Гаваї шукають уважних туристів з Європи

Під нинішнім керівництвом в Орган туризму на Гаваях перетворився з ради з просування туризму на туристичний орган, який зосереджується на зміні поведінки відвідувачів. HTA хоче, щоб туристи були культурно зацікавленими, освіченими, уважними та багатими.

Багато представників туристичного бізнесу вважають, що Управління туризму Гавайських островів має бути єдиним туристичним офісом у світі, який виступає проти туризму, бореться з надмірним туризмом і відкидає тих, хто хоче погуляти, поїсти та піти на пляж.

Управління туризму Гавайських островів під керівництвом генерального директора Джона де Фріса також стало найбільш тихою державною агенцією на Гаваях, яка уникає контактів із засобами масової інформації, такими як eTurboNews у всіх сенсах.

Кожен туристичний напрямок у світі любить мати відвідувачів, які витрачають великі гроші. Гаваї не є винятком, але здебільшого розкішні готелі та курорти, які очікують ці дорогі відвідувачі, дуже рідкісні на Оаху, Мауї, Кауаї та Молокаї, але домінує курорт Four Seasons на острові Ланай, приватному острові. .

Однак попит на подорожі на Гаваї зростає, і це, можливо, розглядається HTA ​​як проблема. Курорт типу мотелю, як-от Westin Vacation Club у Прінсвіллі Кауаї, може стягувати 900 доларів за ніч, і це йому з рук.

HTA змінила те, як Гаваї рекламують штат. Гавайські слова, які мало хто розуміє або розмовляє, звучать екзотично.

Оголошення гавайською мовою в аеропортах, маркетингові брошури та маркетингові веб-сайти вказують на те, що Гаваї використовують інший напрямок для просування свого напряму на острови Тихого океану.

Немає нічого поганого в тому, щоб бути іншим. Немає нічого поганого в тому, щоб віддавати перевагу відвідувачам, які дбають про навколишнє середовище чи гавайську культуру.

Однак багато відвідувачів, які насолоджуються часом далеко від стресу в рідному регіоні, їдуть до Вайкікі, щоб робити покупки, їсти та влаштовувати вечірки. Гарно провести час на пляжі для них важливіше, ніж думати про те, в якій країні, штаті чи культурі вони перебувають.

Добре провести час і почувати себе гостинно, наприклад, відомим Aloha дух змінює все.

Культурний досвід для тих, хто хоче пропустити день на пляжі, означає Полінезійський культурний центр або Луау (барбекю та багато май-тай) – нічого автентичного.

Такі відвідувачі дійсно витрачають гроші, деякі йдуть в ТРЦ Ala Moana. Це більшість відвідувачів.

Туризм – це бізнес, і Управління туризму Гавайських островів під керівництвом корінних гавайців хоче, щоб туризм став більше культурним обміном і досвідом. Туризм несе відповідальність і впливає на всю економіку островів. Це найбільший бізнес у штаті Гаваї, і він приносить користь усім, корінним гавайцям і більшості негавайського населення.

Тому зосередитися лише на захисті Айни – це чудово, але водночас це може збентежити відвідувачів. Щоб перейти від туристичного буму до туристичного вакууму, не потрібно багато. Протягом багатьох років це було болючою реальністю в цьому залежному від туризму штаті США.

Зараз більшість готелів дорогі та заповнені, а літаки заповнені, але конкуренція не спить.

Більше прямих рейсів до Карибського басейну із західного узбережжя США є першою ознакою. Яскравим свідченням того, що японці віддають перевагу Таїланду чи Балі, а не Гаваям.

Розкішні курорти типу «все включено» на Ямайці, які коштують половину 3-зіркового готелю на Гаваях, стали реальністю. Сьєрра-Леоне бачить свої пляжі як африканські Гаваї.

Європейські мандрівники більше цікавляться культурою та залишаються довше. Для більшості європейців Гаваї залишаються екзотичним місцем мрії. Європейські мандрівники активні, а не шопінгові, але вони люблять автентичний досвід і не завжди потребують п’ятизіркових курортів.

Європейці, які летять на Гаваї, відрізняються від тих, хто відпочиває в Іспанії. Їм подобається частина подорожі, і це не тільки пляжі.

Європейці залишаються тижнями, а не днями, як це роблять американці чи японці. Однак це може бути нереалістичним, виходячи з поточної структури цін на Гаваях.

Тому рішення Управління туризму Гавайських островів звернутись до такої далекої, але потенційної групи туристів є хорошим кроком.

У рамках свого стратегічного плану HTA почала надавати підтримку на європейському ринку в 1998 році, коли була заснована організація. Через глобальну пандемію COVID-19 компанія HTA ​​припинила свій контракт для Європи в 2020 році, коли туризм майже зупинився.

Зараз компанія HTA ​​опублікувала запит пропозицій (RFP 23-04) для закупівлі послуг з навчання відвідувачів, управління брендом і маркетингу для головного ринку Європи.

У 2019 році відвідувачі з Європи витратили 268.1 мільйона доларів США, отримавши 31.29 мільйона доларів США податкових надходжень (прямо, опосередковано та спонукано) на Гаваях.

HTA за підтримки своєї ради директорів відновить свою увагу до Європи в 2024 році за допомогою нового контракту, який доповнить поточну освіту відвідувачів, управління брендом і маркетингові зусилля Глобальної маркетингової групи HTA у Сполучених Штатах, Канаді та Японії , Кореї, Китаю та Океанії (Австралія та Нова Зеландія).

Це рішення було прийнято на основі даних керівництва HTA та галузевих партнерів з Гавайських островів, а також на даних платформи маркетингового розподілу економіки туризму, яка синтезує інформацію та надає рекомендації на основі можливих прибутків, ринкових витрат, ринкових ризиків і обмежень.

Ще один ключовий акцент HTA на ринку європейців робить нетрадиційну ідею туризму поверхнею.

HTA хоче спрямувати витрати відвідувачів на підприємства на Гаваях як засіб підтримки економіки, включаючи підтримку місцевих підприємств, фестивалів і заходів; придбання сільськогосподарської продукції, вирощеної на Гаваях; а також просування продукції, виробленої на Гаваях, на ринку в партнерстві з HTA, Департаментом бізнесу, економічного розвитку та туризму штату (DBEDT) і приватним сектором.

Маркетинг бренду буде націлений на уважних мандрівників з акцентом на витратах на подорож протягом усього життя та збільшенні витрат на людину за день відповідно до ключових показників ефективності (KPI), встановлених у Стратегічний план HTA на 2020-2025 роки:

Збільшення середніх щоденних витрат відвідувачів, збільшення загальних витрат відвідувачів, підвищення рівня задоволеності відвідувачів і підвищення настроїв жителів щодо туризму.

Збільшення середньодобових витрат європейських відвідувачів буде видаватися бажаним за дійсне HTA. Щоденні витрати відвідувачів для європейців будуть нижчими, оскільки вони залишаються довше.

Юрген Штайнмец, голова World Tourism Network, Гаваї

Контракт HTA почне діяти 1 січня 2024 року та закінчиться 31 грудня 2025 року з можливістю продовження на додаткові три роки або їх частини. 

Зацікавленим заявникам настійно рекомендується взяти участь у конференції HTA перед поданням пропозицій через Zoom, щоб отримати інформацію про процес закупівлі та поставити запитання.

Конференція перед поданням пропозицій відбудеться 8 липня о 28:2 за північноамериканським стандартним часом. Пропозиції мають бути подані HTA до 00:25 за північноамериканським стандартним часом XNUMX серпня.

HTA використовуватиме систему електронних закупівель штату Гаваї (HIePRO). hiepro.ehawaii.gov видавати ЗПП, отримувати всі пропозиції та видавати будь-які додатки до ЗПП.

Запити щодо RFP слід направляти за адресою [захищено електронною поштою].