У 2021 році на туризм у Кельні, Німеччина, другий рік поспіль вплинула пандемія коронавірусу.
Незважаючи на те, що у контрольному 2020 році було ще два місяці дуже хорошого використання потужностей до того, як пандемія була зареєстрована, загальна кількість прибуття та ночівлі дещо зросла у 2021 році.
Земля Північний Рейн-Вестфалія зареєструвала 1.5 мільйона приїздів і 2.8 мільйона ночівель у місті на Рейні. Ці цифри представляють збільшення на 2.5 відсотка для зареєстрованих гостей у готелях Кельна та на 8.1 відсотка для ночівлі. Це збільшення вдвічі перевищує середнє по державі.
«Пандемія вже другий рік поспіль явно вплинула на туризм у Кельні. Проте була помітна тенденція до відновлення та нормалізації протягом місяців, коли заходи були пом’якшені в другій половині року», – говорить д-р Юрген Аманн, генеральний директор туристичної ради Кельна.
«Жваве літо, яке було підтримано та підкріплене нашим комплексом цілеспрямованих заходів на сусідніх ринках, а також дуже гарна осінь, на якій були представлені торговельні ярмарки, такі як Anuga, спричинили прийнятний рівень туризму в цілому в 2021 році, враховуючи, що нам все ще довелося боротися з пандемією.
Наш аналіз розвитку, а також відповідної маркетингової діяльності в Німеччині та на найближчих ринках принес свої плоди».
Зміна туристичної структури Кельна
У той час як перша половина минулого року все ще була під впливом карантину, зміна в структурі самого туризму, яка стала помітною вже в 2020 році, ще більше посилилася і призвела до збільшення кількості туристів, які залишаються в місті довше — на 1.9 дня. середній. Загалом 83 відсотки відвідувачів, які залишилися на ночівлю, прибули з сусідніх ринків, причому 76.1 відсотка з них прибули лише з Німеччини.
Багато партнерів сектору пережили кризу. На понад 34,000 тис. ліжок сума проживання в готелі у Кельні був майже таким же високим, як і в 2019 році, до того, як вдарила пандемія.
Завантаженість ліжок становила близько 25 відсотків. Структура готельного ринку помітно змінюється. Особливо успішні молоді, орієнтовані на дизайн готельні продукти в центральних місцях. Приклади включають Urban Loft Cologne в Eigelstein і Ruby Ella Hotel в колишньому Капітолії на Гогенцоллернринг.
У 2021 році туризм додану вартість зріс на 20 відсотків до 3.55 мільярда євро. Однак це все ще є досягненням лише двох третин обороту до кризи.
Орієнтована на майбутнє та стратегічно розроблена перебудова
Щоб вийти за рамки поточного кризового менеджменту — щоб викликати у туристів ентузіазм щодо місця призначення в довгостроковій перспективі та надихнути їх історіями — Рада з туризму Кельна продовжує наполегливо розвивати шлях цифровізації. Це включає розширення та зміцнення каналів соціальних мереж за допомогою широкомасштабної кампанії, розробку подкасту Köln Clash та створення кількох відеороликів про екскурсії містом.
Рада з туризму Кельна також замовила дослідження відновлення для важливого зустрічі, заохочення, конгреси та заходи(MICE).
Результати дають ідеї для перезапуску після закінчення кризи. Тим часом новостворений підрозділ з розвитку бізнесу аналізує ринок і активно залучає конгреси для локації в Кельні. Кельнське конгрес-бюро було розширено в центр інформації та знань, який надає партнерам сектору знання робочих та дослідницьких груп, до яких належить Рада з туризму Кельна на національному рівні.
З огляду на фундаментальні соціальні зміни та мегатенденції, такі як пов’язаність, неоекологія та урбанізація, структура та цінності міського туризму загалом змінюються та розвиваються у напрямку більшої стійкості в екологічному, економічному та соціальному аспектах.
Як правило, це впливає на нові види подорожей («робочої станції») і відкриття міст, а також на нові концепції та враження від готелів. Рада з туризму Кельна пристосовується до цього розвитку, розширюючи своє уявлення про туризм. Як наслідок, різниця між відвідувачами та місцевими жителями стає все більш розмитою. Цього року увага приділяється стабільному розвитку продуктів для визначених цільових груп і вирішенню найближчих ринків та окремих потенційних ринків.
«Завдання на майбутнє — зосередитися на перспективі життєвого середовища. Це означає, що ми зробимо туризм стійким відповідно до інтересів мешканців та гостей», – каже д-р Юрген Аманн про майбутні фокуси управління дестинацією Кельна.
«Місцеві жителі та гості завжди отримають користь від привабливої інфраструктури, яка охоплює культуру, гастрономію, торгівлю, послуги з пересування та багато іншого. Мета – створити хороші умови життя для всіх. Ми зробили перший крок, ретельно відібравши нові цільові групи для Кельна. Обличчя туризму в Кельні зміниться в довгостроковій перспективі».
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- «Жваве літо, яке було підтримано та підкріплене нашим комплексом цілеспрямованих заходів на сусідніх ринках, а також дуже гарна осінь, на якій були представлені торговельні ярмарки, такі як Anuga, спричинили прийнятний рівень туризму в цілому в 2021 році, враховуючи, що нам все ще довелося боротися з пандемією.
- Whereas the first half of last year was still impacted by lockdowns, the change in the structure of the tourism itself, which had already become visible in 2020, intensified further and led to more leisure travelers who stay in the city for longer — 1.
- In order to get beyond the current crisis management — to arouse tourists' enthusiasm for the destination over the long term and inspire them with stories — the Cologne Tourist Board has continued to forcefully push ahead on the path of digitalization.
