Генеральний секретар CTO закликає Карибський басейн заглянути всередину, щоб розвивати туризм

Лідери в Карибському басейні індустрія туризму їм порадили використовувати та розвивати сильні сторони своїх співробітників, щоб зберегти галузь серед найбільш конкурентоспроможних у світі.

Звинувачення надійшло від виконуючого обов’язки генерального секретаря Карибська туристична організація (технічний директор) Ніл Уолтерс виступає на церемонії інавгурації Управління туризму Гренади, що відбулася на пляжному курорті Spice Island в Гренаді.

«Так, ми можемо мати найкрасивіші об’єкти, найкращі аеропорти, найкращі морські порти, але саме люди роблять карибський туристичний продукт таким, яким він є. Саме ваш привітний і гостинний дух заохочує відвідувачів повертатися», – сказав Волтерс.

Виконуючий обов’язки генерального директора сказав, що вимоги відвідувачів до досвіду, які виходять за межі традиційного «сонця, моря та піску», лише посилили потребу в галузі оснащення персоналу гостинності для роботи на найвищому рівні.

«Якщо ми зробимо знімок туризму на даний момент, то побачимо, що однією з найсильніших причин постійного зростання кількості людей, які відвідують наші береги, є дух, який випромінювали дивовижні люди, які встають і виходять і щодня працювати на передовій. Особи, які не просто сприймають це як роботу, а бачать цінність послуг, які вони надають. Це те, з чого складаються історії успіху в цій галузі», – сказав Волтерс.

Він сказав, що тенденції до експериментального туризму закликають індустрію відійти від надмірної стандартизації та прийняти унікальну культуру місць у Карибському басейні.

Виконуючий обов’язки генерального директора закликав лідерів туризму використовувати природні краси та інфраструктурні переваги регіону для розвитку нових сфер, таких як туризм на основі громад.

«У всіх прикладах громадського туризму, які я бачив, ключовим моментом продажу для відвідувача була можливість прийти і побути в цій спільноті, відчути цю спільноту, відчути людей цієї спільноти. Ці спільноти створюють єдиний голос, необхідний для маркетингу та продажу продукту, і, у свою чергу, підтримують проект спільноти», – сказав Волтерс, який підкреслив, що такий підхід має спиратися на існуючу модель готелів, які є основою процвітаючого карибського туризму. промисловість.

«Нам потрібно прагнути до міцнішого зв’язку між цією моделлю з її морем і піском та враженнями, які іноді лежать незамкненими, далеко від берега моря. Коли ми змінюємось, щоб відповідати вимогам часу та охоплювати скарби досвіду, які існують всередині країни, ми повинні перевиховувати себе, щоб побачити цінність, яку ми часто не помічаємо. Грані традиційного життя, які ми можемо вважати не такими, що заслуговують на увагу, відвідувачі можуть побачити як захоплюючі», – сказав Волтерс.

Уолтерс сказав, що Карибський басейн повинен прийняти свою ідентичність і пишатися елементами своєї культури, які також можуть підвищити привабливість місць для сучасного відвідувача.

«Я знаю, що останнім часом по всьому Карибському басейну ми спостерігаємо, як з’являються фестивалі їжі, які пропагують місцеву кухню, популярну серед відвідувачів. Що ж, не будемо стримуватися від традиційних делікатесів, які ми часом не вагаємося розв’язати відвідувачам. Я впевнений, що багатьом нашим відвідувачам сподобаються ці враження. У деяких наших країнах є спільноти майстрів гончарства. Можливо, нам доведеться відійти від простого продажу гончарних виробів до уроків гончарства. Це лише кілька прикладів того, як те, як ми робимо, і те, як ми живемо, може стати доданою цінністю, оскільки ми розвиваємо нашу туристичну індустрію», — сказав Волтерс.

Виконуючий обов’язки генерального директора з технічного обслуговування сказав, що напрямок туристичної індустрії вимагає переосмислення того, як ми максимізуємо вартість наших природних і внутрішніх активів, щоб створити кращі точки продажу для місць призначення, і для цього люди повинні мати повноваження, щоб продовжувати рухати індустрію вперед.