Після новин про збій системи NHS COVID Pass у четвер, 18 серпня, аналітики галузі висловили свої погляди на ситуацію.
За словами експертів, цифрова ідентичність набула поштовху в усьому світі, оскільки такі додатки, як NHS COVID Pass, дозволяли людям довести, що вони були вакциновані, щоб вони могли подорожувати.
З UK мандрівники покладаються на онлайн-доступ до Перепустка NHS COVID, подібні збої в роботі сервісів лише зашкодять довірі користувачів до цифрових інструментів, розроблених, щоб допомогти людям підтвердити свою особу.
Країни, які впровадять технологію цифрової ідентифікації, мають до 10 років зростання.
Однак уряди постійно роблять ту саму помилку, проповідуючи громадянам про те, як цифрова ідентифікація покращує взаємодію з користувачем, а не надаючи надійні послуги.
Ось чому те, що NHS COVID Pass був недоступний протягом кількох годин учора – і для користувачів, як сказано в додатку, «немає альтернативного шляху для доступу до інформації через додаток NHS або онлайн» – це неприпустимий системний збій.
NHS Digital має пояснити, як стався збій і чому не було резервного копіювання служби.
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- Ось чому, щоб NHS COVID Pass був недоступний протягом кількох годин учора – і для користувачів, як сказано в додатку, «не було альтернативного шляху для доступу до інформації через додаток NHS або онлайн».
- Оскільки британські мандрівники покладаються на онлайн-доступ до NHS COVID Pass, подібні збої в роботі сервісу лише зашкодять довірі користувачів до цифрових інструментів, які створені, щоб допомогти людям підтвердити свою особу.
- За словами експертів, цифрова ідентичність набула поштовху в усьому світі, оскільки такі додатки, як NHS COVID Pass, дозволяли людям довести, що вони були вакциновані, щоб вони могли подорожувати.
