Ніяке російське вторгнення, ніяка війна в його країні Україні не зупинять World Tourism Network Герой Іван Ліптуга демонструє свій унікальний стиль як національного та світового лідера в секторі подорожей і туризму.
У 2022 році він запустив «Крик за Україну» кампанії разом с WTN
Іван також є членом правління World Tourism Network і отримав Орден Героя.
Іван живе в Одесі, колись головному морському та туристичному центрі України.
У багатьох країнах існують національні стандарти щодо доступного туризму. Вони розроблені Національною організацією стандартизації. Якщо існує міжнародний стандарт, його слід гармонізувати та прийняти на національному рівні. Якщо немає міжнародного стандарту, країна може розробити свої національні стандарти.
Іван допоміг налаштувати сотні сторінок документа ISO 21902, який тепер стає нормою для керівництва доступним туризмом
Він пояснює: «Я голова технічного комітету N169 Національної організації стандартизації в Україні. Цей технічний комітет гармонізує міжнародні стандарти або розробляє національні стандарти. Зараз ми маємо близько 50 різних стандартів. НТОУ фінансує цю роботу та просуває стандарти для галузі.
У свою роботу ми включаємо усиновлення, навчання, консультування та сертифікацію.
ISO 21902 — міжнародний стандарт доступного туризму. Ми його переклали та узгодили відповідно до обставин в Україні. Тепер він буде прийнятий, щоб стати офіційним стандартом доступності в туризмі.
Фінансується в основному за рахунок міжнародних грантів Мережі знань Національна туристична організація України, включаючи 40+ університетів, з 2017 року оголошує теми робіт на кожен рік.
До повномасштабної агресії проти України теми були присвячені різним видам туризму. Він включав Рік гастрономічного туризму, Рік міського туризму, Рік сільського туризму та Рік медичного туризму.
Враховуючи збільшення кількості людей з обмеженими можливостями внаслідок війни, що, на жаль, стало сумним фактом серед військовослужбовців та цивільних осіб, темою 2024 року було визначено «Доступність для всіх».
Очевидно, що два роки війни дуже вплинули на туристичний сектор і практично позбавили Україну міжнародних в’їзних перевезень.
Виняток становили гуманітарні місії, журналісти та військові інструктори.
Проте внутрішній туризм дозволяє виживати індустрії туризму та гостинності, особливо в західних регіонах країни.
Тема доступності туризму за нормальних умов передбачає комплексний інклюзивний підхід, покликаний бути доступним для всіх категорій людей з особливими фізичними чи психічними потребами.
Національна туристична організація України взяла за основу новий міжнародний стандарт Міжнародної організації зі стандартизації «ISO 21902 Туризм доступний для всіх» та гармонізувала його українською мовою для туристичної галузі України.
Більшість досліджень доступності туризму показали, що однією з головних труднощів у застосуванні стандартів є брак знань серед провайдерів туристичних послуг щодо сучасних інструментів і можливих рішень.
Недостатньо інформації про те, де знайти вказівки. Інформація може не відповідати стандартам у різних країнах і регіонах. У деяких країнах таких стандартів немає взагалі.
Крім того, постачальникам туристичних послуг важко мати справу з ситуаціями, для яких ще не прийнято міжнародних стандартів.
Існують деякі документи, що пояснюють коди, стандарти та надають посібники, які містять вказівки та вимоги щодо певних ключових аспектів доступності в різних середовищах і службах, наприклад в авіації.
Крім того, деякі стандарти посилаються на універсальний дизайн транспортних послуг і робочого середовища без урахування основних аспектів подорожей і туризму.
Однак існуючі стандарти містять прогалини та можуть відрізнятися між країнами та навіть між різними регіонами країни. Це може створити нереалістичні очікування щодо наявності послуг і зручностей, які відвідувач може очікувати в пункті призначення.
Стандарт ISO 21902 був розроблений Технічним комітетом ISO TC 228 і враховує такі аспекти:
a) Основні вимоги та рекомендації, що застосовуються до всіх зацікавлених сторін і стосуються проектування послуг, інформації та комунікацій, навчання та антропогенного середовища.
b) Окремі положення для різних типів гостинності та туристичних організацій та інших зацікавлених сторін:
- політики та стратегії державного сектора;
- транспорт;
- міські та сільські туристичні простори;
- дозвілля;
- MICE (зустрічі, мотиваційні тури, конгреси, виставки);
- розміщення;
- послуги з харчування та напоїв;
- туроператори та туристичні агентства.
Цей стандарт адресований широкому колу зацікавлених сторін, щоб охопити весь ланцюжок вартості доступного туризму:
- Національні або регіональні державні адміністрації (включаючи національні туристичні органи (NTA), національні або регіональні органи просування туризму, організації з управління напрямками (DMO та DMO), місцеві органи влади, державні установи, відповідальні за інфраструктурну політику, розвиток і нормативно-правове законодавство, організації або професіонали які працюють у сфері управління та охорони культурної спадщини).
- Зацікавлені сторони індустрії подорожей та туризму, такі як інвестори в туристичні напрямки та індустрію туризму, туристичні та туристичні підприємства, підприємства, особливо малі та середні підприємства (МСП) у всьому туристичному секторі: транспорт, розміщення, туроператори та туристичні агентства, виробники транспортних засобів, заклади гостинності та підприємства громадського харчування, інші туристичні послуги та об'єкти торгівлі;
- підприємства та організації в допоміжних секторах: наприклад, компанії, яким доручено виконання будівельних робіт у зонах для відвідувачів, архітектори, забудовники та розповсюджувачі допоміжних пристроїв і послуг для людей з особливими вимогами до доступу, а також компанії або професіонали, які працюють у сфері інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ);
- Туристичні місця для відвідування;
- Кінцеві користувачі (тобто туристи та місцеві жителі з або без особливих вимог до доступу).