього біорізноманіття у світі присутні в Коста-Ріці. Тому ми захищаємо ту частину, яка є природою. Отже, якщо ви хочете побачити природу, якщо ви хочете побачити готелі, укладені з урахуванням природи, з максимально високим рівнем, ви їдете до Коста -Ріки.
eTN: Коли ви порівнюєте ВВП з туризмом, наскільки важливий туризм для Коста -Ріки?
Бенавідес Хіменес: Виключаючи міжконтинентальний, оскільки немає способу виміряти міжконтинентальний, туризм-це номер один.
eTN: Що робить уряд? Вчора ми чули, як Джеффрі Ліпман розповідав про Дорогу відновлення. Чи всі ці цікаві розробки для вас для співпраці?
Бенавідес Хіменес: Так, але ми особливо зробили для популяризації місцевого туризму; постарайтеся зберегти туризм, який у нас вже є.
eTN: Наші читачі - професіонали туристичної індустрії - це туристичні агенти, туроператори, PR -агенції, журналісти. Чи хочете ви, щоб вони знали про Коста -Ріку?
Бенавідес Хіменес: Коли ти потрапляєш у Коста -Ріку, ти починаєш займатися туризмом, і врешті -решт робиш ставку на майбутнє - на твоє майбутнє та майбутнє твоїх синів, онуків та онуків, тому що ми намагаємось зберегти повідомлення про те, що ви можете займатись туризмом, поважаючи природу, і в майбутньому, якщо ми цього не зробимо, то нічого іншого не матиме значення, крім того, що ми зробили з природою. Ми знаємо, що в майбутньому, як багато хто сказав, велика боротьба буде за воду та їжу, тому, коли ви приїдете до нас, ми віримо в таку форму дій - що все може бути на балансі з природи і з прогресом і з туризмом.
