Команда COVID-19 Криза непропорційно вплинула на туризм - сектор, який забезпечує мільйони робочих місць у всьому світі. Хоча ніхто не може з упевненістю сказати, коли туризм відновиться, люди знову починають мріяти про відпочинок, чи то ближче до дому чи до віддалених місць. Оскільки все більше людей відвідують Інтернет, щоб шукати, де і коли можна подорожувати, прискорення цифровізації туристичного сектору буде ключовим для адаптації до нової туристичної реальності.
Ось чому Всесвітня туристична організація ООН (UNWTO) і Google об’єдналися в онлайн-програмі прискорення для UNWTO Міністри туризму держав-членів, провідні туристичні асоціації та ради з туризму для подальшого розвитку навичок інновацій та цифрової трансформації.
Сьогодні, напередодні Всесвітнього дня туризму, ми провели наш перший UNWTO & Google Tourism Acceleration Program, зосереджена на інформації з Південної Африки, Кенії та Нігерії. Туризм є основою економіки багатьох країн світу. Як дані з UNWTO показує, що туризм становить 9% світової торгівлі в Африці та 1 з 10 робочих місць прямо чи опосередковано. Крім того, цей сектор сприяє інклюзивному зростанню, оскільки жінки складають 54% робочої сили.
"UNWTO прагне допомогти Африці стати сильнішою», – сказала Наталія Байона, UNWTO Директор з інновацій, цифрової трансформації та інвестицій. «При правильній політиці, навчанні та управлінні інновації та технології мають потенціал для створення нових і кращих робочих місць і бізнес-можливостей для туризму в Африці, одночасно покращуючи загальний добробут і процвітання регіону».
В Африці проживає 30% населення світу, щороку додаючи сотні мільйонів нових користувачів Інтернету. Google є надзвичайно надійним партнером в Африці для пошуку відповідної та достовірної інформації, а Пошук - одне з місць, куди вони заходять при дослідженні та бронюванні подорожей.
«Ми тут, щоб допомогти туристичному сектору піднятися з безпрецедентної кризи та стати сильнішими. Наші дані про подорожі та інструменти можуть допомогти туристичним органам визначити та зрозуміти бар’єри та водіїв для відвідування туристичних напрямків для кращого планування туризму ". сказав Дорон Авні, директор Google з питань уряду та державної політики для країн, що розвиваються.
Південна Африка
Дані пошуку Google показують деякі обнадійливі ознаки підвищеного інтересу до туризму в регіоні:
Подорожі провінцією
Кенія
Три основні запитання, які користувачі поставили Google у всьому світі щодо подорожей, проведених у липні, включали: "Коли ми можемо подорожувати знову", "коли відновляться міжнародні подорожі" та "коли безпечно буде подорожувати знову". тоді як головні запитання в серпні стосувались того, де і коли ми можемо подорожувати «прямо зараз». Насправді, 45% із 100 найпопулярніших питань, пов’язаних з подорожами, зосереджувались на впливі COVID-19, необхідності якомога швидшої подорожі та безпеці подорожей.
Попит на подорожі по округах
Джерело: дані внутрішнього пошуку Google у 2018 році - серпень 2020 року
Оскільки Нігерія заявила про намір відновити свої кордони для міжнародних поїздок 29 серпня, інтерес до подорожей зріс.
Джерело: дані тенденцій Google 2018 - серпень 2020 року
Це уповільнення представляє унікальну можливість переосмислити туризм, інновації та подальший розвиток цифрової трансформації сектору, щоб він міг створити основи для майбутнього сталого зростання.
