TIS поділиться історіями успіху та досвідом провідних компаній у секторі, таких як Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort і Hotelverse, які покажуть, якими будуть готелі майбутнього
Як ми націлюємося на потрібного клієнта для наших брендів? Чи є метавсесвіт новим ключовим елементом готельної індустрії? Які інструменти покращують досвід мандрівника? Як зробити готелі більш інклюзивними або екологічними? Пандемія спонукала готельну індустрію до трансформації, щоб відповісти на ці запитання та надати інноваційний досвід для залучення нових туристів. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, міжнародний саміт з туристичних інновацій і технологій, проходитиме в Севільї (Іспанія) з 2 по 4 листопада. На ньому буде продемонстровано, як цифровізація, стійкість, вплив мистецтва та відданість різноманітності є провідними. сектор гостинності до руйнівних змін і визначення готелю майбутнього.
Застосування штучного інтелекту та аналітика даних — це технології, які сприятимуть успіху в орієнтації на правильних мандрівників і позитивно вплинуть на прийняття ними рішень. TIS2022 продемонструє випадки використання та нові цифрові можливості, які революціонізують готельний сектор. Джонатан Фуентес, старший менеджер зі стратегії гостинних технологій Accenture, і Девід де ла Фуенте, старший директор з інформаційних технологій Radisson Hotel Group, обговорять розумні готельні операції, які допомагають перевернути галузь з ніг на голову.
Технології також роблять крок далі в модернізації бронювань готелів і кампаній, надаючи нові способи отримання кращого співвідношення ціни та якості. У цій сфері Алекс Баррос, керівник відділу зростання та інновацій Hotelverse, представить інноваційні можливості взаємодії з готелями в цифровому вигляді, зокрема можливість літати над готелем, вибрати точний номер для проживання або спланувати власне проживання.
Крім того, щоб заглибитися в нові технологічні способи поведінки мандрівників і їхній спосіб відкриття планів, Марія Гарсія, старший менеджер з розвитку бізнесу SiteMinder, проаналізує результати опитування понад 8,000 туристів, які запропонують зрозуміти, що формує готель майбутнього.
Світові лідери галузі
Новий випуск TIS стане найкращим приводом дізнатися про історії успіху провідних фірм і важливих діячів готельної індустрії. Одним із головних доповідачів цього видання є Тім Хентшель, співзасновник і генеральний директор Hotel Planner, з більш ніж 20-річним досвідом=. Готельний власник третього покоління розповість про те, як готельний сектор може залишатися на випередженні, щоб реагувати на мінливі запити споживачів, і про те, як технології відіграють вирішальну роль у формуванні галузі.
Іншим експертом, який поділиться своїм досвідом, є Фернандо Куеста, старший віце-президент з питань гостинності в Європі в Amadeus, який представить своє бачення майбутнього розміщення готелів разом з іншими відомими іменами, такими як Чарлі Коулі, співзасновник Impala, або Рафаель Рубі, відділ продажів і маркетингу. Старший директор EMEA Palladium Hotel Group, іспанської готельної мережі з більш ніж 50-річним досвідом, яка об’єднує 33 готельні бренди, такі як Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, готелі TRS або готелі Bless Collection тощо.
Крім того, Хосе Родрігес Поуса, генеральний директор Sercotel Hotel Group, і Мігель Галло, партнер консалтингової фірми EY, пояснять, які важливі рішення приймають менеджери готелів у час невизначеності, яким вдалося досягти надзвичайних операційних результатів цього літа.
Мистецтво та різноманітність, ще один спосіб стимулювати готель майбутнього
Інновації прийшли в готельну індустрію з різних джерел, одним із яких є мистецтво. З огляду на культуру багато готелів перетворили свої приміщення на справжні музеї та твори мистецтва. Роберто Алькальде, засновник Es Revellar Art Resort, разом із Крістіною Лозано, співзасновницею Cristine Bed for Guest Houses, представлять інновації цієї концепції розміщення, яка поєднує в собі такі елементи, як стійкість, мистецтво та культуру, щоб запропонувати гостям унікальні враження від їх помешкання.
Різноманітність також буде одним із ключових елементів для власників готелів, які будуть розглянуті на TIS. Індустрія подорожей усвідомила важливість інклюзивного підходу до побудови довірливих і поважних стосунків з мандрівниками на рівних. Керол Хей, генеральний директор McKenzie Gayle Limited, Джастін Первс, старший директор із роботи з клієнтами у Великій Британії та Північній Європі Belmond (LMHV Group) і Філіп Ібрагім, генеральний менеджер The Social Hub Berlin, обговорять найкращі практики та нададуть поради щодо цього. як побудувати корпоративну культуру, яка вітає реальну різноманітність і усуває дискримінацію.
Подія також продемонструє інші актуальні теми, такі як важливість правильного визначення попиту відвідувачів для встановлення оптимальної стратегії ціноутворення відповідно до дедалі більш конкурентного ринку. Поряд з усіма цими стовпами буде стійкість, яка набуває все більшої популярності, коли мова йде про оптимальне управління готелем. У цьому контексті Долорес Семераро, основний спікер і фахівець з туристичного маркетингу, представить унікальну методологію, якою вона вже поділилася з сотнями готельних операторів, щоб відновити бізнес після пандемії та успішно позиціонувати себе для майбутнього туристичної індустрії.
TIS2022 збере понад 6,000 професіоналів, а також понад 400 міжнародних спікерів. Крім того, понад 150 компаній, таких як Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView і Turijobs, продемонструють свої останні рішення в області штучного інтелекту, хмари. , кібербезпека, великі дані та аналітика, автоматизація маркетингу, безконтактні технології та прогнозна аналітика, серед іншого, для сектору туризму.
